Documentación de la Norma Técnica Colombiana 6001 en la empresa Palomino Soluciones y Tecnología
El presente trabajo se fundamenta en la norma Técnica Colombiana NTC 6001. Dentro de la compañía Palomino Soluciones y Tecnología se documentaron los procesos de la empresa, cumpliendo con los requisitos exigidos por la norma con el objetivo de contribuir al mejoramiento continuo de los servicios pr...
- Autores:
-
Patiño Buitrago, Natalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2040
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/2040
- Palabra clave:
- Norma Técnica Colombiana 6001
Sistema de Gestión de Calidad
Documentación
Manual de Calidad
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Quality Management System
Quality Manual
Documentation
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El presente trabajo se fundamenta en la norma Técnica Colombiana NTC 6001. Dentro de la compañía Palomino Soluciones y Tecnología se documentaron los procesos de la empresa, cumpliendo con los requisitos exigidos por la norma con el objetivo de contribuir al mejoramiento continuo de los servicios prestados por la compañía, logrando la satisfacción del cliente. Durante el proceso de documentación se realizó un diagnostico general de la organización, se identificaron los puntos fuertes y los puntos en los que se debía mejorar para cumplir al 100 por ciento con La norma y se definieron y elaboraron documentos, formatos y procedimientos que se debían realizar por cada área. |
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Patiño Buitrago, Natalia2014-06-13T21:02:45Z2014-06-13T21:02:45Z2014-06-13DDPANI97http://hdl.handle.net/10785/2040El presente trabajo se fundamenta en la norma Técnica Colombiana NTC 6001. Dentro de la compañía Palomino Soluciones y Tecnología se documentaron los procesos de la empresa, cumpliendo con los requisitos exigidos por la norma con el objetivo de contribuir al mejoramiento continuo de los servicios prestados por la compañía, logrando la satisfacción del cliente. Durante el proceso de documentación se realizó un diagnostico general de la organización, se identificaron los puntos fuertes y los puntos en los que se debía mejorar para cumplir al 100 por ciento con La norma y se definieron y elaboraron documentos, formatos y procedimientos que se debían realizar por cada área.The following document is based on the Colombian Technical Standard NTC 6001. Inside the company were documented the processes of the organization complying with the requirements of the standard with the aim to contribute to the continuous improvement of the services provided by the company achieving customer satisfaction. During the process of compilation it was made a general diagnostic of the organization identifying the strengths and the points at which they must improve to meet 100 percent with the standard and were defined and developed documents, format and procedures to be performed for each area.Universidad Católica de Pereira. TUTOR: Susana Casas. ORGANIZACIÓN: Palomino Soluciones y Tecnología. JEFE INMEDIATO: Ingeniero Juan Palomino CossioUniversidad Católica de PereiraPráctica Académica Digital;DDPANI97Norma Técnica Colombiana 6001Sistema de Gestión de CalidadDocumentaciónManual de CalidadColombian Technical StandardQuality Management SystemQuality ManualDocumentationDocumentación de la Norma Técnica Colombiana 6001 en la empresa Palomino Soluciones y TecnologíaTrabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaPublicationORIGINALCarta de no publicación del informe.pdfCarta de no publicación del informe.pdfapplication/pdf161158https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/edcd7c77-f9a2-4ae9-98a7-8039303cdb63/downloadb26a46c4d172840d6d4b9a531b109f4eMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83118https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/6fb292d5-37c6-48df-a7ae-1b63a98e3875/download690b02b7c62bc9dbe13315290c12278fMD52TEXTCarta de no publicación del informe.pdf.txtCarta de no publicación del informe.pdf.txtExtracted texttext/plain766https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/aeb742c6-64b8-4423-9c5b-e43dba8df568/download0061b36f779203f70be79c60e2095687MD53THUMBNAILCarta de no publicación del informe.pdf.jpgCarta de no publicación del informe.pdf.jpgThumbnailapplication/octet-stream6632https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/b4fb40aa-ac4c-4dcb-bcd6-91e3ed089193/downloada35667f0085488e5601f732e925bd978MD5410785/2040oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/20402025-01-27 16:16:01.169open.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - 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