Desarrollo documental de la logística inversa en el cedi de una empresa del sector odontológico
El presente artículo busca diseñar un procedimiento sobre la logística inversa, durante el primer semestre del 2022 de una compañía importante en el sector odontológico de Colombia, con la finalidad de optimizar procesos dentro de la empresa, buscando mejorar los indicadores de liquidez y rentabilid...
- Autores:
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Suárez Pardo, Claudia Patricia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
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El presente artículo busca diseñar un procedimiento sobre la logística inversa, durante el primer semestre del 2022 de una compañía importante en el sector odontológico de Colombia, con la finalidad de optimizar procesos dentro de la empresa, buscando mejorar los indicadores de liquidez y rentabilidad de la empresa, donde se implementó una metodología cualitativa donde se realizó una entrevista a los coordinadores del centro de distribución, también se decide implementar planillas para realizar el seguimiento de los documentos de la transportadora 1, y se pudo evidenciar que el tiempo que se ha demorado la documentación en retornar al centro de distribución y se ha registrado un retraso de 2 meses (desde le 29 de enero hasta el 4 de abril del 2022). Y hasta el ultimo seguimiento realizado a las transportadoras se evidencian aun muchos documentos faltantes de fechas como febrero y marzo con una mora de hasta casi 3 meses. Dentro de las entrevistas realizadas se resalta la importancia de una buena logística inversa como una disminución de tiempo y procesos, también en opinión de los coordinadores logísticos sobre la definición de una correcta logística inversa y es el ingreso de todos los documentos carta porte de manera completa y a tiempo. |
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Y hasta el ultimo seguimiento realizado a las transportadoras se evidencian aun muchos documentos faltantes de fechas como febrero y marzo con una mora de hasta casi 3 meses. Dentro de las entrevistas realizadas se resalta la importancia de una buena logística inversa como una disminución de tiempo y procesos, también en opinión de los coordinadores logísticos sobre la definición de una correcta logística inversa y es el ingreso de todos los documentos carta porte de manera completa y a tiempo.Tabla de contenido Resumen .......................................................................................................................... 5 1. Introducción .............................................................................................................. 6 2. Antecedentes del problema ......................................................................................... 7 5.1. Teorías soporte de la propuesta de mejoramiento .................................................... 10 5.2. Revisión de la literatura ........................................................................................ 12 6. Metodología ............................................................................................................ 17 8. Análisis y discusión de resultados .............................................................................. 20 8.1. Resultados ........................................................................................................... 20 8.2. Discusión de resultados ........................................................................................ 26 1. OBJETIVO ................................................................................................................ 26 1. ALCANCE ................................................................................................................. 26 2. DEFINICIONES ......................................................................................................... 26 4. RESPONSABILIDAD ................................................................................................. 27 5. DISPOSICIONES GENERALES .................................................................................. 28 6. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO..................................................................... 29 7. REGISTROS .............................................................................................................. 34 9. Conclusiones, recomendaciones y limitaciones ............................................................ 35 Bibliografía .................................................................................................................... 36 Índice de gráficos Ilustración 1 fuente propia con datos brindados por la empresa .................................................. 8 Ilustración 2 fuente propia ara realizar el siguimiento a la documentacion que retorna al CEDI .... 20 Ilustración 3 fuente propia con datos recolectados de la encuesta realizada en el centro de distribución. ........................................................................................................................................ 21 Ilustración 4 fuente propia con datos recolectados de la encuesta realizada en el centro de distribución. ........................................................................................................................................ 21 Ilustración 5 fuente propia con datos recolectados de la encuesta realizada en el centro de distribución. ........................................................................................................................................ 22 Ilustración 6 fuente propia con datos recolectados de la encuesta realizada en el centro de distribución. ........................................................................................................................................ 22 Ilustración 7 fuente propia con datos recolectados de la encuesta realizada en el centro de distribución ........................................................................................................................................ 23 Ilustración 8 fuente propia con datos recolectados de la encuesta realizada en el centro de distribución ........................................................................................................................................ 24 Ilustración 9 fuente propia con el seguimiento realizado en el centro de distribución. ................. 25 Ilustración 10 fuente propia para el desarrollo del proceso de la documentación ......................... 28 Ilustración 11 fuente propia con el proceso de la documentación del centro de distribución. ........ 34 Ilustración 12 fuente propia bajo parámetros que se establecieron en la compañía ...................... 35PregradoTecnólogo(a) en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos Propedeuticos37 páginasapplication/pdfspaTecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellínTecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Desarrollo documental de la logística inversa en el cedi de una empresa del sector odontológicoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionBustos , F., & Carlos , E. 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