Plan de mejoramiento en venta y fidelizacion de clientes para la empresa Las Américas
La venta de accesorios para automóviles en Colombia es muy particular, pues cada comprador de un automóvil, le agrega elementos acordes con sus necesidades y gustos; Es por eso que la industria de autopartes ha logrado un crecimiento, acompañado con el incremento que actualmente presentan los automó...
- Autores:
-
Agudelo Alvarez, Vanessa
José Mauricio, Portilla López
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad del Quindío
- Repositorio:
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La venta de accesorios para automóviles en Colombia es muy particular, pues cada comprador de un automóvil, le agrega elementos acordes con sus necesidades y gustos; Es por eso que la industria de autopartes ha logrado un crecimiento, acompañado con el incremento que actualmente presentan los automóviles en el país. |
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Plan de mejoramiento empresarial.PregradoAdministrador de Negocios90 páginasapplication/pdfspaUniversidad del QuindioFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesArmenia Quindio Colombia CAT Buenaventura Valle del CaucaCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios PresencialDerechos reservados Universidad Del Quindíohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejoramiento en venta y fidelizacion de clientes para la empresa Las AméricasTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTextAutorepuestosBuenaventuraKiaChevroletRenaultNissanAlet, J. (1994). Marketing relacional: Cómo obtener clientes leales y rentables. Barcelona: Gestión 200.FISCHER, L / ESPEJO, J, (2011). Mercadotecnia. Cuarta Edición. 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Metodología. Cuarta Edición. Mc Graw Hill. Bogotá.PRIETO H, J, (2015). Las Ventas: una profesión para gente superior. Cuarta edición. Ecoes Ediciones. Bogotá.SCHIFFMAN, L, (2015). Comportamiento del consumidor. Decimoprimera Edición. Pearson Educación. México DF.ARENAS, A / FRANKLIN, D. Marketing y Ventas: técnicas y sus formas. Recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos72/marketing-ventas-tecnicas- formas/marketing-ventas-tecnicas-formas2.shtml#ixzz42zFaWxDsMUÑIZ, R. Marketing XXI. Recuperado de: http://www.marketing- xxi.com/realizacion-de-un-plan-de-marketing-134.htmFUNDACION UNIVERSITAS, (2013). El vendedor el proceso y las técnicas: Modelo AIDA. Recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos72/marketing-ventas- tecnicas-formas/marketing-ventas-tecnicas-formas2.shtml#ixzz42zFaWxDsModelo AIDA: la base de toda estrategia comercial para vender. 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Recuperado de: http://planeacion-estrategica.blogspot.com.co/2008/07/qu-es-estrategia.html.PublicationORIGINALTrabajo Grado PDF.pdfTrabajo Grado PDF.pdfapplication/pdf1718818https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/a7309f73-5dfa-4d72-8344-24d56c4be7ee/download1fb066b645d3642fbe978b0a765d2515MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/a359a854-dab0-47c6-8eb1-a63a838ad50a/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD52TEXTTrabajo Grado PDF.pdf.txtTrabajo Grado PDF.pdf.txtExtracted texttext/plain122516https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/1427e87e-8dc0-419e-b78e-45283172e156/download699adef5a8d8169054612776ac3a71d4MD53THUMBNAILTrabajo Grado PDF.pdf.jpgTrabajo Grado PDF.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5585https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/66d0e65c-f1c9-408f-a8fc-197a5fa5dc91/downloadde754506eb6024a0fee4f7c149ddc369MD54001/6812oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/68122024-06-07 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