Plan de mejoramiento de la empresa ALUMINA S.A

Tablas

Autores:
Vélez Vásquez, Mateo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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spelling Zea Ortiz, Beatriz Elena39636e90-51a9-4020-a4bc-b08440592c90600Vélez Vásquez, Mateo467a0b43-6a08-46c2-a6ae-46adbcaacd166002022-11-09T20:39:23Z2022-11-09T20:39:23Z2021-11-25https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/2381TablasFigurasAlúmina es la empresa líder de Aluminio en Colombia, viene de una situación difícil por un cambio del sistema de información, la pandemia y el paro, que es uno de los principales problemas es la satisfacción del cliente, teniendo un gran desafío y es que el OTIF, indicador que mide el desempeño logístico y de producción, en la empresa se quiere lograr un OTIF que llegue a un 90% en diciembre. La metodología utilizada para la mejora es entrega de los OTIF, es la 5HW1 que busca identificar el qué (WHAT), por qué (WHY), cuándo (WHEN), dónde (WHERE), quién (WHO) y cómo (HOW) de cada acción para mejorar este indicador. Entre los hallazgos del proyecto se involucraron a todas las áreas, puntualmente en el área comercial fue la gestión de los pedidos retenidos/bloqueados o con novedades del sku para garantizar las entregas completas y a tiempos. Así mismo, como la mejora en el indicador tiene un impacto directo sobre el resultado de las ventas y cumplimiento del presupuesto, septiembre y octubre con cumplimiento superior al 90%, relacionado de forma directa con la mejora de 25 puntos del OTIF, que en octubre cerró en un 84%. Este proyecto le deja a la compañía una metodología de trabajo para seguir mejorando el indicador y tomar acciones contundentes que impactan el resultado.Resumen ................................................................................................. 4 Abstract .................................................................................................. 5 1. Introducción ................................................................................. 6 2. Antecedentes del problema ......................................................... 8 3. Marco teórico, legal y conceptual .............................................. 9 3.1. Teorías soporte de la propuesta de mejoramiento ....................... 9 3.2. Revisión de la literatura ............................................................. 10 4. Metodología................................................................................ 11 5. Análisis y discusión de resultados ............................................ 13 5.1. Resultados ................................................................................... 14 5.2. Discusión de resultados .............................................................. 15 6. Conclusiones, recomendaciones y limitaciones ....................... 20PregradoProfesional en Administración Comercial21 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasProfesional en Administración ComercialMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejoramiento de la empresa ALUMINA S.ATrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Plan de mejoraOTIFIndicadorClienteGestioPolis.com Experto. (2001, febrero 26). ¿Qué es Justo a Tiempo?. https://www.gestiopolis.com/que-es-justo-a-tiempo/Chase, R. B., Jacobs F. R. & Aquilano N. J. (2009) Administración de Operaciones. Producción y Cadena de Suministros. México: MacGraw-Hill / Interamericana Editores, s.a. de c.vGS1 Chile, Medición Indicadores de Gestión Logística, Guía del usuario. [En línea]. Consultado el 3 de Octubre del 2010. http://www.gs1chile.org/Cartilla%20Indicadores%20Dic_2004.pdfLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/2381/3/license.txt2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD53open accessORIGINAL5.PLAN MEJORAMIENTOVelez Vasquez.pdf5.PLAN MEJORAMIENTOVelez Vasquez.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1044447https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/2381/1/5.PLAN%20MEJORAMIENTOVelez%20Vasquez.pdf1b8a4356d85b990fa4e6309d4f6dc1faMD51open access5. Repositorio Velez Vasquez.pdf5. 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