Estrategias para potenciar la marca Calzar Ltda., orientada a fidelizar los clientes /

Un CD-Rom (1.969KB) : 96 páginas ; ilustraciones, cuadros ; 12 cm

Autores:
Macías Díaz, Luz Daniela de los Ángeles
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Corporación Universitaria del Caribe - CECAR
Repositorio:
Repositorio Digital CECAR
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.cecar.edu.co:cecar/8458
Acceso en línea:
https://catalogo.cecar.edu.co/bib/33886
Palabra clave:
Clientes.
Tesis y disertaciones académicas.
Diagnóstico.
Estrategias.
Competitividad.
Rights
openAccess
License
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spelling Gómez Díaz, Carlos ElíasMacías Díaz, Luz Daniela de los Ángeles2018Un CD-Rom (1.969KB) : 96 páginas ; ilustraciones, cuadros ; 12 cmEl presente trabajo de grado, consiste en ofrecer estrategias para potenciar la marca Calzar Ltda., orienta a fidelizar los clientes. Los objetivos conllevaron a identificar la percepción que poseen los clientes de la marca Calzar Ltda., utilizando para ello instrumentos como la encuesta y la matriz Dofa; analizar e interpretar las características de fidelización de clientes; identificar las estrategias para alcanzar la competitividad empresarial; mostrar los atributos de la marca, producto, etiqueta y símbolo de la marca; ofrecer alternativas de solución para fortalecer la marca y fidelización de clientes. La metodología aplicada se enmarcó dentro de un enfoque mixto; el tipo de investigación correspondió al descriptivo; el método fue inductivo. Se aplicaron encuestas a los 22 colaboradores y 40 clientes de la empresa. Sus resultados permitieron conocer la percepción de los clientes, la identidad de la marca, su posicionamiento, factores que exige el cliente; innovación de productos; estrategias de promoción y publicidad, prestación del servicio, entre otros. El trabajo.PregradoAdministrador(a) de EmpresasTrabajo de grado(Administrador de Empresas) --Corporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas. Villavicencio, 2018.Un CD-Rom (1.969KB) : 96 páginasspaCorporación Universitaria del Caribe - CECARFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasVillavicencioAdministración de Empresashttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategias para potenciar la marca Calzar Ltda., orientada a fidelizar los clientes /Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32AD-07327 2018https://catalogo.cecar.edu.co/bib/33886T-07327Clientes.Tesis y disertaciones académicas.Diagnóstico.Estrategias.Competitividad.ORIGINAL541141f9-9081-455e-9812-053e7e07d7ac.pdf541141f9-9081-455e-9812-053e7e07d7ac.pdfapplication/pdf2342188https://repositorio.cecar.edu.co/bitstreams/4b4f80a4-f644-405b-842d-f5b013685c2d/download76225336abf5b388ca501ef1ca528ea9MD51TEXT541141f9-9081-455e-9812-053e7e07d7ac.pdf.txt541141f9-9081-455e-9812-053e7e07d7ac.pdf.txtExtracted texttext/plain121351https://repositorio.cecar.edu.co/bitstreams/cc7dd9cb-a21d-47d0-991e-60e91e8265c3/download6080a1297e6d0faef038a5392c29d5c2MD52THUMBNAIL541141f9-9081-455e-9812-053e7e07d7ac.pdf.jpg541141f9-9081-455e-9812-053e7e07d7ac.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6159https://repositorio.cecar.edu.co/bitstreams/afab4a45-bc2c-484e-a8bc-f12f631a13c7/download11b56c13aa8e300d784fa50533a39522MD53cecar/8458oai:repositorio.cecar.edu.co:cecar/84582024-08-30 15:52:33.679https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/open.accesshttps://repositorio.cecar.edu.coRepositorio Digital de la Corporación Universitaria Del Caribe (Cecar)biblioteca@cecar.edu.co
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