Segmentación e identificación, necesidades de capacitación para la plataforma de Sugar Crm
La investigación de mercados es importante para determinar las necesidades que tiene el mercado, por esta razón para hacer una adecuada investigación y un gran análisis se debe tener herramientas que permitan la facilidad de dicha investigación. Por esta causa es indispensable contar con elementos t...
- Autores:
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Guerrero Ortiz, Oscar Favián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2515
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/2515
- Palabra clave:
- Rights
- openAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States
| Summary: | La investigación de mercados es importante para determinar las necesidades que tiene el mercado, por esta razón para hacer una adecuada investigación y un gran análisis se debe tener herramientas que permitan la facilidad de dicha investigación. Por esta causa es indispensable contar con elementos técnicos y académicos. A la hora de segmentar e identificar necesidades de un mercado objetivo se debe establecer pautas como la de tener una población, realizar un tipo de encuesta y determinar de esta forma las necesidades de dicho mercado. Para la investigación realizada en este trabajo, la Cámara de Comercio suministró una base de datos en la cual se realizó la investigación de segmentación e identificación de necesidades de capacitación de las empresas de Risaralda, de esta forma la investigación se realizó para determinar dichas necesidades y ofrecer una rica y apreciada información para la plataforma CRM |
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