Estandarización de procesos e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma iso 9001:2008 en la Empresa Masarepa.
La adopción del Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica, con el propósito de mejorar el desempeño de sus dependencias, cumplir con las expectativas de los clientes y lograr posicionar a la institución en un nivel competitivo haciendo frente a los modernos cambios en materia de g...
- Autores:
-
González Pineda, Diana Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/1962
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/1962
- Palabra clave:
- Optimizar procesos
ISO 9001:2008
Disminución de costos
Disminución de tiempo
Aumento de producción
Disminución de desperdicios
Sistema de gestión de calidad
Estandarización
Optimize processes
Decreased costs
Reduced time
Increased production
Reduced waste
Quality management system
Standardization
- Rights
- openAccess
- License
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González Pineda, Diana Marcela2014-04-28T13:33:29Z2014-04-28T13:33:29Z2014-04-04CDMAE122http://hdl.handle.net/10785/1962La adopción del Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica, con el propósito de mejorar el desempeño de sus dependencias, cumplir con las expectativas de los clientes y lograr posicionar a la institución en un nivel competitivo haciendo frente a los modernos cambios en materia de gestión. Por las razones ya mencionadas se procedió a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Masarepa con el objetivo de mejorar sus procesos; lo cual pudo realizarse mediante el uso de la actual Norma ISO 9001:2008 La implementación, el mantenimiento y adecuación del Sistema de Gestión de la Calidad, proporcionan una mejora en el desempeño de la organización el cual se ve reflejado en la satisfacción de los clientes y una mayor eficiencia de los empleados; además constituye el fundamento para posteriores proyectos, trabajos o actividades relacionados con la mejora continua de los procesos de la institución.System Adopting Quality Management is a strategic decision in order to improve the performance of their units, meet customer expectations and achieve position the institution at a competitive level by addressing the changes in modern management. For the above reasons we proceeded to the implementation of a Management System in the company Quality Masarepa with the aim of improving its processes which could be done by using the current ISO 9001:2008 The implementation, maintenance and adaptation of the system Quality Management, provided an improvement in the performance of the organization which is reflected in customer satisfaction and increased employee efficiency, also is the foundation for future projects , works or activities related to the continuous improvement of the processes of the institution.Universidad Católica de Pereira. Director: Andres Felipe Ramírez CortésUniversidad Católica de pereiraMonografias;CDMAE122Attribution-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Optimizar procesosISO 9001:2008Disminución de costosDisminución de tiempoAumento de producciónDisminución de desperdiciosSistema de gestión de calidadEstandarizaciónOptimize processesDecreased costsReduced timeIncreased productionReduced wasteQuality management systemStandardizationEstandarización de procesos e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma iso 9001:2008 en la Empresa Masarepa.Trabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspaPublicationORIGINALCDMAE122.pdfCDMAE122.pdfapplication/pdf5444379https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/d7e4946f-6a1a-4a42-acb4-c2e4c16b442d/downloadb6cf2b2dc2aace44acabc8e76e740e30MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81223https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/9a955d7f-8045-4bc3-b3a6-ca2d0e8d6eb9/downloadd127a3413712d6c6e962d5d436c463fcMD53TEXTCDMAE122.pdf.txtCDMAE122.pdf.txtExtracted texttext/plain323643https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/4cf43f85-3ed9-446f-892e-9b97d59351cc/download2ef75e6693592b8c83094609319e38d4MD54THUMBNAILAutorización_AE122.jpg.jpgAutorización_AE122.jpg.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2522https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/1917aa4a-ede7-44ee-a63a-f87d0f2c1188/download2611f9a4c422645439f13dd5d57ce39eMD56CDMAE122.pdf.jpgCDMAE122.pdf.jpgThumbnailapplication/octet-stream4878https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/53ed1e5b-6eb9-4077-856a-e169a986c590/download4e18d08f37a025393efd17e9ec50f532MD5710785/1962oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/19622025-01-27 16:20:19.99http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/us/Attribution-NoDerivs 3.0 United Statesopen.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUCbdigital@metabiblioteca.com |
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La adopción del Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica, con el propósito de mejorar el desempeño de sus dependencias, cumplir con las expectativas de los clientes y lograr posicionar a la institución en un nivel competitivo haciendo frente a los modernos cambios en materia de gestión. Por las razones ya mencionadas se procedió a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Masarepa con el objetivo de mejorar sus procesos; lo cual pudo realizarse mediante el uso de la actual Norma ISO 9001:2008 La implementación, el mantenimiento y adecuación del Sistema de Gestión de la Calidad, proporcionan una mejora en el desempeño de la organización el cual se ve reflejado en la satisfacción de los clientes y una mayor eficiencia de los empleados; además constituye el fundamento para posteriores proyectos, trabajos o actividades relacionados con la mejora continua de los procesos de la institución. |
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