Satisfacción Laboral en administrativos y operarios en una empresa productora y distribuidora de la ciudad de Pereira
Artículo de grado (Psicóloga), Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Educación Pereira 2019
- Autores:
-
Posso López, María Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/5779
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/5779
- Palabra clave:
- satisfacción
factores extrínsecos
factores intrínsecos
operativos
administrativos
satisfaction
extrinsic factors
intrinsic factors
operational
administrative
- Rights
- openAccess
- License
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Posso López, María Alejandra2020-04-17T17:27:32Z2020-04-17T17:27:32Z2019-06-17DDMPSI208http://hdl.handle.net/10785/5779Artículo de grado (Psicóloga), Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Educación Pereira 2019La presente investigación busca conocer y describir los grados de satisfacción laboral derivados de factores extrínsecos e intrínsecos en cargos administrativos y operativos de una empresa ensambladora de la ciudad de Pereira. El diseño es un estudio descriptivo, de corte transversal y no experimental. Para el estudio, se contó con la participación de 60 personas, muestra representativa del total de la población, 30 participantes ocupaban cargos operativos y la otra mitad, cargos administrativos; esta investigación se realizó utilizando la escala NTP 394 y una entrevista de preguntas cerradas y abiertas. Los resultados arrojaron que los promedios mayores de satisfacción, pese a las diferentes condiciones laborales, corresponde al personal que desempeña funciones operativas, dado que, probablemente las expectativas de estos no son tan elevadas como las del personal administrativo. Abstract: The current research focuses on learning and describing the levels of labour satisfaction generated by extrinsic and intrinsic factors in the administrative and operative areas of an assembly factory in Pereira city. This research is a descriptive, no experimental and done once in time. For this, the research had the participation of 60 members of the factory, 30 of those participants were part of the operative area and the other half were from the administrative area. The research was done through the use of the scale NTP 394 and an interview of close and open questions. The results obtain presented that the high average of satisfaction refer to those workers part of the operative area, having in mind that in both areas the labour conditions are different. This can relay on the fact that in the administrative area the expectations are higher than in the operation area.Universidad Católica de Pereira. Asesor: Germán Alberto ÁlzateUniversidad Católica de PereiraArtículo; DDMPSI208http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2satisfacciónfactores extrínsecosfactores intrínsecosoperativosadministrativossatisfactionextrinsic factorsintrinsic factorsoperationaladministrativeSatisfacción Laboral en administrativos y operarios en una empresa productora y distribuidora de la ciudad de PereiraTrabajo de Grado – Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspaPublicationORIGINALDDMPSI208.pdfDDMPSI208.pdfArticulo de Gradoapplication/pdf1122431https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/68486b03-da25-4ac1-b8f5-8944831c312b/download72b5ba69dc4c8fcbb9185c81009964deMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/4c2b4666-1862-4d74-b9c4-a70e025ee196/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTDDMPSI208.pdf.txtDDMPSI208.pdf.txtExtracted texttext/plain71357https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/1a0891d4-5b60-4689-bf9f-1c60e59266d3/download09877fb3d5c4be17d9dd23d7b46c32b0MD53THUMBNAILDDMPSI208.pdf.jpgDDMPSI208.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7243https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/fcb8e770-41d7-412a-abfe-916484c71f0d/download4bbe5d67920efd41448f491b4b6e27ceMD5410785/5779oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/57792025-01-27 17:30:05.256http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esrestrictedhttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUCbdigital@metabiblioteca.comTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo= |