Despliegue de la política de la calidad en instituciones de Educación Superior públicas usando los principios del Balanced Scorecard

Uno de los elementos clave de la gestión de calidad en Instituciones de Educación Superior (IES) públicas es asegurar la comunicación de su política de calidad a todos los miembros de la organización y revisar continuamente su adecuación al objeto y planteamiento estratégico. Por ello, en este artíc...

Full description

Autores:
Cogollo Flórez, Juan Miguel
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Instituto Tecnológico Metropolitano
Repositorio:
Repositorio ITM
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.itm.edu.co:20.500.12622/1268
Acceso en línea:
https://revistas.itm.edu.co/index.php/trilogia/article/view/434
http://hdl.handle.net/20.500.12622/1268
Palabra clave:
Balanced Scorecard (BSC)
despliegue de Política de la Calidad
gestión de la calidad
Institución de Educación Superior pública
Balanced Scorecard (BSC)
quality policy deployment
quality management
public higher education institutions
Rights
License
Derechos de autor 2017 trilogía Ciencia Tecnología Sociedad
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