Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.

Trabajo de grado (Ingeniera Industrial). Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira, 2017.

Autores:
Gómez Valencia, Erika Nathalia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/4140
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/4140
Palabra clave:
Calidad
Sistema de Gestion de Calidad
Proceso
Documentar
NTC ISO 9001:2015
Quality
Quality Management System
Documents
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id RepoRIBUC2_c5498c92474cae3593158683e7d077f3
oai_identifier_str oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/4140
network_acronym_str RepoRIBUC2
network_name_str Repositorio Institucional - RIBUC
repository_id_str
spelling Gómez Valencia, Erika Nathalia2017-03-18T17:15:07Z2017-03-18T17:15:07Z2016-12-13DDMIIND66http://hdl.handle.net/10785/4140Trabajo de grado (Ingeniera Industrial). Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira, 2017.Las organizaciones actuales están enfocadas a mejorar constantemente como respuesta al medio tan cambiante en el cual se desarrollan, por este motivo, es que la calidad ha logrado transmitirse dentro de las organizaciones como una necesidad para cumplir y superar las expectativas de los clientes. Esto permite el posicionamiento en el medio de la organización generando ventajas competitivas frente aquel que no tiene un Sistema de Gestión de Calidad Implementado, controlado y documentado. Es así como los Sistema de Gestión han logrado gran acogida tanto a nivel nacional como internacional haciendo que cada vez más empresas los incluyan dentro de la estructura administrativa, la prestación del servicio o elaboración de producto. El presente trabajo tiene como finalidad la elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y desarrollo de la guía de implementación bajo el requerimiento de la NT ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. buscando satisfacer y superar las expectativas de los clientes actuales y futuros.\ Abstract: Nowadays organizations focus on continuous improvement in response to changing the environment in which they develop; for this reason, the quality has been transmitted in organizations as a need to meet and exceed customer´s expectations. This allows positioning of the organization through the creation of competitive advantages towards the ones that have not implemented Quality Management System, Control and documentation. This is how the quality management system becomes a great success not only nationally but internationally so that more and more companies include them in the management structure, service or product development. The focus of this study is the development of the structure of the Quality Management System and the implementation guide under the requirement of NT ISO 9001: 2015 company Percontex S.A.S. seeking to meet and exceed the expectations of current and future customers.Universidad Católica de Pereira. Asesor: Julio Cesar ZapataUniversidad Católica de PereiraMonografía de Grado Digital;DDMIIND66Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CalidadSistema de Gestion de CalidadProcesoDocumentarNTC ISO 9001:2015QualityQuality Management SystemDocumentsElaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.Trabajo de Grado – Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspaPublicationORIGINALDDMIIND66.pdfDDMIIND66.pdfMonografía de Gradoapplication/pdf1235249https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/73571934-5e55-462d-9152-b065ae371dd0/download623fe1cef0d7f7fa408e5cac7dca139bMD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81232https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/f9db461d-1342-450a-8a87-555ffb129166/downloadf9ed9991c69a90105c85883242745140MD52TEXTDDMIIND66.pdf.txtDDMIIND66.pdf.txtExtracted texttext/plain80767https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/05b85873-1567-49bb-8e1f-b9db00b420b3/download3501abe13cab43d3bc22e8d261c13c11MD53THUMBNAILDDMIIND66.pdf.jpgDDMIIND66.pdf.jpgThumbnailapplication/octet-stream4179https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/334eadb7-d986-4fa1-ae19-8795d5312dae/download255dd36836cc0c965f5b099f6ede3fd8MD5410785/4140oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/41402025-01-27 16:01:43.764http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaopen.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUCbdigital@metabiblioteca.com
dc.title.spa.fl_str_mv Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.
title Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.
spellingShingle Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.
Calidad
Sistema de Gestion de Calidad
Proceso
Documentar
NTC ISO 9001:2015
Quality
Quality Management System
Documents
title_short Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.
title_full Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.
title_fullStr Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.
title_full_unstemmed Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.
title_sort Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.
dc.creator.fl_str_mv Gómez Valencia, Erika Nathalia
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Gómez Valencia, Erika Nathalia
dc.subject.spa.fl_str_mv Calidad
Sistema de Gestion de Calidad
Proceso
Documentar
NTC ISO 9001:2015
Quality
Quality Management System
Documents
topic Calidad
Sistema de Gestion de Calidad
Proceso
Documentar
NTC ISO 9001:2015
Quality
Quality Management System
Documents
description Trabajo de grado (Ingeniera Industrial). Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira, 2017.
publishDate 2016
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2016-12-13
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2017-03-18T17:15:07Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2017-03-18T17:15:07Z
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado – Pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str publishedVersion
dc.identifier.other.none.fl_str_mv DDMIIND66
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10785/4140
identifier_str_mv DDMIIND66
url http://hdl.handle.net/10785/4140
dc.language.iso.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartofseries.none.fl_str_mv Monografía de Grado Digital;DDMIIND66
dc.rights.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Católica de Pereira
institution Universidad Católica de Pereira
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/73571934-5e55-462d-9152-b065ae371dd0/download
https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/f9db461d-1342-450a-8a87-555ffb129166/download
https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/05b85873-1567-49bb-8e1f-b9db00b420b3/download
https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/334eadb7-d986-4fa1-ae19-8795d5312dae/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 623fe1cef0d7f7fa408e5cac7dca139b
f9ed9991c69a90105c85883242745140
3501abe13cab43d3bc22e8d261c13c11
255dd36836cc0c965f5b099f6ede3fd8
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUC
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1828143546769604608