Indicadores de gestión del programa semillero

Uno de los aspectos que actualmente contribuye a determinar la posición del ZEIKY en el mediano plazo es la opinión de los empresarios sobre el servicio que reciben. Resulta obvio que para que los empresarios se formen una opinión positiva, el Zeiky debe satisfacer sobradamente todas sus necesidades...

Full description

Autores:
Orozco Zuluaga, Jorge Enrique
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2007
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2414
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/2414
Palabra clave:
Rights
openAccess
License
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spelling Orozco Zuluaga, Jorge Enrique2014-11-14T16:38:12Z2014-11-14T16:38:12Z2007CDPEAE148http://hdl.handle.net/10785/2414Uno de los aspectos que actualmente contribuye a determinar la posición del ZEIKY en el mediano plazo es la opinión de los empresarios sobre el servicio que reciben. Resulta obvio que para que los empresarios se formen una opinión positiva, el Zeiky debe satisfacer sobradamente todas sus necesidades y expectativas. Es lo que se conoce como "calidad del servicio". Por todo ello, en este trabajo se señala la importancia de la Gestión desarrollada por el programa semillero y todos los servicios allí implícitos, que contienen aspectos relacionados con los empresarios y sus necesidades. En aras de mantener el buen nivel de servicio e imagen del que goza el Zeiky, se trabajó en el diseño de una herramienta confiable de fácil manejo e interpretación. Que proporcionara una guía a la persona encargada de la administración del programa semillero, en la toma de decisiones y direccionamiento estratégicoUniversidad Católica de Pereira. Tutor: Soraya Sarmiento Triviño. Jefe Inmediato: Juliana Amaya Montoya. Organización: Zeiky.Universidad Católica de PereiraPractica Empresarial;CDPEAE148Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Indicadores de gestión del programa semilleroTrabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspaPublicationORIGINALCDPEAE148.zipCDPEAE148.zipapplication/octet-stream73874https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/c760889b-124d-4e52-84dc-e82ab95a8a7c/downloadb0fdbabc915feca4c522de9b0c12c9f3MD51Instrucciones para la lectura del documento CDPEAE148.docxInstrucciones para la lectura del documento CDPEAE148.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document13582https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/7af90e8f-1cf8-4b0f-a6ef-d1c56124599c/download400a9880ad7470a02e819765dad3686aMD54CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81232https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/aa7e222e-129b-4fa8-a98d-3ba3a6d64614/downloadbb87e2fb4674c76d0d2e9ed07fbb9c86MD53THUMBNAILAutorización_CDPEAE148.jpg.jpgAutorización_CDPEAE148.jpg.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2476https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/c3aa6e76-907d-4008-a9d0-4bc972f09d94/downloadb1044205972a0021486ecd92ab40cd72MD55TEXTInstrucciones para la lectura del documento CDPEAE148.docx.txtInstrucciones para la lectura del documento CDPEAE148.docx.txtExtracted texttext/plain268https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/ae873ad5-029f-4be2-a37d-bec1bee17e70/downloadbbff5faa684d3d254e66fbb753193812MD5610785/2414oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/24142025-01-27 16:29:59.12http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesopen.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUCbdigital@metabiblioteca.com
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