Calidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella Risaralda
Un gran impulsor de las actividades turísticas de cada región en el mundo son los hoteles o alojamientos, vienen siendo un área especial para la captación masiva de turistas en Colombia, y para este caso en particular Marsella Risaralda. En este contexto se debe discutir la calidad de los servicios...
- Autores:
-
Martínez Villa, Juan Esteban
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/3844
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/3844
- Palabra clave:
- Turismo
Alojamiento urbano y rural
Calidad de servicios hoteleros
Atractivos turísticos.
Tourism
Rural and urban housing
Quality services
Attractions
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id |
RepoRIBUC2_0f590b0b69f0a8cf82244975bc0e6697 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/3844 |
network_acronym_str |
RepoRIBUC2 |
network_name_str |
Repositorio Institucional - RIBUC |
repository_id_str |
|
spelling |
Martínez Villa, Juan Esteban2016-07-30T20:10:13Z2016-07-30T20:10:13Z2016DDMAE172 http://hdl.handle.net/10785/3844Un gran impulsor de las actividades turísticas de cada región en el mundo son los hoteles o alojamientos, vienen siendo un área especial para la captación masiva de turistas en Colombia, y para este caso en particular Marsella Risaralda. En este contexto se debe discutir la calidad de los servicios de alojamiento y alimentación hotelera tanto rural como urbana en este municipio. Esta investigación tiene como objetivo describir la calidad de los servicios prestados en estos hoteles, mediante la identificación de aquellos procesos de calidad de gestión administrativa en el servicio prestado, por parte de los propietarios o administradores, como también es identificar aquellos atractivos turísticos de esta región, y proponer alternativas de desarrollo en pro de una mejora para el beneficio prestado en los hoteles de Marsella Risaralda.\ Abstract: A great promoter of tourism activities in each region in the world are hotels or accommodation, are being a special area for mass uptake of tourists in Colombia , and for this particular case Risaralda Marseille . In this context it should discuss the quality of hotel accommodation and food both rural and urban in this country. This research aims to describe the quality of services provided in these hotels, by identifying those quality processes of administrative management in the service provided by the owners or managers, as also identify those tourist attractions in this region and propose alternative development for an improvement to the benefit paid in Marseille hotels Risaralda.Universidad Católica de Pereira; Asesor, Lucia Ruiz GranadaUniversidad Católica de PereiraMonografía; DDMAE172 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2TurismoAlojamiento urbano y ruralCalidad de servicios hotelerosAtractivos turísticos.TourismRural and urban housingQuality servicesAttractionsCalidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella RisaraldaTrabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspaPublicationORIGINALDDMAE172.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1344160https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/8703f186-5aa3-4dc2-a1cc-124342a5f9e2/downloadecd3f787e235720163b6ceb5eb2614f9MD510CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81232https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/4b3e6dda-279b-4e70-8a52-1358dda4e675/downloadf9ed9991c69a90105c85883242745140MD52TEXTTHUMBNAIL10785/3844oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/38442025-01-27 16:19:36.311http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaopen.accesshttps://repositorio.ucp.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUCbdigital@metabiblioteca.com |
dc.title.spa.fl_str_mv |
Calidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella Risaralda |
title |
Calidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella Risaralda |
spellingShingle |
Calidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella Risaralda Turismo Alojamiento urbano y rural Calidad de servicios hoteleros Atractivos turísticos. Tourism Rural and urban housing Quality services Attractions |
title_short |
Calidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella Risaralda |
title_full |
Calidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella Risaralda |
title_fullStr |
Calidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella Risaralda |
title_full_unstemmed |
Calidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella Risaralda |
title_sort |
Calidad de los servicios prestados en alojamiento y alimentación por parte de los Hoteles del Municipio de Marsella Risaralda |
dc.creator.fl_str_mv |
Martínez Villa, Juan Esteban |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Martínez Villa, Juan Esteban |
dc.subject.spa.fl_str_mv |
Turismo Alojamiento urbano y rural Calidad de servicios hoteleros Atractivos turísticos. Tourism Rural and urban housing Quality services Attractions |
topic |
Turismo Alojamiento urbano y rural Calidad de servicios hoteleros Atractivos turísticos. Tourism Rural and urban housing Quality services Attractions |
description |
Un gran impulsor de las actividades turísticas de cada región en el mundo son los hoteles o alojamientos, vienen siendo un área especial para la captación masiva de turistas en Colombia, y para este caso en particular Marsella Risaralda. En este contexto se debe discutir la calidad de los servicios de alojamiento y alimentación hotelera tanto rural como urbana en este municipio. Esta investigación tiene como objetivo describir la calidad de los servicios prestados en estos hoteles, mediante la identificación de aquellos procesos de calidad de gestión administrativa en el servicio prestado, por parte de los propietarios o administradores, como también es identificar aquellos atractivos turísticos de esta región, y proponer alternativas de desarrollo en pro de una mejora para el beneficio prestado en los hoteles de Marsella Risaralda. |
publishDate |
2016 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2016-07-30T20:10:13Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2016-07-30T20:10:13Z |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2016 |
dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado – Pregrado Other |
dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.other.none.fl_str_mv |
DDMAE172 |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10785/3844 |
identifier_str_mv |
DDMAE172 |
url |
http://hdl.handle.net/10785/3844 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.ispartofseries.none.fl_str_mv |
Monografía; DDMAE172 |
dc.rights.none.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Católica de Pereira |
institution |
Universidad Católica de Pereira |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/8703f186-5aa3-4dc2-a1cc-124342a5f9e2/download https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/4b3e6dda-279b-4e70-8a52-1358dda4e675/download |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
ecd3f787e235720163b6ceb5eb2614f9 f9ed9991c69a90105c85883242745140 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUC |
repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
_version_ |
1828143343024996352 |