INFORME PLAN DE PRÁCTICA: CELSIA, LA EXPERIENCIA DEL SERVICIO

Las practicas se realizan en la organización CELSIA del grupo ARGOS, esta se dedica principalmente a la generación de energías renovables y está en constante crecimiento gracias a sus políticas internas y a su prestación de servicios. Para identificar las actividades desarrolladas en el proceso de prácticas, se tuvo presente una contextualización del escenario, lo cual permite identificar la empresa y saber de qué lugar se está hablando; luego, se definieron las actividades a realizar, así como los recursos físicos y humanos involucrados en el proceso, para posteriormente determinar los resultados alcanzados en este periodo.

• Autores: Durán Rodríguez, Miguel Ángel
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Tecnológico de Antioquia
• Repositorio: Repositorio Tdea
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/4245
• Acceso en línea: https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/4245; https://dspace.tdea.edu.co/
• Palabra clave: Gestión; Servicio; Celsia; Servicio al cliente
• Rights: openAccess
• License: Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023