Creación de estrategía de fidelización del Cliente Busscar de Colombia S.A

La creación de estrategias de fidelización del cliente es sumamente importante en el mundo actual, sobre todo para una empresa como busscar de colombia s.a que es líder en la fabricación y venta de carrocería para el transporte de pasajero. Por esta razón en este proyecto se evalúa el sistema de medición de la satisfacción del los clientes de Busscar de Colombia. Des pues de realizada esta evaluación se detectaron falencia en su estructura y falta de información que permitiera en base a ella crear estrategias de fidelización para los clientes de Busscar de Colombia.

• Autores: Valencia Agudelo, Jorge Yesit
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad Católica de Pereira
• Repositorio: Repositorio Institucional - RIBUC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/7403
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10785/7403
• Palabra clave: Mercadeo CD-ROM; Marketing-cd-rom; Tecnología en mercadeo; Practica empresarial -CD-ROM; Technology marketing; Business practice-CD-ROM; Práctica empresarial-Busscar de Colombia S.A (Pereira-Risaralda)-CD-ROM
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es