Satisfacción del Cliente para CEMEX Colombia S.A.
Práctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2011
- Autores:
-
Galeano Posada, Mayra Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2011
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/1213
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/1213
- Palabra clave:
- Investigación de mercados,
Satisfacción del cliente
Segmento de ferreteros.
Market research
Customer satisfaction
Hardware segments
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Galeano Posada, Mayra Alejandra2012-10-12T17:31:08Z2012-10-12T17:31:08Z2011http://hdl.handle.net/10785/1213Práctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2011Market research carried out is descriptive by which we measured customer satisfaction of Cemex Colombia S.A. Belonging to the segment of small hardware stores in Pereira and Dosquebradas, knowing who are customers of the distributors of Ferreteria los Tubos y Comcementos S.A. /Abstract: La investigación de mercados llevada a cabo es de tipo descriptivo por medio del cual se midió la satisfacción del cliente de la empresa Cemex Colombia S.A perteneciente al segmento de pequeños ferreteros de Pereira y Dosquebradas teniendo en cuenta que son clientes de los distribuidores Ferretería Los Tubos y Comcementos S.A.Claudia Goyes Yepez (Tutora)Práctica Empresarial;CDPAAE409Investigación de mercados,Satisfacción del clienteSegmento de ferreteros.Market researchCustomer satisfactionHardware segmentsSatisfacción del Cliente para CEMEX Colombia S.A.Trabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaPublicationORIGINALCDPAAE409.pdfCDPAAE409.pdfDocumento completoapplication/pdf1133935https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/f2ee8e26-aff6-4019-b4e6-27bca6e60ce0/download22308144ebe5877e9771bb852f80096cMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83118https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/33a44b80-d728-46bc-95e9-830395ca4e25/download690b02b7c62bc9dbe13315290c12278fMD53TEXTCemex 2011.pdf.txtCemex 2011.pdf.txtExtracted texttext/plain95979https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/0b46c8a8-e8e1-42b6-ada0-046d78b8a4ac/download4c786c72b3e65912ac91e09e39bc2a80MD54CDPAAE409.pdf.txtCDPAAE409.pdf.txtExtracted texttext/plain95949https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/04aeca5e-112b-4437-a2cf-be82fcaea522/downloadf69800726073b7fb0f515560627233fcMD57THUMBNAILCDPAAE409.jpg.jpgCDPAAE409.jpg.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2035https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/aaecb71b-6558-485d-a9f9-acd28e216a1b/download587d34ce332dc447dc826f9a6beaec2fMD55Cemex 2011.pdf.jpgCemex 2011.pdf.jpgThumbnailapplication/octet-stream4338https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/03552013-45e4-4f2f-9b24-2cff6de829d8/downloade34f8c479284cf5c2417022fa8380a1dMD56CDPAAE409.pdf.jpgCDPAAE409.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6095https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/96698a08-caef-40ed-aea0-d9e8c129aa58/downloada80ca7ed99c5942485130aece22c3f68MD5810785/1213oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/12132025-01-27 16:26:37.744open.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - 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