Factores intervinientes en la deserción laboral del área comercial en las empresas de mensajería expresa en Itagüí.
ilustraciones, anexos
- Autores:
-
Pamplona Sepúlveda, Yenifer
López Ocampo, Gladis Estela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/1553
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1553
- Palabra clave:
- Bienestar organizacional
Deserción de personal
Satisfacción laboral
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Ruíz Arias, Miriame77e1aac-3c46-4d5f-867e-306bfd5677c4600Pamplona Sepúlveda, Yeniferafc54741-417a-4613-9dbd-e749d626d057López Ocampo, Gladis Estela687d8333-90e7-4547-9012-a5a37134e7436002022-03-28T22:26:03Z2022-03-28T22:26:03Z2020-11-01https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1553ilustraciones, anexosConservar el personal es una parte fundamental del empeño del área de recursos humanos y de la compañía; usualmente, la desvinculación representa costos y daños de la imagen corporativa. De este modo, el estudio y análisis de conservar el personal se ha convertido en parte de la gestión organizacional. Con la presente investigación se busca el análisis de las condiciones intervinientes en la deserción laboral del área comercial en las empresas de mensajería expresa en Itagüí. El análisis parte de datos suministrados por las organizaciones y derivados de una encuesta a los comerciales activos y retirados. Con base en esta encuesta se realiza un estudio cuantitativo de tipo descriptivo. Los resultados que arroja indican que los motivos que más afectan la deserción laboral del personal son: la motivación, el salario, oportunidades educativas y el reconocimiento. Estos se convierten en los puntos para tener en cuenta por parte de las organizaciones para tomar decisiones que aporten a minimizar la deserción por las causas mencionadas enfocadas en 3 aspectos: motivacional, financiero y psicológico.PregradoProfesional en Administración Comercial34 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasProfesional en Administración ComercialMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Factores intervinientes en la deserción laboral del área comercial en las empresas de mensajería expresa en Itagüí.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Bienestar organizacionalDeserción de personalSatisfacción laboralAlcañiz, M. (2014). Nuevas desigualdades en contextos de crisis: la precariedad laboral femenina en España.Amaya, A., & Jiménez, R. (2017). Análisis de la deserción laboral de recolectores de café en el eje cafetenero (2001-2014) (Pregrado). Fundación universitaria Los Libertadores.Amaya, H., Arboleda M., & Ospina, Y. (2018). Factores motivacionales que llevan a la deserción de los empleados en las organizaciones. Colección Académica De Ciencias Sociales Universidad Pontificia, 5(2), 25-44.De la Rica, S. (2017). Las brechas de género: en el mercado laboral español y su evolución a lo largo del ciclo de vida.Diéguez, A. (2018). Análisis y modelización de la satisfacción laboral y otros aspectos determinantes (psicológicos, culturales, habilidades) del abandono laboral. Análisis de la retención del talento. (Pregrado). Universidad Pontificia ICAI ICADE de Madrid.Ferro, C., García, A., & Lareo, B. (2014). Determinantes del absentismo laboral según enfoque sociológico. 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