Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /

2.3 MB : 70 páginas ; figuras, tablas

Autores:: Barrera Meneses, Brenda
Lucumi Aguilar, Yaritza Lizeth
Mayorga Castañeda, Jenniffer Adriana

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2019

Institución:: Corporación Universitaria del Caribe - CECAR

Repositorio:: Repositorio Digital CECAR

Idioma:

id	RepoCECAR2_b39427918ae02c3abbc5e26d6e022a61
oai_identifier_str	oai:repositorio.cecar.edu.co:cecar/8571
network_acronym_str	RepoCECAR2
network_name_str	Repositorio Digital CECAR
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv	Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /
title	Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /
spellingShingle	Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio / Motivación. Talento humano. Gestión gerencial. Gestión gerencial. Motivación. Talento humano. Caracterización. FECEDA. Resultados.
title_short	Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /
title_full	Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /
title_fullStr	Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /
title_full_unstemmed	Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /
title_sort	Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /
dc.creator.fl_str_mv	Barrera Meneses, Brenda Lucumi Aguilar, Yaritza Lizeth Mayorga Castañeda, Jenniffer Adriana
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv	Acurero Luzardo, Marilú Tibisay
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv	Barrera Meneses, Brenda Lucumi Aguilar, Yaritza Lizeth Mayorga Castañeda, Jenniffer Adriana
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv	Motivación. Talento humano. Gestión gerencial. Gestión gerencial. Motivación. Talento humano. Caracterización. FECEDA. Resultados.
topic	Motivación. Talento humano. Gestión gerencial. Gestión gerencial. Motivación. Talento humano. Caracterización. FECEDA. Resultados.
description	2.3 MB : 70 páginas ; figuras, tablas
publishDate	2019
dc.date.issued.spa.fl_str_mv	2019
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2023-08-04T15:45:44Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2023-08-04T15:45:44Z
dc.type.spa.fl_str_mv	Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarversion.fl_str_mv	http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32
dc.type.coar.spa.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.spa.fl_str_mv	Text
dc.type.driver.spa.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv	https://purl.org/redcol/resource_type/TP
format	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	https://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/8571
dc.identifier.local.spa.fl_str_mv	AD-07998 2019
dc.identifier.url.spa.fl_str_mv	https://catalogo.cecar.edu.co/bib/35094
dc.identifier.barcode.spa.fl_str_mv	T-07998
url	https://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/8571 https://catalogo.cecar.edu.co/bib/35094
identifier_str_mv	AD-07998 2019 T-07998
dc.relation.references.spa.fl_str_mv	Agudelo Correa, O. (2008). Administración para todos, con un enfoque de sistemas, hacia la reingeniería humana. Novena edición. Bogotá, D.C. Colombia: Editorial Librería Atenas. Albrecht, K. & Zemke, R. (2000). Gerencia del servicio. Bogotá, D.C. Colombia: 3R Editores. Arana Mayorca, W. (2003). Teoría de la motivación en la gestión empresarial. Disponible en: https://www.gestiopolis.com/teoria-motivacion-gestion-empresarial/ Balcázar Nava, P., González, I., López Fuentes, A., Currola Peña, G. M. & Moysén Chimal, A. (2013). Investigación evaluativa. México, D.F.: Universidad Autónoma del Estado de M Barrera Duque, E. (2013). Diseño organizacional centrado en el cliente. Bogotá, D.C. Colombia: Ecoe Ediciones. Bermúdez, L. T. & Rodríguez, L. F. (2013). Investigación en la gestión empresarial. Primera edición. Bogotá, D.C. Colombia: Ecoe Ediciones. Boyett, J. & Boyett, J. (1999). Hablan los Gurús. Las mejores ideas de los máximos pensadores de la administración. Bogotá: Grupo Editorial Norma. Camargo Polanco, K. E. (2016). Importancia de la gestión del talento humano en el desarrollo y sostenimiento de la imagen corporativa. Bogotá, D.C: Colombia: Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/14197/CamargoPolancoQuebi nEnrique2016.pdf?sequence=3&isAllowed=y Cardona, P. & Rey, C. (2005). Dirección por misiones. Barcelona, España: Editorial Deusto. Chiavenato, I. (1999). Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. México: Editorial Mc Graw Hill. Fuller, R. (2000). Cómo dirigir al personal. Barcelona: Editorial Grijalbo. Gualdrón Quiroga, W. F. (2016). Análisis de la gestión del talento humano como ventaja competitiva sostenible en una organización. Bogotá, D.C. Colombia: Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/14586/Gualdron%20Quiroga %20Wlfran%20Felipe%202016.pdf?sequence=1 Herberg, F (2003). Una vez más ¿cómo motivar a sus empleados? Estados Unidos: Harvard Business Review. Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. & Baptista Lucio, P. (2013). Metodología de la investigación. Quinta edición. México: Editorial Mc Graw Hill. Hernández Vásquez, S. y Ortega Rubio, A. (2013). La gestión ambiental de un centro de investigaciones del sistema de centros públicos del CONACYT y su impacto en la sociedad. Revista Sociedad y Ambiente, 1(1), pp. 77-95. Recuperado de: https://cibnor.repositorioinstitucional.mx/jspui/bitstream/1001/837/1/Hern%C3%A1ndez %20V%C3%A1zquez%20Sergio.pdf Interconsulting Bureau S. L. (2015). Motivación para el trabajo en equipo. Primera edición. Bogotá: Ediciones de la U. Jiménez, C. (2009). Motivación y Habilidades de Dirección. CEMCI. Kerlinger, F. (1988). Investigación del comportamiento. México, D.F.: Editorial Mc Graw Hill. Kotler, P. (2001). La nueva competencia. Bogotá, D.C. Colombia: Editorial Norma. Lerma González, H. D. (2016). Metodología de la investigación. Quinta edición. Bogotá, D.C. Colombia. Ecoe Ediciones. López Más, J. (2005). Motivación laboral y gestión de recursos humanos en la teoría de Frederick Herzberg. Revista de Investigación de la facultad de Ciencias Administrativas UNMSM, 8(15). Lima, Perú. Disponible en: http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/9692 Maldonado Campos, P. A. & Perucca Escobar, P.P. (2008). La motivación de los empleados en organizaciones con planes de desarrollo de carrera. Facultad de Economía y Negocios. Universidad de Chile. Disponible en: http://www.tesis.uchile.cl/tesis/uchile/2008/maldonado_p/sources/maldonado_p.pdf Melgar, J. (2002). El papel de los recursos humanos en la implantación de sistemas de gestión medioambiental. Universidad Autónoma. Ciudad Juárez, México, D.F. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2524934.pdf Méndez Álvarez, C. E. (2013). Metodología, diseño y desarrollo del proceso de investigación cuarta Edición, México, D.F. Editorial Mc Graw Hill. Morales Nieto, E. (2017). Estrategia empresarial: la ruta Equity Plus. Primera edición. Bogotá: Ediciones de la U. Ñaupas Paitán, H., Mejía Mejía, E., Nova Ramírez, E. y Villagómez Paucar, A. (2014). Metodología de la investigación. Cuantitativa, cualitativa y redacción de la tesis. Cuarta edición. Bogotá, D.C. Colombia. Ediciones de la U. Ohmae, K. (1987). La mente del estratega. México, D.F.: Editorial Mc Graw Hill. Ormazabal, M. y Sarriegi, J. M. (2011). Estudio de la evolución de la gestión ambiental en empresas. Revista Electrónica de Medio Ambiente, 11(1), pp. 44. Universidad de Navarra, España. Recuperado de: https://revistas.ucm.es/index.php/MARE/article/viewFile/38071/36827 Pérez, J. A. (2000). Fundamentos de la dirección de empresas. Madrid, España: Editorial Rialp. Peters, T. & Waterman, R. H. (1985). En busca de la excelencia. Bogotá, Colombia: Editorial Norma. Picazo, L. R. (1992). Ingeniería de servicios. Madrid, España: McGraw-Hill. Porter, M. E. y Kramer, M. R. (2011). La creación de valor compartido. Harvard Business Review. América Latina. Prieto Herrera, J. E. (2016). Gerencia proactiva: más allá de la visión empresarial. Primera edición. Bogotá, D.C. Colombia: Ecoe Ediciones. Puga Sánchez, J. L. (2004). Desarrollo e implantación de un sistema de gestión ambiental en un centro de estudios superiores de carácter experimental. Universidad de Granada. España. Recuperado de: https://hera.ugr.es/tesisugr/15483861.pdf Ribera, J. & Huete, L. M. (1997). Empresas de servicio: un mundo de posibilidades. Barcelona, España: Biblioteca IESE Universidad de Barcelona, Ediciones Folio. Robins, S. (1999). Comportamiento organizacional. México, Prentice Hall. Rosander, A.C. (1994). La búsqueda de la calidad en los servicios. Madrid, España: Díaz de Santos. Roussel, P. (2005). La Motivation au travail- Concept et theories, Note Nº 326. Universite Toulouse I- Sciences Sociales. Rué W., Leslie y Byars, Lloyd L. (1995). Administración: teoría y aplicaciones. México: Alfaomega. Rust, R.A. & Oliver, R.L (1994). Service Quality. California. Sage Publications. Sellanave, J. P. (1985). Gerencia y planeación estratégica. Bogotá, D.C. Colombia: Editorial Norma. Senge, P., Roberts, C., Ross, R. B., Smith, B. & Kleiner, A. (1995). La quinta disciplina en la práctica. Barcelona, España: Granica S.A. Senlle, A. (2001). Iso 9000-2000. Calidad y excelencia. Barcelona, España: Ediciones 2000. Serna, H. (1992a). La gestión empresarial. Bogotá, Colombia: Legis. Serna, H. (1992b). Gerencia para el futuro. Bogotá, Colombia: Legis. Serna, H. (2000). Gestión y planeación estratégica. Serie Empresarial. Bogotá, Colombia: 3R Editores. Serna, H. (2001). Índices de gestión. 2a ed. Bogotá, Colombia: 3R Editores. Serna, H. (2006). Servicio al cliente. 2a ed. Bogotá, Colombia: 3R Editores. Seto Pamies, D. (2004). De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente. Madrid, España. Editorial ESIC. Stevenson, N. (2000). La motivación del personal de su empresa. Madrid: Editorial Prentice Hall. Sum Mazariegos, M. I. (2015). Motivación y desempeño laboral (Estudio realizado con el personal administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango). Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional. Universidad Rafael Landívar. Disponible en: http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Sum-Monica.pdf Torres, L. S. (2005). Estadística básica. Tercera edición. Bogotá, D.C. Colombia. Editorial Trillas. Wilches, S. (2012). Experiencias que transforman personas que desarrollan talento. Barcelona, España: Plataforma Editorial
dc.rights.coar.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv	Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
rights_invalid_str_mv	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv	openAccess
dc.format.extent.spa.fl_str_mv	2.3 MB : 70 páginas
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv	application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv	Corporación Universitaria del Caribe - CECAR
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv	Villavicencio
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv	Administración de Empresas
institution	Corporación Universitaria del Caribe - CECAR
bitstream.url.fl_str_mv	http://10.10.12.190/bitstreams/0650b66e-596e-42dc-a12e-45b3bbc75c8f/download http://10.10.12.190/bitstreams/ee4681c3-cbc9-4744-b563-c97edc6041c1/download http://10.10.12.190/bitstreams/b8843856-dac2-483c-bc5a-6a1ec7a2e48e/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	0891e81508c1dadb6b58f9a4ec532aeb c7f4bf6dd34174ce05e99fde0875b37d c48885dfb77b1a64bed1c2ba99781fe1
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Digital de la Corporación Universitaria Del Caribe (Cecar)
repository.mail.fl_str_mv	biblioteca@cecar.edu.co
_version_	1808480746705256448
spelling	Acurero Luzardo, Marilú TibisayBarrera Meneses, BrendaLucumi Aguilar, Yaritza LizethMayorga Castañeda, Jenniffer Adriana2023-08-04T15:45:44Z2023-08-04T15:45:44Z2019https://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/8571AD-07998 2019https://catalogo.cecar.edu.co/bib/35094T-079982.3 MB : 70 páginas ; figuras, tablasLa presente investigación que hace referencia a la gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del Fondo de Empleados Oficiales del Departamento del Meta (FECEDA). Establece como objetivos caracterizar la motivación del talento humano y determinar la gestión gerencial referente a la motivación. La metodología aplicada relaciona un enfoque cuantitativo y tipo descriptivo e incluye el método inductivo. Utilizando para ello fuentes primarias y secundarias. Los resultados permitieron caracterizar la motivación, donde los colaboradores expresaron sobre la gestión gerencial orientada a la motivación, e identificaron sus puntos de vista, opiniones o sugerencias. También se determina la gestión gerencial, referente a la motivación, mediante la conceptualización de gestión gerencial y motivación; nueva gestión gerencial como implementarla, ser competitiva y productiva. El trabajo.The present investigation which refers to the management focused on the motivation of the human talent of the staff officers of the Department of Meta (FECEDA) Fund. Sets as goals characterize the motivation of human talent and determine the management concerning motivation. The methodology relates a quantitative approach and descriptive and includes the inductive method. Using primary and secondary sources. The results allowed to characterize the motivation, where supporters expressed about the management oriented motivation, and identified their views, opinions or suggestions. Also determines the management management, relating to the motivation, using the concept of management and motivation; new management such as implementing it, be competitive and productive. El trabajo.PregradoAdministrador(a) de EmpresasTrabajo de grado(Administrador de Empresas) --Corporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas. Villavicencio, 2019.2.3 MB : 70 páginasapplication/pdfCorporación Universitaria del Caribe - CECARFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasVillavicencioAdministración de Empresashttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Agudelo Correa, O. (2008). Administración para todos, con un enfoque de sistemas, hacia la reingeniería humana. Novena edición. Bogotá, D.C. Colombia: Editorial Librería Atenas.Albrecht, K. & Zemke, R. (2000). Gerencia del servicio. Bogotá, D.C. Colombia: 3R Editores.Arana Mayorca, W. (2003). Teoría de la motivación en la gestión empresarial. Disponible en: https://www.gestiopolis.com/teoria-motivacion-gestion-empresarial/Balcázar Nava, P., González, I., López Fuentes, A., Currola Peña, G. M. & Moysén Chimal, A. (2013). Investigación evaluativa. México, D.F.: Universidad Autónoma del Estado de MBarrera Duque, E. (2013). Diseño organizacional centrado en el cliente. Bogotá, D.C. Colombia: Ecoe Ediciones.Bermúdez, L. T. & Rodríguez, L. F. (2013). Investigación en la gestión empresarial. Primera edición. Bogotá, D.C. Colombia: Ecoe Ediciones.Boyett, J. & Boyett, J. (1999). Hablan los Gurús. Las mejores ideas de los máximos pensadores de la administración. Bogotá: Grupo Editorial Norma.Camargo Polanco, K. E. (2016). Importancia de la gestión del talento humano en el desarrollo y sostenimiento de la imagen corporativa. Bogotá, D.C: Colombia: Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/14197/CamargoPolancoQuebi nEnrique2016.pdf?sequence=3&isAllowed=yCardona, P. & Rey, C. (2005). Dirección por misiones. Barcelona, España: Editorial Deusto.Chiavenato, I. (1999). Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. México: Editorial Mc Graw Hill.Fuller, R. (2000). Cómo dirigir al personal. Barcelona: Editorial Grijalbo.Gualdrón Quiroga, W. F. (2016). Análisis de la gestión del talento humano como ventaja competitiva sostenible en una organización. Bogotá, D.C. Colombia: Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/14586/Gualdron%20Quiroga %20Wlfran%20Felipe%202016.pdf?sequence=1Herberg, F (2003). Una vez más ¿cómo motivar a sus empleados? Estados Unidos: Harvard Business Review.Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. & Baptista Lucio, P. (2013). Metodología de la investigación. Quinta edición. México: Editorial Mc Graw Hill.Hernández Vásquez, S. y Ortega Rubio, A. (2013). La gestión ambiental de un centro de investigaciones del sistema de centros públicos del CONACYT y su impacto en la sociedad. Revista Sociedad y Ambiente, 1(1), pp. 77-95. Recuperado de: https://cibnor.repositorioinstitucional.mx/jspui/bitstream/1001/837/1/Hern%C3%A1ndez %20V%C3%A1zquez%20Sergio.pdfInterconsulting Bureau S. L. (2015). Motivación para el trabajo en equipo. Primera edición. Bogotá: Ediciones de la U.Jiménez, C. (2009). Motivación y Habilidades de Dirección. CEMCI.Kerlinger, F. (1988). Investigación del comportamiento. México, D.F.: Editorial Mc Graw Hill.Kotler, P. (2001). La nueva competencia. Bogotá, D.C. Colombia: Editorial Norma.Lerma González, H. D. (2016). Metodología de la investigación. Quinta edición. Bogotá, D.C. Colombia. Ecoe Ediciones.López Más, J. (2005). Motivación laboral y gestión de recursos humanos en la teoría de Frederick Herzberg. Revista de Investigación de la facultad de Ciencias Administrativas UNMSM, 8(15). Lima, Perú. Disponible en: http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/9692Maldonado Campos, P. A. & Perucca Escobar, P.P. (2008). La motivación de los empleados en organizaciones con planes de desarrollo de carrera. Facultad de Economía y Negocios. Universidad de Chile. Disponible en: http://www.tesis.uchile.cl/tesis/uchile/2008/maldonado_p/sources/maldonado_p.pdfMelgar, J. (2002). El papel de los recursos humanos en la implantación de sistemas de gestión medioambiental. Universidad Autónoma. Ciudad Juárez, México, D.F. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2524934.pdfMéndez Álvarez, C. E. (2013). Metodología, diseño y desarrollo del proceso de investigación cuarta Edición, México, D.F. Editorial Mc Graw Hill.Morales Nieto, E. (2017). Estrategia empresarial: la ruta Equity Plus. Primera edición. Bogotá: Ediciones de la U.Ñaupas Paitán, H., Mejía Mejía, E., Nova Ramírez, E. y Villagómez Paucar, A. (2014). Metodología de la investigación. Cuantitativa, cualitativa y redacción de la tesis. Cuarta edición. Bogotá, D.C. Colombia. Ediciones de la U.Ohmae, K. (1987). La mente del estratega. México, D.F.: Editorial Mc Graw Hill.Ormazabal, M. y Sarriegi, J. M. (2011). Estudio de la evolución de la gestión ambiental en empresas. Revista Electrónica de Medio Ambiente, 11(1), pp. 44. Universidad de Navarra, España. Recuperado de: https://revistas.ucm.es/index.php/MARE/article/viewFile/38071/36827Pérez, J. A. (2000). Fundamentos de la dirección de empresas. Madrid, España: Editorial Rialp.Peters, T. & Waterman, R. H. (1985). En busca de la excelencia. Bogotá, Colombia: Editorial Norma.Picazo, L. R. (1992). Ingeniería de servicios. Madrid, España: McGraw-Hill.Porter, M. E. y Kramer, M. R. (2011). La creación de valor compartido. Harvard Business Review. América Latina.Prieto Herrera, J. E. (2016). Gerencia proactiva: más allá de la visión empresarial. Primera edición. Bogotá, D.C. Colombia: Ecoe Ediciones.Puga Sánchez, J. L. (2004). Desarrollo e implantación de un sistema de gestión ambiental en un centro de estudios superiores de carácter experimental. Universidad de Granada. España. Recuperado de: https://hera.ugr.es/tesisugr/15483861.pdfRibera, J. & Huete, L. M. (1997). Empresas de servicio: un mundo de posibilidades. Barcelona, España: Biblioteca IESE Universidad de Barcelona, Ediciones Folio.Robins, S. (1999). Comportamiento organizacional. México, Prentice Hall.Rosander, A.C. (1994). La búsqueda de la calidad en los servicios. Madrid, España: Díaz de Santos.Roussel, P. (2005). La Motivation au travail- Concept et theories, Note Nº 326. Universite Toulouse I- Sciences Sociales.Rué W., Leslie y Byars, Lloyd L. (1995). Administración: teoría y aplicaciones. México: Alfaomega.Rust, R.A. & Oliver, R.L (1994). Service Quality. California. Sage Publications.Sellanave, J. P. (1985). Gerencia y planeación estratégica. Bogotá, D.C. Colombia: Editorial Norma.Senge, P., Roberts, C., Ross, R. B., Smith, B. & Kleiner, A. (1995). La quinta disciplina en la práctica. Barcelona, España: Granica S.A.Senlle, A. (2001). Iso 9000-2000. Calidad y excelencia. Barcelona, España: Ediciones 2000.Serna, H. (1992a). La gestión empresarial. Bogotá, Colombia: Legis.Serna, H. (1992b). Gerencia para el futuro. Bogotá, Colombia: Legis.Serna, H. (2000). Gestión y planeación estratégica. Serie Empresarial. Bogotá, Colombia: 3R Editores.Serna, H. (2001). Índices de gestión. 2a ed. Bogotá, Colombia: 3R Editores.Serna, H. (2006). Servicio al cliente. 2a ed. Bogotá, Colombia: 3R Editores.Seto Pamies, D. (2004). De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente. Madrid, España. Editorial ESIC.Stevenson, N. (2000). La motivación del personal de su empresa. Madrid: Editorial Prentice Hall.Sum Mazariegos, M. I. (2015). Motivación y desempeño laboral (Estudio realizado con el personal administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango). Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional. Universidad Rafael Landívar. Disponible en: http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Sum-Monica.pdfTorres, L. S. (2005). Estadística básica. Tercera edición. Bogotá, D.C. Colombia. Editorial Trillas.Wilches, S. (2012). Experiencias que transforman personas que desarrollan talento. Barcelona, España: Plataforma EditorialMotivación.Talento humano.Gestión gerencial.Gestión gerencial.Motivación.Talento humano.Caracterización.FECEDA.Resultados.PublicationORIGINAL3d70aa26-aba7-4045-8415-ba94153643ad.pdf3d70aa26-aba7-4045-8415-ba94153643ad.pdfapplication/pdf2437565http://10.10.12.190/bitstreams/0650b66e-596e-42dc-a12e-45b3bbc75c8f/download0891e81508c1dadb6b58f9a4ec532aebMD51TEXT3d70aa26-aba7-4045-8415-ba94153643ad.pdf.txt3d70aa26-aba7-4045-8415-ba94153643ad.pdf.txtExtracted texttext/plain91503http://10.10.12.190/bitstreams/ee4681c3-cbc9-4744-b563-c97edc6041c1/downloadc7f4bf6dd34174ce05e99fde0875b37dMD52THUMBNAIL3d70aa26-aba7-4045-8415-ba94153643ad.pdf.jpg3d70aa26-aba7-4045-8415-ba94153643ad.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6783http://10.10.12.190/bitstreams/b8843856-dac2-483c-bc5a-6a1ec7a2e48e/downloadc48885dfb77b1a64bed1c2ba99781fe1MD53cecar/8571oai:10.10.12.190:cecar/85712024-05-15 12:10:57.302https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/open.accesshttp://10.10.12.190Repositorio Digital de la Corporación Universitaria Del Caribe (Cecar)biblioteca@cecar.edu.co

Gestión gerencial orientada a la motivación del talento humano del fondo de empleados oficiales del departamento del Meta (FECEDA) - Villavicencio /

Publicaciones similares