Calidad del servicio prestado en La Fundación Enrique Támara Samudio en la ciudad de Sincelejo en el periodo 2014-2016 /
Un CD-Rom (660 KB) ; tablas ; 12 cm
- Autores:
-
Arrieta Jiménez, Samuel David
Hoyos Figueroa, Julio César
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Corporación Universitaria del Caribe - CECAR
- Repositorio:
- Repositorio Digital CECAR
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cecar.edu.co:cecar/8428
- Acceso en línea:
- https://catalogo.cecar.edu.co/bib/32381
- Palabra clave:
- Asilo de ancianos.
Tesis y disertaciones académicas.
Adulto mayor.
Ancianato.
Calidad.
Servicio.
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
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Gómez Díaz, Carlos ElíasArrieta Jiménez, Samuel DavidHoyos Figueroa, Julio César2018Un CD-Rom (660 KB) ; tablas ; 12 cmEl objetivo principal de esta investigación se centró en determinar la calidad del servicio ofrecida por la Fundación Enrique Támara Samudio de la ciudad de Sincelejo, ubicada en el barrio El Socorro. Por la cual se identificó el proceso de calidad que este ofrece a sus usuarios. Además, de caracterizar las principales dificultades en la prestación de servicio. En cuanto a la gestión por parte de la administración de la fundación Enrique Samudio, que debe ser eficiente, óptima y oportuna para que haya un servicio de buena calidad, orientado a satisfacer la necesidad de los usuarios que desean internarse de manera voluntaria u obligada por los familiares de estos, como también mejorar las dinámicas recreativas con el fin de que los ancianos puedan sentirse funcionales y con una mejor vitalidad. Por otra parte la investigación facilitará una perspectiva distinta sobre las condiciones reales en las que se encuentra la fundación Enrique Samudio, por medio de la cual se diseñó una metodología analítica – descriptiva, recopilando la información necesaria que permitió esclarecer los factores determinantes de la gestión de dicho centro; Todo esto se logró a través de encuestas realizadas a los ancianos y al personal encargado de brindar el servicio, hay que mencionar también que la interacción en este entorno fue de vital importancia para el desarrollo de nuestra investigación. En definitiva, llevar a cabo esta investigación permitió responder los interrogantes planteados al principio del estudio, Y además de esto validar y sustraer algunas de las hipótesis planteadas. El trabajo.PregradoAdministrador(a) de EmpresasTrabajo de grado(Administrador de Empresas) --Corporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas. Sincelejo, 2018.Un CD-Rom (660 KB)Corporación Universitaria del Caribe - CECARFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasSincelejoAdministración de Empresashttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Calidad del servicio prestado en La Fundación Enrique Támara Samudio en la ciudad de Sincelejo en el periodo 2014-2016 /Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32AD-07022 2018https://catalogo.cecar.edu.co/bib/32381T-07022Asilo de ancianos.Tesis y disertaciones académicas.Adulto mayor.Ancianato.Calidad.Servicio.ORIGINALCALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN LA FUNDACIàN ENRIQUE TAMARA.pdfCALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN LA FUNDACIàN ENRIQUE TAMARA.pdfapplication/pdf793771https://repositorio.cecar.edu.co/bitstreams/07e7dbb9-023d-4409-ab39-014f0e9f4777/download0dd4c7c772f339f9bc524da0562b2efcMD51TEXTCALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN LA FUNDACIàN ENRIQUE TAMARA.pdf.txtCALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN LA FUNDACIàN ENRIQUE TAMARA.pdf.txtExtracted texttext/plain50642https://repositorio.cecar.edu.co/bitstreams/978f59a8-06aa-4f36-8a3e-9fb829159e20/downloade8716e6d2e76929a14472b770b6aba31MD52THUMBNAILCALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN LA FUNDACIàN ENRIQUE TAMARA.pdf.jpgCALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN LA FUNDACIàN ENRIQUE TAMARA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6271https://repositorio.cecar.edu.co/bitstreams/cd4fe192-3395-4004-9966-3aae1df578e5/download8d25656fb9cac6cca57985ad5b84e6e6MD53cecar/8428oai:repositorio.cecar.edu.co:cecar/84282024-08-30 15:52:11.34https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/open.accesshttps://repositorio.cecar.edu.coRepositorio Digital de la Corporación Universitaria Del Caribe (Cecar)biblioteca@cecar.edu.co |
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