Documentación e implementación del sistema del gestión de calidad Iso 9001:2000 en los requisitos relacionados con la prestación de servicios en la empresa Tabares Tovar sucesores

La empresa Tabares Tovar Sucesores se ha mostrado interesada en darle inicio al proceso de documentación e implementación de sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 en algunas de sus áreas, demostrando su compromiso con la calidad y la satisfacción de todos sus clientes; abriéndole paso a este g...

Full description

Autores:
Carmona Zuluaga, Constanza
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2007
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2447
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/2447
Palabra clave:
Rights
openAccess
License
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