Análisis del tiempo no justificado de entregas en una e,presa de servicios logísticos
El objetivo es identificar las causas que están generando un delta negativo en las entregas con demoras no justificadas en la Empresa de Servicios Logísticos en la zona centro de la ciudad de Medellín. Una vez reconocidas dichas causas se propone un modelo que permita mejorar la gestión de la cadena...
- Autores:
-
Ortiz Arango, Daniel
Neira Cadavid, Edinson
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tda/535
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tda/535
- Palabra clave:
- Logística en los negocios
Distribución física de mercancias
Control de Inventarios
Transporte de mercancías
Globalización
- Rights
- openAccess
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- Derechos reservados - Tecnológico de Antioquia
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El objetivo es identificar las causas que están generando un delta negativo en las entregas con demoras no justificadas en la Empresa de Servicios Logísticos en la zona centro de la ciudad de Medellín. Una vez reconocidas dichas causas se propone un modelo que permita mejorar la gestión de la cadena de suministro para la zona mencionada anteriormente y así mismo se presenta una alternativa tecnológica que permita la optimización del proceso logístico para la zona crítica en términos de entregas. La concentración metodológica se basó en la recolección de información tanto de distintas fuentes con interpretación de diferentes posturas de expertos en el tema logístico y de distribución de mercancía. Durante la investigación se hallaron tres causas principales que afectan el indicador entregas con demoras no justificadas: la primera es la capacidad instalada con la que cuenta la organización, ésta no es capaz de cubrir la demanda actual; la segunda causa reconocida es la ausencia de compromiso y responsabilidad en algunos empleados y la tercera, y probablemente la más relevante, es la falta de automatización en gran parte del proceso logístico que dificulta la medición y el control del mismo. Para fortalecer el desempeño del proceso logístico se plantearon dos soluciones, la primera es la implementación del ciclo PHVA infundado por William Deming con el objetivo de mejorar el control en la distribución interna de mercancías; la segunda solución es la implantación de un equipo tecnológico que fortalezca la fidelización e incremente la satisfacción del cliente final. |
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Durante la investigación se hallaron tres causas principales que afectan el indicador entregas con demoras no justificadas: la primera es la capacidad instalada con la que cuenta la organización, ésta no es capaz de cubrir la demanda actual; la segunda causa reconocida es la ausencia de compromiso y responsabilidad en algunos empleados y la tercera, y probablemente la más relevante, es la falta de automatización en gran parte del proceso logístico que dificulta la medición y el control del mismo. Para fortalecer el desempeño del proceso logístico se plantearon dos soluciones, la primera es la implementación del ciclo PHVA infundado por William Deming con el objetivo de mejorar el control en la distribución interna de mercancías; la segunda solución es la implantación de un equipo tecnológico que fortalezca la fidelización e incremente la satisfacción del cliente final.35 páginas; ilustracionesapplication/pdfspaTecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasProfesional en Administracion ComercialProfesional en Administración ComercialDerechos reservados - Tecnológico de Antioquiahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Logística en los negociosDistribución física de mercanciasControl de InventariosTransporte de mercancíasGlobalizaciónAnálisis del tiempo no justificado de entregas en una e,presa de servicios logísticosCASO DE ESTUDIO MEDELLIN – COLOMBIATrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85TEXTANALISIS DEL TIEMPO NO JUSTIFICADO.pdf.txtANALISIS DEL TIEMPO NO JUSTIFICADO.pdf.txtExtracted texttext/plain73796https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/535/4/ANALISIS%20DEL%20TIEMPO%20NO%20JUSTIFICADO.pdf.txt82fec635e33145a1b607b2d041fd100fMD54open accessOrtiz y Neira.pdf.txtOrtiz y Neira.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/535/6/Ortiz%20y%20Neira.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD56open accessTHUMBNAILANALISIS DEL TIEMPO NO JUSTIFICADO.pdf.jpgANALISIS DEL TIEMPO NO JUSTIFICADO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7539https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/535/5/ANALISIS%20DEL%20TIEMPO%20NO%20JUSTIFICADO.pdf.jpg676d6d5d9e098c2039953d9c78b667aeMD55open accessOrtiz y Neira.pdf.jpgOrtiz y Neira.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17074https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/535/7/Ortiz%20y%20Neira.pdf.jpgbb0945c60c7983beec55769e2f9e9f2eMD57open accessORIGINALANALISIS DEL TIEMPO NO JUSTIFICADO.pdfANALISIS DEL TIEMPO NO JUSTIFICADO.pdfapplication/pdf577234https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/535/1/ANALISIS%20DEL%20TIEMPO%20NO%20JUSTIFICADO.pdf7068f5a85adfecad19b4741c32d213eaMD51open accessOrtiz y Neira.pdfOrtiz y Neira.pdfapplication/pdf489430https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/535/2/Ortiz%20y%20Neira.pdf9c79433a3f952c0819f2d331b9bfcc99MD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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