Despliegue de la política de la calidad en instituciones de Educación Superior públicas usando los principios del Balanced Scorecard

Uno de los elementos clave de la gestión de calidad en Instituciones de Educación Superior (IES) públicas es asegurar la comunicación de su política de calidad a todos los miembros de la organización y revisar continuamente su adecuación al objeto y planteamiento estratégico. Por ello, en este artíc...