Plan de mejoramiento en el servicio al cliente para la empresa Táctica, proyectos y soluciones sas
En las empresas dedicadas a las obras, proyectos y construcciones de edificios no residenciales se reconoce que el servicio al cliente es vital y de gran importancia ya que mantener relaciones de éxito con los clientes que contratan es tan importante como la calidad del servicio brindado por parte d...
- Autores:
-
Barrios De Moya, Sara Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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En las empresas dedicadas a las obras, proyectos y construcciones de edificios no residenciales se reconoce que el servicio al cliente es vital y de gran importancia ya que mantener relaciones de éxito con los clientes que contratan es tan importante como la calidad del servicio brindado por parte de la empresa y el valor de la atención que una organización de obras y proyectos ofrece, pero llevando a cabo todo esto en la vida real, podemos hacernos una pregunta muy importante e investigativa, ¿Cómo será el servicio al cliente en la empresa Táctica, proyectos y soluciones SAS ubicada en el municipio de Turbo? Para ello, la presente investigación tiene como objetivo principal describir el servicio al cliente en la empresa Táctica, proyectos y soluciones SAS ubicada en el municipio de Turbo. Siendo una investigación de tipo descriptiva, por lo que ha sido necesario recolectar información mediante encuestas y entrevistas, con un objeto de estudio de campo |
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Para ello, la presente investigación tiene como objetivo principal describir el servicio al cliente en la empresa Táctica, proyectos y soluciones SAS ubicada en el municipio de Turbo. Siendo una investigación de tipo descriptiva, por lo que ha sido necesario recolectar información mediante encuestas y entrevistas, con un objeto de estudio de campoPregradoAdministrador(a) Financiera17 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasAdministración FinancieraMedellínTecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejoramiento en el servicio al cliente para la empresa Táctica, proyectos y soluciones sasTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAby (2017) Evaluación de la calidad de servicio al cliente en el restaurante pizza burger diner de Gualan, ZacapaEscobedo (2012) Calidad de servicio y satisfacción del clienteFonseca (2008) Propuesta de mejoramiento para el servicio al cliente del grupo Unipharm BogotáMoreno (2017) Proyecto de mejora de servicio al cliente en la empresa distribuciones AC SASMuhammad (2008) Midiendo y logrando un servicio al cliente de calidad: Un estudio sobre el sector público en MalasiaNowel (2015) Capacitación y servicio al clienteNormas ISO 9000Ruiz (2015) Presentación de servicios en los restaurantes de AndahuaylasservicioproyectosobrascalidadempresaTHUMBNAILSara Barrios Tactica proyectos y soluciones (1).pdf.jpgSara Barrios Tactica proyectos y soluciones (1).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7880https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/3932/5/Sara%20Barrios%20Tactica%20proyectos%20y%20soluciones%20%281%29.pdf.jpg06eaec506cc6eeec70d6a78320537448MD55open accessSara Barrios repositorio.pdf.jpgSara Barrios repositorio.pdf.jpgGenerated 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