Soporte técnico en el área de infraestructura tecnológica, gestión del conocimiento, configuración de políticas de seguridad y migración de correos en Socimedicos SAS – Clínica San Rafael.

La Clínica San Rafael es una IPS que brinda servicios de salud especializados en Armenia, Manizales y Pereira. Su departamento de soporte técnico se encarga de garantizar el funcionamiento adecuado de los equipos informáticos mediante mantenimiento preventivo y correctivo, lo cual es esencial para asegurar la continuidad en la atención médica. Además, la clínica ha implementado la plataforma DARUMA para la gestión del conocimiento, que facilita el acceso a recursos clave como capacitaciones y documentos. Uno de los principales desafíos actuales es la migración de correos electrónicos entre dominios, lo que plantea riesgos en cuanto a seguridad y operatividad. Durante mi práctica profesional, apoyé en la coordinación y ejecución de este proceso, contribuyendo a minimizar los tiempos de inactividad y asegurando la integridad de los datos. Este informe detalla las actividades realizadas, resaltando las ventajas de contar con un practicante para gestionar estos procesos de manera eficiente.

• Autores: Muñoz Correa, Victoria Eugenia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Católica de Pereira
• Repositorio: Repositorio Institucional - RIBUC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/16614
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10785/16614; https://repositorio.ucp.edu.co/home
• Palabra clave: 2. Ingeniería y Tecnología; Automatización; Digitalización; Gestión de conocimiento; Optimización; Automation; Digitization; Knowledge management; Optimization
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)