Documentación de los procesos estratégicos y del proceso de gestión de producción de la empresa Ambientes Dinastía para la Certificación de Calidad NTC ISO-9001:2008

El presente informe de pasantía se encuentra enfocado al desarrollo de actividades relacionadas con tres procesos en específico, los cuales comprenden los Estratégicos (Gestión Estratégica y Gestión del Sistema de Gestión de Calidad) y el proceso Misional de Gestión de Producción. La información primaria con que cuenta el informe, se obtuvo de la elaboración de un diagnostico situacional, en donde se comparó el estado actual de Ambientes Dinastía con los requisitos de la norma. Igualmente, esta información se generó gracias al consenso y la participación de la alta dirección, mediante la realización de reuniones, con las cuales se fortaleció la gestión documental de cada requisito que la norma exige. Por último, se enfatiza que la información obtenida de fuentes secundarias, ayudó a profundizar y a complementar el tema objeto de estudio, concluyendo y analizando la situación para proponer alternativas que complementaran el tema en cuestión.

• Autores: Carvajal Manrique, Sandra Isabel
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad del Quindío
• Repositorio: Repositorio Universidad del Quindío
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/6488
• Acceso en línea: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/6488
• Palabra clave: Documentación; Procesos estratégicos; Proceso gestión; Producción; Dinastía; Certificación; Calidad
• Rights: openAccess
• License: Derechos reservados Universidad del Quindío