Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.
Trabajo de grado (Ingeniera Industrial). Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira, 2017.
- Autores:
-
Gómez Valencia, Erika Nathalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/4140
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/4140
- Palabra clave:
- Calidad
Sistema de Gestion de Calidad
Proceso
Documentar
NTC ISO 9001:2015
Quality
Quality Management System
Documents
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id |
RepoRIBUC2_c5498c92474cae3593158683e7d077f3 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/4140 |
network_acronym_str |
RepoRIBUC2 |
network_name_str |
Repositorio Institucional - RIBUC |
repository_id_str |
|
spelling |
Gómez Valencia, Erika Nathalia2017-03-18T17:15:07Z2017-03-18T17:15:07Z2016-12-13DDMIIND66http://hdl.handle.net/10785/4140Trabajo de grado (Ingeniera Industrial). Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira, 2017.Las organizaciones actuales están enfocadas a mejorar constantemente como respuesta al medio tan cambiante en el cual se desarrollan, por este motivo, es que la calidad ha logrado transmitirse dentro de las organizaciones como una necesidad para cumplir y superar las expectativas de los clientes. Esto permite el posicionamiento en el medio de la organización generando ventajas competitivas frente aquel que no tiene un Sistema de Gestión de Calidad Implementado, controlado y documentado. Es así como los Sistema de Gestión han logrado gran acogida tanto a nivel nacional como internacional haciendo que cada vez más empresas los incluyan dentro de la estructura administrativa, la prestación del servicio o elaboración de producto. El presente trabajo tiene como finalidad la elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y desarrollo de la guía de implementación bajo el requerimiento de la NT ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. buscando satisfacer y superar las expectativas de los clientes actuales y futuros.\ Abstract: Nowadays organizations focus on continuous improvement in response to changing the environment in which they develop; for this reason, the quality has been transmitted in organizations as a need to meet and exceed customer´s expectations. This allows positioning of the organization through the creation of competitive advantages towards the ones that have not implemented Quality Management System, Control and documentation. This is how the quality management system becomes a great success not only nationally but internationally so that more and more companies include them in the management structure, service or product development. The focus of this study is the development of the structure of the Quality Management System and the implementation guide under the requirement of NT ISO 9001: 2015 company Percontex S.A.S. seeking to meet and exceed the expectations of current and future customers.Universidad Católica de Pereira. Asesor: Julio Cesar ZapataUniversidad Católica de PereiraMonografía de Grado Digital;DDMIIND66Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CalidadSistema de Gestion de CalidadProcesoDocumentarNTC ISO 9001:2015QualityQuality Management SystemDocumentsElaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S.Trabajo de Grado – Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspaPublicationORIGINALDDMIIND66.pdfDDMIIND66.pdfMonografía de Gradoapplication/pdf1235249https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/73571934-5e55-462d-9152-b065ae371dd0/download623fe1cef0d7f7fa408e5cac7dca139bMD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81232https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/f9db461d-1342-450a-8a87-555ffb129166/downloadf9ed9991c69a90105c85883242745140MD52TEXTDDMIIND66.pdf.txtDDMIIND66.pdf.txtExtracted texttext/plain80767https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/05b85873-1567-49bb-8e1f-b9db00b420b3/download3501abe13cab43d3bc22e8d261c13c11MD53THUMBNAILDDMIIND66.pdf.jpgDDMIIND66.pdf.jpgThumbnailapplication/octet-stream4179https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/334eadb7-d986-4fa1-ae19-8795d5312dae/download255dd36836cc0c965f5b099f6ede3fd8MD5410785/4140oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/41402025-01-27 16:01:43.764http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaopen.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUCbdigital@metabiblioteca.com |
dc.title.spa.fl_str_mv |
Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. |
title |
Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. |
spellingShingle |
Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. Calidad Sistema de Gestion de Calidad Proceso Documentar NTC ISO 9001:2015 Quality Quality Management System Documents |
title_short |
Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. |
title_full |
Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. |
title_fullStr |
Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. |
title_full_unstemmed |
Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. |
title_sort |
Elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Percontex S.A.S. |
dc.creator.fl_str_mv |
Gómez Valencia, Erika Nathalia |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Gómez Valencia, Erika Nathalia |
dc.subject.spa.fl_str_mv |
Calidad Sistema de Gestion de Calidad Proceso Documentar NTC ISO 9001:2015 Quality Quality Management System Documents |
topic |
Calidad Sistema de Gestion de Calidad Proceso Documentar NTC ISO 9001:2015 Quality Quality Management System Documents |
description |
Trabajo de grado (Ingeniera Industrial). Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira, 2017. |
publishDate |
2016 |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2016-12-13 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2017-03-18T17:15:07Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2017-03-18T17:15:07Z |
dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado – Pregrado |
dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.other.none.fl_str_mv |
DDMIIND66 |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10785/4140 |
identifier_str_mv |
DDMIIND66 |
url |
http://hdl.handle.net/10785/4140 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.ispartofseries.none.fl_str_mv |
Monografía de Grado Digital;DDMIIND66 |
dc.rights.none.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Católica de Pereira |
institution |
Universidad Católica de Pereira |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/73571934-5e55-462d-9152-b065ae371dd0/download https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/f9db461d-1342-450a-8a87-555ffb129166/download https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/05b85873-1567-49bb-8e1f-b9db00b420b3/download https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/334eadb7-d986-4fa1-ae19-8795d5312dae/download |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
623fe1cef0d7f7fa408e5cac7dca139b f9ed9991c69a90105c85883242745140 3501abe13cab43d3bc22e8d261c13c11 255dd36836cc0c965f5b099f6ede3fd8 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUC |
repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
_version_ |
1828143546769604608 |