El sistema de gestión de la calidad en el aeropuerto internacional Matecaña
Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en una organización está influenciado por diversos factores tanto internos como externos, con el fin último de organizar cada uno de sus procesos y garantizar así el mejoramiento continuo de cada uno de ellos y con el objetivo primordial de satisfacer...
- Autores:
-
Mejía Villa, Juan Manuel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2519
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/2519
- Palabra clave:
- Rights
- openAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States
| Summary: | Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en una organización está influenciado por diversos factores tanto internos como externos, con el fin último de organizar cada uno de sus procesos y garantizar así el mejoramiento continuo de cada uno de ellos y con el objetivo primordial de satisfacer las necesidades del cliente. Esta herramienta administrativa permite a las empresas establecer controles a los procesos para así lograr la eficacia y eficiencia en cada uno de ellos, a través de la implementación de indicadores de seguimiento y de control que permitan optimizar cada una de las actividades buscando siempre el mejoramiento continuo por medio del establecimiento de políticas, metas y objetivos comunes. |
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