Factores intervinientes en la deserción laboral del área comercial en las empresas de mensajería expresa en Itagüí.

ilustraciones, anexos

Autores:
Pamplona Sepúlveda, Yenifer
López Ocampo, Gladis Estela
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Bienestar organizacional
Deserción de personal
Satisfacción laboral
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spelling Ruíz Arias, Miriame77e1aac-3c46-4d5f-867e-306bfd5677c4600Pamplona Sepúlveda, Yeniferafc54741-417a-4613-9dbd-e749d626d057López Ocampo, Gladis Estela687d8333-90e7-4547-9012-a5a37134e7436002022-03-28T22:26:03Z2022-03-28T22:26:03Z2020-11-01https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1553ilustraciones, anexosConservar el personal es una parte fundamental del empeño del área de recursos humanos y de la compañía; usualmente, la desvinculación representa costos y daños de la imagen corporativa. De este modo, el estudio y análisis de conservar el personal se ha convertido en parte de la gestión organizacional. Con la presente investigación se busca el análisis de las condiciones intervinientes en la deserción laboral del área comercial en las empresas de mensajería expresa en Itagüí. El análisis parte de datos suministrados por las organizaciones y derivados de una encuesta a los comerciales activos y retirados. Con base en esta encuesta se realiza un estudio cuantitativo de tipo descriptivo. Los resultados que arroja indican que los motivos que más afectan la deserción laboral del personal son: la motivación, el salario, oportunidades educativas y el reconocimiento. Estos se convierten en los puntos para tener en cuenta por parte de las organizaciones para tomar decisiones que aporten a minimizar la deserción por las causas mencionadas enfocadas en 3 aspectos: motivacional, financiero y psicológico.PregradoProfesional en Administración Comercial34 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasProfesional en Administración ComercialMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Factores intervinientes en la deserción laboral del área comercial en las empresas de mensajería expresa en Itagüí.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Bienestar organizacionalDeserción de personalSatisfacción laboralAlcañiz, M. 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