Manual de funciones y procedimientos del departamento de cartera Ayco LTDA.
AYCO Ltda. es una empresa que se encuentra en crecimiento y expansión, satisfaciendo las necesidades del mercado de trasporte como son motocicletas y auto partes para estas; el aumento en este mercado ha hecho que las ventas de la empresa se incrementen significativamente y por ende ampliado su nive...
- Autores:
-
Restrepo Carmona, Andres Mauricicio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2674
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/2674
- Palabra clave:
- Manual de funciones
Manual de procedimientos
Observación directa
Entrevista
Function manual
Procedures manual
Direct observation
interview
- Rights
- openAccess
- License
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Manual de funciones Manual de procedimientos Observación directa Entrevista Function manual Procedures manual Direct observation interview |
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AYCO Ltda. es una empresa que se encuentra en crecimiento y expansión, satisfaciendo las necesidades del mercado de trasporte como son motocicletas y auto partes para estas; el aumento en este mercado ha hecho que las ventas de la empresa se incrementen significativamente y por ende ampliado su nivel de cartera, lo cual ha generado mayores labores para todas las dependencias de la organización. En virtud de este crecimiento y desarrollo es necesario iniciar un proceso de cambio y reorganizar procesos administrativos, especialmente en el departamento de cartera. Por esta razón, la empresa se ve obligada actualizar el manual de funciones e implementar un manual de procedimientos que permita visualizar el estado actual de la empresa, y determinar aquellas tareas que requieran mayor planeación y control, a fin de cumplir con todas las actividades de manera eficiente. El manual de funciones es un elemento que describe detalladamente el nombre y las actividades que realiza cada persona en la empresa para cumplir los parámetros de diferenciación de cada cargo. Este manual es importante para el personal puesto que define con claridad sus funciones, deberes, responsabilidades, ubicación dentro de la empresa y brinda un conocimiento definido de las líneas de autoridad en sus respectivos puestos de trabajo, además evitara trabajo excesivo en algunos cargos y la realización de actividades que no tienen relación con su labor. |
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Restrepo Carmona, Andres Mauricicio2015-01-23T20:34:13Z2015-01-23T20:34:13Z2014-09-09CDPEAE123http://hdl.handle.net/10785/2674AYCO Ltda. es una empresa que se encuentra en crecimiento y expansión, satisfaciendo las necesidades del mercado de trasporte como son motocicletas y auto partes para estas; el aumento en este mercado ha hecho que las ventas de la empresa se incrementen significativamente y por ende ampliado su nivel de cartera, lo cual ha generado mayores labores para todas las dependencias de la organización. En virtud de este crecimiento y desarrollo es necesario iniciar un proceso de cambio y reorganizar procesos administrativos, especialmente en el departamento de cartera. Por esta razón, la empresa se ve obligada actualizar el manual de funciones e implementar un manual de procedimientos que permita visualizar el estado actual de la empresa, y determinar aquellas tareas que requieran mayor planeación y control, a fin de cumplir con todas las actividades de manera eficiente. El manual de funciones es un elemento que describe detalladamente el nombre y las actividades que realiza cada persona en la empresa para cumplir los parámetros de diferenciación de cada cargo. Este manual es importante para el personal puesto que define con claridad sus funciones, deberes, responsabilidades, ubicación dentro de la empresa y brinda un conocimiento definido de las líneas de autoridad en sus respectivos puestos de trabajo, además evitara trabajo excesivo en algunos cargos y la realización de actividades que no tienen relación con su labor.. AYCO Ltda is a company that is growing and expanding , meeting the market needs of transportation such as motorcycles and auto parts for these ; the increase in this market has made sales of the company and thus increase significantly expanded its portfolio level , which has generated major tasks for all organizational units . Under this growth and development is necessary to initiate a process of change and reorganize administrative processes , especially in the department portfolio. For this reason , the company is obliged to update the manual functions and implement a manual of procedures which visualize the current state of the company and determine those tasks requiring more planning and control, in order to comply with all activities efficiently. The manual function is an element that describes in detail the name and activities performed by each person in the company to meet the parameters of differentiation of each position . This manual is important for staff since clearly defines its functions, duties , responsibilities , location within the company and provides a definite knowledge of the lines of authority in their respective jobs, also avoid excessive work in some positions and performing activities unrelated to their work.Universidad Católica de Pereira. Tutor: José Jesús Giraldo Restrepo. Organización: Ayco Ltda.Universidad Católica de PereiraPractica Empresarial;CDPEAE123Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Manual de funcionesManual de procedimientosObservación directaEntrevistaFunction manualProcedures manualDirect observationinterviewManual de funciones y procedimientos del departamento de cartera Ayco LTDA.Trabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspaPublicationORIGINALCDPEAE123.zipCDPEAE123.zipapplication/octet-stream627988https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/18c632e8-d9f6-4df2-9590-9e0d02736a86/downloade21df5eb06f6b2b67e9e86c59b31a775MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81232https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/2f7a795e-d19a-4546-8325-449066e61a0c/downloadbb87e2fb4674c76d0d2e9ed07fbb9c86MD53THUMBNAILAutorización_CDPEAE123.jpg.jpgAutorización_CDPEAE123.jpg.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2299https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/63bb6f25-f975-496e-839e-a76f94fa1136/downloadba0b01ee0685dd518208dd2a6c8e738aMD5410785/2674oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/26742025-01-27 16:25:27.995http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesopen.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUCbdigital@metabiblioteca.com |