Calidad y productividad en Tigo-Une
En esta investigación pretende desarrollar un proceso de optimización del tiempo en los empleados de TIGO – UNE, para asegurar la respuesta oportuna a los clientes, cumpliendo con lo Establecido por la ley. Con el reconocimiento de la problemática que se va a desarrollar, se pretende establecer un a...
- Autores:
-
Rios Vergara, Yully Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tda/161
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tda/161
- Palabra clave:
- Calidad total
Productividad industrial
Economia
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos reservados - Tecnológico de Antioquia
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Calidad total Productividad industrial Economia |
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En esta investigación pretende desarrollar un proceso de optimización del tiempo en los empleados de TIGO – UNE, para asegurar la respuesta oportuna a los clientes, cumpliendo con lo Establecido por la ley. Con el reconocimiento de la problemática que se va a desarrollar, se pretende establecer un análisis a fondo de la información brindada a nuestros clientes. Mediante las falencias encontradas a nivel operativo en el manejo del personal, se busca minimizar la problemática, ejerciendo el método de planificación, liderazgo y motivación para lograr que la productividad sea estable. Con la implementación del plan de trabajo propuesto en esta investigación, se pretende la solución de las falencias encontradas en el área de PQR, de tal manera que se logre un enfoque en la ejecución de cada tarea y se determine a conveniencia del equipo, la objetividad de la operación. |
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Con la implementación del plan de trabajo propuesto en esta investigación, se pretende la solución de las falencias encontradas en el área de PQR, de tal manera que se logre un enfoque en la ejecución de cada tarea y se determine a conveniencia del equipo, la objetividad de la operación.37 páginas; tablas.application/pdfspaTecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosTecnologo en Gestion ComercialDerechos reservados - Tecnológico de Antioquiahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Calidad totalProductividad industrialEconomiaCalidad y productividad en Tigo-UneTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85TEXTCALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdf.txtCALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdf.txtExtracted texttext/plain38091https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/161/4/CALIDAD%20Y%20PRODUCTIVIDAD%20EN%20TIGO%20UNE.pdf.txt64e82864cd1e924b4412515d92d9fa77MD54open accessLICENCIA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdf.txtLICENCIA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdf.txtExtracted texttext/plain3https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/161/6/LICENCIA%20CALIDAD%20Y%20PRODUCTIVIDAD%20EN%20TIGO%20UNE.pdf.txt2228e977ebea8966e27929f43e39cb67MD56open accessTHUMBNAILCALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdf.jpgCALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5346https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/161/5/CALIDAD%20Y%20PRODUCTIVIDAD%20EN%20TIGO%20UNE.pdf.jpg3d56e4a0df3ea146d94ceb60007f52a3MD55open accessLICENCIA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdf.jpgLICENCIA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15990https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/161/7/LICENCIA%20CALIDAD%20Y%20PRODUCTIVIDAD%20EN%20TIGO%20UNE.pdf.jpg9ab686e8f9232be5608047b52651f504MD57open accessORIGINALCALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdfCALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdfapplication/pdf653370https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/161/1/CALIDAD%20Y%20PRODUCTIVIDAD%20EN%20TIGO%20UNE.pdff39f8e720410abc25c6a7ea1fd8d24c1MD51open accessLICENCIA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdfLICENCIA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TIGO UNE.pdfapplication/pdf620517https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/161/2/LICENCIA%20CALIDAD%20Y%20PRODUCTIVIDAD%20EN%20TIGO%20UNE.pdf0f688a24ccb3f7f806d005e130fca3f6MD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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