Plan de mejoramiento de la empresa Importaciones y Exportaciones Valmar SAS, distrito de Buenaventura - Valle del Cauca.

La empresa Importaciones y Exportaciones Valmar SAS, organización prestadora de servicios de consultoría y administrador de agentes aduaneros, requiere de un análisis y diagnóstico por medio de un plan de mejoramiento que sirva de apoyo en la identificación de problemas y falencias en la prestación...

Full description

Autores:
Álvarez Casallas, Yenny Lorena
Aguirre Segura, Cristian
Riascos Castro, Diego
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad del Quindío
Repositorio:
Repositorio Universidad del Quindío
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2890
Palabra clave:
Importación
Exportación
Mercado
Internacional
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openAccess
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Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2015
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description La empresa Importaciones y Exportaciones Valmar SAS, organización prestadora de servicios de consultoría y administrador de agentes aduaneros, requiere de un análisis y diagnóstico por medio de un plan de mejoramiento que sirva de apoyo en la identificación de problemas y falencias en la prestación de su servicio, con el fin de establecer estrategias que ayuden a la sostenibilidad en términos de competitividad en el mercado, diferenciación en el servicio, mejora de métodos y procesos, proporcionando herramientas para el mejoramiento y fortalecimiento organizacional, que le permita a importaciones y Exportaciones Valmar SAS ser sostenibles, competitivos y reconocidos en el mercado Colombiano. En el plan de mejoramiento se realizará una evaluación general de los factores interno y externo, proponiendo estrategias centrales, a corto y a mediano plazo, que generen mejores resultados en la gestión de la organización. Las buenas prácticas administrativas tienen por objeto definir principios, criterios e instrumentos que permitan incrementar los niveles de rendimiento en la gestión administrativa. En cualquier sector de la economía es necesario contar con estrategias sólidas que garanticen la sostenibilidad en el mercado, para dar cumplimiento a los objetivos de una empresa se requiere eficiencia, eficacia y veracidad en los procesos y así lograr la excelencia empresarial y por ende constituirse como referente para otras compañías. Dentro de este ámbito, se puede indicar que la capacidad de una empresa para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le permitan disfrutar y sostener una posición destacada en el entorno socio económico en que actúan se le conoce como competitividad. Este plan de mejoramiento tiene como fin desarrollar para la empresa Importaciones y Exportaciones Valmar SAS, estrategias que la lleven al crecimiento y reconocimiento de la empresa en el mercado local, nacional e internacional.
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En el plan de mejoramiento se realizará una evaluación general de los factores interno y externo, proponiendo estrategias centrales, a corto y a mediano plazo, que generen mejores resultados en la gestión de la organización. Las buenas prácticas administrativas tienen por objeto definir principios, criterios e instrumentos que permitan incrementar los niveles de rendimiento en la gestión administrativa. En cualquier sector de la economía es necesario contar con estrategias sólidas que garanticen la sostenibilidad en el mercado, para dar cumplimiento a los objetivos de una empresa se requiere eficiencia, eficacia y veracidad en los procesos y así lograr la excelencia empresarial y por ende constituirse como referente para otras compañías. Dentro de este ámbito, se puede indicar que la capacidad de una empresa para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le permitan disfrutar y sostener una posición destacada en el entorno socio económico en que actúan se le conoce como competitividad. Este plan de mejoramiento tiene como fin desarrollar para la empresa Importaciones y Exportaciones Valmar SAS, estrategias que la lleven al crecimiento y reconocimiento de la empresa en el mercado local, nacional e internacional.1. Línea de investigación .............................................................. 10 2. Definición del tema de investigación .......................................... 10 3. Problema investigativo................................................................ 10 4. El problema u objeto de conocimiento ...................................... 13 5. Formulación del problema ......................................................... 14 6. Sistematización del problema ..................................................... 14 7. Justificación ................................................................................ 15 8. Objetivos de la investigación ...................................................... 17 9. Marco de referencia ................................................................... 18 10. Operacionalización de variables e indicadores ........................ 38 11. Aspectos administrativos ........................................................... 39 12. 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