PROTOTIPO DE CHATBOT QUE CONSUME LA API DE OPEN-IA PARA COTIZACIONES DE ENERGIA SOLAR

El presente proyecto de grado tiene como objetivo desarrollar un prototipo de chatbot para realizar cotizaciones de servicios de energía solar, implementando la API de OpenAI. Se establecen objetivos específicos que incluyen la definición de requerimientos funcionales y no funcionales, el diseño de...

Full description

Autores:
Ramírez Osorio, David Stiven
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/16616
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10785/16616
https://repositorio.ucp.edu.co/home
Palabra clave:
2. Ingeniería y Tecnología
CHATBOT
ENERGÍA SOLAR
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CHATBO
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Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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description El presente proyecto de grado tiene como objetivo desarrollar un prototipo de chatbot para realizar cotizaciones de servicios de energía solar, implementando la API de OpenAI. Se establecen objetivos específicos que incluyen la definición de requerimientos funcionales y no funcionales, el diseño de la arquitectura del sistema para integrar tecnologías complementarias, la programación del chatbot conforme a los requerimientos y el diseño establecidos, y la ejecución de pruebas exhaustivas que aseguren su correcta operación y usabilidad. El problema abordado radica en las limitaciones de los chatbots basados en reglas, que requieren el desarrollo previo de todas las opciones y presentan dificultades para comprender el lenguaje natural. Mediante el uso de capacidades avanzadas de procesamiento de lenguaje natural, el chatbot propuesto busca superar estos desafíos, proporcionando una herramienta eficiente y flexible para la cotización de servicios de energía solar.
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spelling Rubiano Pavía, Rafael RicardoRubiana Pavía, Rafael RicardoRamírez Osorio, David StivenUniversidad Católica de PereiraQuitero Prada, Andrés2025-04-09T14:43:38Z2025-04-09T14:43:38Z2024-11-29Ramírez Osorio, D. (2024). PROTOTIPO DE CHATBOT QUE CONSUME LA API DE OPEN-IA PARA COTIZACIONES DE ENERGIA SOLAR. Universidad Católica de Pereira. Disponible en: https://hdl.handle.net/10785/16616https://hdl.handle.net/10785/16616Universidad Católica de Pereirahttps://repositorio.ucp.edu.co/homeEl presente proyecto de grado tiene como objetivo desarrollar un prototipo de chatbot para realizar cotizaciones de servicios de energía solar, implementando la API de OpenAI. Se establecen objetivos específicos que incluyen la definición de requerimientos funcionales y no funcionales, el diseño de la arquitectura del sistema para integrar tecnologías complementarias, la programación del chatbot conforme a los requerimientos y el diseño establecidos, y la ejecución de pruebas exhaustivas que aseguren su correcta operación y usabilidad. El problema abordado radica en las limitaciones de los chatbots basados en reglas, que requieren el desarrollo previo de todas las opciones y presentan dificultades para comprender el lenguaje natural. Mediante el uso de capacidades avanzadas de procesamiento de lenguaje natural, el chatbot propuesto busca superar estos desafíos, proporcionando una herramienta eficiente y flexible para la cotización de servicios de energía solar.This thesis aims to develop a chatbot prototype for quoting solar energy services, implementing the OpenAI API. Specific objectives include defining functional and non-functional requirements, designing the system architecture to integrate complementary technologies, programming the chatbot according to the established requirements and design, and running exhaustive tests to ensure its correct operation and usability. The problem addressed lies in the limitations of rule-based chatbots, which require prior development of all options and present difficulties in understanding natural language. By using advanced natural language processing capabilities, the proposed chatbot seeks to overcome these challenges, providing an efficient and flexible tool for quoting solar energy services.CONTENIDO .................................................................................................................... 3 LISTA DE FIGURAS ......................................................................................................... 7 LISTA DE TABLAS ......................................................................................................... 11 RESUMEN ...................................................................................................................... 12 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................... 13 1.1. Consecuencias: ................................................................................................ 13 1.2. Causas: ............................................................................................................ 14 2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 15 3. OBJETIVO GENERAL ............................................................................................. 16 3.1. Objetivos Específicos ....................................................................................... 16 4. MODALIDAD ........................................................................................................... 17 5. CONTEXTO ............................................................................................................. 18 6. ALCANCE ................................................................................................................ 19 7. ANTECEDENTES .................................................................................................... 20 7.1. Antecedentes Regionales ................................................................................. 20 7.2. Antecedentes Nacionales ................................................................................. 20 7.3. Antecedentes Internacionales .......................................................................... 24 8. MARCO TEÓRICO .................................................................................................. 25 8.1. Introducción a la Inteligencia Artificial y Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) 25 8.1.1. Historia y Evolución de la Inteligencia Artificial ......................................... 25 8.1.1.1. Orígenes de la IA ............................................................................... 25 8.1.1.2. Primeros Avances y Programas Pioneros ......................................... 27 8.1.1.3. Avances Modernos ............................................................................ 30 8.2. Componentes Principales del Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) ...... 32 8.3. Modelos de Lenguaje ....................................................................................... 38 8.3.1. Definición de Modelos de Lenguaje .......................................................... 39 8.3.2. Evolución de los Modelos de Lenguaje ..................................................... 42 8.3.3. Arquitectura de Transformadores .............................................................. 45 4 8.4. Elección del LLM .............................................................................................. 48 8.5. Ingeniería de software ...................................................................................... 48 8.5.1. Sistema web .............................................................................................. 48 8.5.2. Lenguaje de programación ........................................................................ 49 8.5.3. Python ....................................................................................................... 49 8.5.4. Herramientas para desarrollo web ............................................................ 50 8.5.5. Framework ................................................................................................ 50 8.5.6. Flask .......................................................................................................... 51 8.5.7. Visual studio code ..................................................................................... 51 8.5.8. IDE ............................................................................................................ 52 8.5.9. GIT ............................................................................................................ 52 8.5.10. GITHUB ..................................................................................................... 52 8.5.11. Log ............................................................................................................ 53 8.5.12. API ............................................................................................................. 53 8.5.13. JSON ......................................................................................................... 53 8.5.14. API KEY .................................................................................................... 53 8.5.15. Bash .......................................................................................................... 54 8.5.16. Script ......................................................................................................... 54 8.5.17. Shell .......................................................................................................... 54 8.5.18. Terminal .................................................................................................... 54 8.5.19. Agile .......................................................................................................... 54 8.5.20. Kanban ...................................................................................................... 55 9. METODOLOGÍA ...................................................................................................... 58 9.1. Aplicación de la Metodología ............................................................................ 58 9.1.1. Iteración 1 – Análisis y Diseño .................................................................. 59 9.1.2. Iteración 2 - Configuración de APIs y Servicios ........................................ 60 9.1.3. Iteración 3 - Desarrollo del Agente Conversacional .................................. 61 9.1.4. Iteración 4 – Desarrollo Backend .............................................................. 61 9.1.5. Iteración 5 - Despliegue ........................................................................... 62 10. DESARROLLO DEL PROYECTO ....................................................................... 64 10.1. Análisis .......................................................................................................... 64 10.1.1. Levantamiento de requerimientos ............................................................. 64 10.1.1.1. Especificación de casos de uso. ........................................................ 64 10.1.1.2. Recopilación de requisitos detallados ................................................ 67 10.2. Diseño ........................................................................................................... 67 10.2.1. Arquitectura general del sistema .............................................................. 68 10.2.2. Selección componentes del sistema ......................................................... 70 10.2.2.1. Detalle componentes del Sistema ...................................................... 71 10.2.2.2. Estructura del Proyecto ...................................................................... 77 10.2.3. Diseño de flujos de conversación .............................................................. 78 10.2.3.1. Consultas genéricas al Chatbot ......................................................... 79 10.2.3.2. Consulta relacionada a paneles solares ............................................ 80 5 10.2.3.3. Consulta a potencial Solar de una dirección ...................................... 82 10.2.3.4. Almacenar datos para posterior contacto .......................................... 83 10.3. Desarrollo del chatbot ................................................................................... 86 10.3.1. Implementación de diálogos y respuestas predeterminadas .................... 87 10.3.1.1. Diagrama del flujo .............................................................................. 88 10.3.1.2. Diagrama en VoiceFlow ..................................................................... 89 10.3.2. Configuración de APIs y obtención de API Keys ...................................... 90 10.3.2.1. Open-IA .............................................................................................. 91 10.3.2.2. Google Cloud ..................................................................................... 94 10.3.2.3. Solar API ............................................................................................ 96 10.3.2.4. Geocoding API ................................................................................... 97 10.3.2.5. Google Sheets ................................................................................... 98 10.3.3. Definición de servicios y URLs específicos para las APIs externas ........ 103 10.3.3.1. API OpenAI ...................................................................................... 103 10.3.3.2. Geocoding API ................................................................................. 104 10.3.3.3. Solar API: buildingInsights:findClosest ............................................ 104 10.3.3.4. Google Sheets API ........................................................................... 105 10.3.4. Configuración y entrenamiento el agente de GPT4-1106-preview ......... 108 10.3.5. Optimización de prompts para el caso de uso ........................................ 114 10.3.5.1. Versión 1 .......................................................................................... 117 10.3.5.2. Versión 2 .......................................................................................... 120 10.3.5.3. Versión 3 .......................................................................................... 123 10.3.5.4. Versión 4 .......................................................................................... 126 10.3.6. Configuración de ambientes .................................................................... 131 10.3.6.1. Configuración Ambiente local .......................................................... 132 10.3.6.2. Configuración del framework ........................................................... 132 10.3.6.3. Configuración ambiente productivo .................................................. 135 10.4. Desarrollo del Backend ............................................................................... 140 10.4.1. Desarrollo de los repositorios .................................................................. 140 10.4.1.1. Módulo de Geolocalización – geocoding_repository ........................ 141 10.4.1.2. Módulo de gestión de datos del usuario - google_sheets_respository 141 10.4.1.3. Módulo de procesamiento de lenguaje natural – openai_repository 142 10.4.1.4. Módulo de cotización solar - solarapi_repository ............................. 146 10.4.2. Desarrollo de Casos de uso .................................................................... 148 10.4.2.1. Obtener el potencial Solar – get_solar_potential ............................. 148 10.4.2.2. Procesamiento del potencial Solar - parse_financial_analysis ........ 152 10.4.2.3. Almacenamiento de datos del usuario - save_data_customer ........ 154 10.4.3. Desarrollo de servicios ............................................................................ 156 10.4.3.1. Servicio Chatbot – chatbot_service .................................................. 158 10.4.1. Desarrollo de controladores .................................................................... 165 10.5. Despliegue .................................................................................................. 171 10.5.1. Estableciendo fuente de datos ................................................................ 172 6 10.5.2. Estableciendo variables de entorno en Heroku ....................................... 174 10.5.3. Despliegue .............................................................................................. 177 11. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO .................................................................. 183 12. PRUEBAS Y RESULTADOS ............................................................................. 184 13. CONCLUSIONES .............................................................................................. 199 14. RECOMENDACIONES ...................................................................................... 201 15. BIBLIOGRAFIA .................................................................................................. 202 16. ANEXOS ............................................................................................................ 206 16.1. Anexo 1 ....................................................................................................... 206 16.2. Anexo. 2 ...................................................................................................... 210PregradoIngeniero de Sistemas y Telecomunicaciones210application/pdfspaUniversidad Católica de PereiraFacultad de Ciencias Básicas e IngenieríaPereira, Risaralda - ColombiaIngeniería de Sistemas y TelecomunicacionesPROTOTIPO DE CHATBOT QUE CONSUME LA API DE OPEN-IA PARA COTIZACIONES DE ENERGIA SOLARTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2S. K. 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Ingeniería y TecnologíaCHATBOTENERGÍA SOLARPNLCHATBOSOLAR ENERGYPublicationTEXTDDMIST300.txtDDMIST300.txtExtracted texttext/plain101539https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/e234a4db-d80a-47f5-a08d-1efc788b86c7/downloadaf4c420a0053ca2621ff29543bad7841MD54THUMBNAILDDMIST300.jpgDDMIST300.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6105https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/81340ffd-32b2-446b-a3ee-2ccdd93e105a/download4d85c501cc4e844295f144d4c78d0831MD55ORIGINALDDMIST300DDMIST300application/pdf21765028https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/73b61b7d-872e-418a-9418-0472d2277fc7/download21d96a2a564df95ab7eef0ddc82307ffMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/c2aa296c-9fba-4bd0-8fd1-4ba9ff882887/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD5310785/16616oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/166162025-04-10 03:00:44.546open.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - 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