Informe plan de prácticas WebHelp

Este documento contiene el informe de prácticas del área Sostenibilidad ESG (Environmental, Social, Governance) en la empresa WebHelp, analizando información de la compañía, principales actividades que realiza, virtudes que obtiene, planes de mejora que se proponen al área. En la práctica se llevaro...

Full description

Autores:
Duque Aristizabal, Juan Esteban
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/4630
Acceso en línea:
https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/4630
https://dspace.tdea.edu.co/
Palabra clave:
Administración de programas
Procesos logísticos
Sostenibilidad ESG
Colaboradores
Primero personas
Rights
openAccess
License
Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023
Description
Summary:Este documento contiene el informe de prácticas del área Sostenibilidad ESG (Environmental, Social, Governance) en la empresa WebHelp, analizando información de la compañía, principales actividades que realiza, virtudes que obtiene, planes de mejora que se proponen al área. En la práctica se llevaron a cabo actividades como administración de programas, apoyo en planes logísticos, ejecución de capacitaciones acerca del área; brindando el respaldo en procesos operativos y de campo, en busca de la realización de actividades que beneficiaran: 1. A los Game-Changers o colaboradores y sus familias, 2. Sociedad perteneciente a bajos recursos, 3. Al planeta y medio ambiente, 4. A la organización en temas de responsabilidad social y empresarial. Efectuando programas a nivel de latino américa y con el apoyo de un equipo de alrededor de 10 personas situadas en las diferentes ciudades y países de América; además, buscando soporte en otras áreas y uniendo fuerzas con contactos estratégicos. En lo que respecta a la empresa, los aportes del practicante reflejaron agilidad, eficacia y eficiencia en los procesos que hacen alusión al programa, evitándole carga laboral y alivio al analista de Colombia y al gerente de LATAM, con la administración de procesos y programas, ejecutando planes logísticos y administrativos; motivando al practicante a tenerse más confianza en si mismo y potenciar sus habilidades, buscando siempre una mejora constante gracias al equipo de profesionales que lo rodean, impulsan e inspiran a la expansión de conocimientos.