Implementación de manuales de funciones con el fin de mejorar el sistema de gestión de calidad del departamento de infraestructura y logística en CRISALLTEX S.A.

Práctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2009

Autores:
López Giraldo, Juan David
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2675
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/2675
Palabra clave:
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spelling López Giraldo, Juan David2015-01-23T20:53:55Z2015-01-23T20:53:55Z2009CDPEAE281http://hdl.handle.net/10785/2675Práctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2009Debido a los a los grandes cambios de la economía, las organizaciones deben ser mas competitivas ya que el mercado cambiante y el mundo globalizado lo exige. Una forma para empezar a hacerlo es fortalecer la parte organizacional ya que esto hace que las empresas mejoren sus procesos internos y demás procedimientos derivando en mejores dividendos para los dueños y accionistas. Por estas razones la empresa Crisalltex S.A. ha decidido implementar nuevos procesos de gestión de calidad dentro de la organización mediante la elaboración de manuales de funciones que contribuyan al mejoramiento continuo de los empleados, que ayuden a evidenciar las falencias o debilidades existentes para buscar su respectiva solución, trayendo así mejores beneficios para la organización y llevando mayor satisfacción a los clientes. /Abstract: Due to the large changes in the economy, organizations must become more competitive as the market changing and globalized world demands it. One way to start doing is to strengthen the organization because it makes companies improve their internal processes and other processes resulting in better dividends for owners and shareholders. For these reasons the company Crisalltex S.A. has decided to implement new processes and quality management within the organization through the development of manuals of functions that contribute to the continuous improvement of employees, to help highlight the shortcomings or weaknesses to find their solution, thereby bringing greater benefits for organization and bringing greater satisfaction to customers.Universidad Católica de Pereira. Tutor: Juan Carlos Muñoz Montaño. Jefe Inmediato: Alfonso Castillo. GINO PASSCALLIUniversidad Católica de PereiraPractica Empresarial;CDPEAE281Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CalidadManual de calidadManual de funcionesSistema de gestión de calidadInstructivoNormalizaciónNormaProcedimientoControl internoProcesoQualityQuality manualFunction manualQuality management systemInstructiveNormalizationRuleProcedureinternal controlProcessImplementación de manuales de funciones con el fin de mejorar el sistema de gestión de calidad del departamento de infraestructura y logística en CRISALLTEX S.A.Trabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspaPublicationCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81232https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/478a9bd1-d991-4c2a-9423-79fbd7420ea4/downloadbb87e2fb4674c76d0d2e9ed07fbb9c86MD53ORIGINALCDPEAE281.pdfCDPEAE281.pdfapplication/pdf803306https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/6708a0a0-ad33-4a23-b120-4f4a6845364e/downloadb379fed2b1a31508eecdc513a46e6aeaMD51TEXTCDPEAE281.pdf.txtCDPEAE281.pdf.txtExtracted texttext/plain47072https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/760ce641-e3a7-474c-bab3-2cf827c52bc2/download0899cc62be65e51006208471cbbd148fMD54THUMBNAILCDPEAE281.pdf.jpgCDPEAE281.pdf.jpgThumbnailapplication/octet-stream4087https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/f479d035-a3e9-4927-87d4-e64f1215691f/download68714e3ee6103dd2c48ba9c0bec8112aMD55Autorización_CDPEAE281.jpg.jpgAutorización_CDPEAE281.jpg.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2645https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/7926f03c-3b6b-4259-90a8-1047ded829ca/download50d8a4c131b55cdc1290b95988ddc36fMD5610785/2675oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/26752025-01-27 16:26:08.616http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesopen.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUCbdigital@metabiblioteca.com