Análisis y diseño del modelo de proceso de negocio para el almacén flota blanca “sport fitness”

Over the years, it can be noticed how the term enterprise architecture has gained great importance. Enterprises can see how through it, they can align their corporate policies with processes, data, applications and infrastructure; through business modeling which supports the enterprise architecture,...

Full description

Autores:: Murillo Romero, Andrés F.
Mejía Valencia., Mauricio

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Universidad del Quindío

Repositorio:: Repositorio Universidad del Quindío

Idioma:: spa

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Carrying out the process modeling of the Flota Blanca Sport Fitness warehouse will allow improving the processes and making that the people in charge of the warehouse operation have clear responsibilities according to their role in the warehouse and in the same way avoiding wasting time and losing information.Con el transcurrir de los años se ve como el término de arquitectura empresarial ha tomado gran importancia, las empresas ven como por medio de ella pueden alinear sus políticas empresariales con los procesos, datos, aplicaciones e infraestructura, por medio de modelado de negocios que apoya a la arquitectura empresarial podemos estandarizar los procesos y mediante herramientas podemos modelar estos. En el proyecto se utilizará la metodología Togaf que nos permitirá conocer y plasmar el estado de los procesos del almacén Flota Blanca Sport Fitness y realizar mejoras para diagramarlos mediante la herramienta Bizagi que es una herramienta ofimática con dos productos complementarios un Modelador de Procesos y una Suite de BPM. Realizar el modelado de procesos del almacén Flota Blanca Sport Fitness permitirá mejorar los procesos y que las personas implicadas en el funcionamiento del almacén tengan de manera clara sus responsabilidades de acuerdo a su rol en el almacén además de evitar pérdidas de tiempo y pérdidas de información.1. Introducción…………………………………………………….. 1 2. Contexto………………………………………………………… 1 2.1. Planteamiento del problema 1 2.2. Objetivos 2 2.3. Alcance y delimitación 2 2.4. Marco teórico 2 2.5. Estado del arte 4 2.5.1. Diseño de un modelo de negocio para almacenes detallistas orientados a la venta de pinturas automotrices en el mercado de Medellín. 4 2.5.2. Desarrollo de un plan de negocios a partir del modelo Canvas para oficinas virtuales en la ciudad de Bogotá. 4 2.5.3. Implementar el modelo Canvas para el desarrollo de negocios 4 2.5.4. Innovación del modelo de negocio propuesta de un modelo holístico 5 2.5.5. Aplicación de métricas software en la evaluación de modelos de procesos de negocio 5 2.5.6. Desarrollo de un Nuevo Modelo de Negocios para la Inspección de Fruta Fresca 6 2.6. Cronograma 6 3. Desarrollo……………………………………………………….. 7 1. Fase Preliminar. 7 1.1. Marco De Trabajo 8 1.2. Definición De La Empresa. 9 1.3. Visión Almacén Flota Blanca Sport Fitness 9 1.4. Misión Almacén Flota Blanca Sport Fitness 9 1.5. Estructura Organizacional: 9 1.6. Roles Y Responsabilidades 11 1.7. Catálogo De Roles 12 Tabla 1 12 Catálogo de roles, Elaboración Propia. 12 1.8. Ámbito 13 1.9. Contexto Organizacional 13 1.10. Estado Actual Procesos Compañía 13 1.10.2. Compras De Mercancía (Actual) 16 1.10.3. Inventario Actual 18 1.10.4. Servicios Técnicos (Actual) 20 Principios De La Arquitectura. 23 4. Propuesta Deseada……………………………………………..27 4.1. Requerimientos Del Negocio: 27 4.2 Estructura Organizacional 27 4.2. Visión De La Arquitectura 30 4.3. Riesgos Del Negocio 30 4.4. Escenarios Del Negocio 30 4.5.1. Escenario De Negocio 1 30 4.5. Estrategias 32 Tabla 18 32 Estrategias Planteadas, Elaboración Propia. 32 4.6. Tácticas 32 Tabla 19 32 Tácticas planteadas, Elaboración Propia. 32 4.7. Políticas Del Negocio 33 Tabla 20 33 Políticas de Negocio Planteadas, Elaboración Propia. 33 4.8. Reglas De Negocio 33 Tabla 21 33 Reglas de Negocio Planteadas, Elaboración Propia. 33 4.9. Análisis Dofa 33 Tabla 22 33 Análisis Dofa, Elaboración Propia. 33 ANÁLISIS Y DISEÑO DEL MODELO DE PROCESO DE NEGOCIO PARA EL ALMACÉN FLOTA BLANCA “SPORT FITNESS” ……i INFORME FINAL i 1. Introducción…………………………………………………….. 1 2. Contexto………………………………………………………… 1 2.1. Planteamiento del problema 1 2.2. Objetivos 2 2.3. Alcance y delimitación 2 2.4. Marco teórico 2 2.5. Estado del arte 4 2.5.1. Diseño de un modelo de negocio para almacenes detallistas orientados a la venta de pinturas automotrices en el mercado de Medellín. 4 2.5.2. Desarrollo de un plan de negocios a partir del modelo Canvas para oficinas virtuales en la ciudad de Bogotá. 4 2.5.3. Implementar el modelo Canvas para el desarrollo de negocios 4 2.5.4. Innovación del modelo de negocio propuesta de un modelo holístico 5 2.5.5. Aplicación de métricas software en la evaluación de modelos de procesos de negocio 5 2.5.6. Desarrollo de un Nuevo Modelo de Negocios para la Inspección de Fruta Fresca 6 2.6. Cronograma 6 3. Desarrollo……………………………………………………….. 7 1. Fase Preliminar. 7 1.1. Marco De Trabajo 8 1.2. Definición De La Empresa. 9 1.3. Visión Almacén Flota Blanca Sport Fitness 9 1.4. Misión Almacén Flota Blanca Sport Fitness 9 1.5. Estructura Organizacional: 9 1.6. Roles Y Responsabilidades 11 1.7. Catálogo De Roles 12 Tabla 1 12 Catálogo de roles, Elaboración Propia. 12 1.8. Ámbito 13 1.9. Contexto Organizacional 13 1.10. Estado Actual Procesos Compañía 13 1.10.2. Compras De Mercancía (Actual) 16 1.10.3. Inventario Actual 18 1.10.4. Servicios Técnicos (Actual) 20 Principios De La Arquitectura. 23 4. Propuesta Deseada……………………………………………..27 4.1. Requerimientos Del Negocio: 27 4.2 Estructura Organizacional 27 4.2. Visión De La Arquitectura 30 4.3. Riesgos Del Negocio 30 4.4. Escenarios Del Negocio 30 4.5.1. Escenario De Negocio 1 30 4.5. Estrategias 32 Tabla 18 32 Estrategias Planteadas, Elaboración Propia. 32 4.6. Tácticas 32 Tabla 19 32 Tácticas planteadas, Elaboración Propia. 32 4.7. Políticas Del Negocio 33 Tabla 20 33 Políticas de Negocio Planteadas, Elaboración Propia. 33 4.8. Reglas De Negocio 33 Tabla 21 33 Reglas de Negocio Planteadas, Elaboración Propia. 33 4.9. Análisis Dofa 33 Tabla 22 33 Análisis Dofa, Elaboración Propia. 33 4.10. Motivadores De Negocio 34 Tabla 23 34 Motivador de Negocio 1, Elaboración Propia. 34 Tabla 24 35 Motivador de Negocio 2, Elaboración Propia. 35 4.11. Mapa De Ruta Estratégico. 35 Tabla 25 36 Mapa de ruta estratégico 2, Elaboración Propia. 36 4.12. Diagrama De Entidades. 36 4.12.1. Proceso Ventas 36 4.12.2. Proceso Compras 37 4.12.3. Proceso Inventario 37 4.12.4. Proceso Servicios Técnicos (Garantías) 38 4.13. Requerimientos 38 4.13.1. Proceso Ventas Mejorado. 38 4.13.2. Proceso De Compras Mejorado 40 4.13.3. Proceso Inventario Mejorado 42 4.13.4. Proceso Servicios Técnicos Mejorado (Garantías) 44 4.14. Diagrama De Procesos 46 4.14.1. Diagrama De Proceso Ventas 46 4.14.2. Diagrama De Proceso Compras 47 4.14.3. Diagrama De Proceso Inventario 48 4.14.4. Diagrama De Proceso Servicios Técnicos 49 5. Resultados………………………………………………………49 5.1. Análisis De Resultados 49 Tabla 42 49 Análisis de resultado, Elaboración Propia. 49 6. Conclusiones Y Trabajo Futuro………………………………51 6.1. Conclusiones 51 6.2. Trabajo Futuro 51 7. Bibliografía Y Referencia……………………………………...52 8. Anexos…………………………………………………………..53PregradoIngeniero de Sistemasapplication/pdfspaDerechos reservados Universidad Del Quindíohttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cb“SPORT FITNESS”, ANÁLISIS, DISEÑOAnálisis y diseño del modelo de proceso de negocio para el almacén flota blanca “sport fitness”Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSoftwarehttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Universidad Del Quindío- Ingeniería - Ingeniería de Sistemas y ComputaciónPublicationTHUMBNAILdocument(15).pdf.jpgdocument(15).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6922https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/dfc4a3a9-9441-4346-83e1-b098246826c0/download35ad7690c65e4b5f986bee63387ae8b1MD53TEXTdocument(15).pdf.txtdocument(15).pdf.txtExtracted texttext/plain111039https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/21db71ae-b4f7-4efc-b7c8-20c8042074a1/download67f3bbc50f7d74872e1f819059cf9c7aMD52ORIGINALdocument(15).pdfdocument(15).pdfapplication/pdf2556362https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/eddbcf69-c48c-44fa-b01d-82288049705b/download6cb4d93c67a615877f48d4c73f4b3c85MD51001/290oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/2902024-06-07 10:52:41.661https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Derechos reservados Universidad Del Quindíorestrictedhttps://bdigital.uniquindio.edu.coBiblioteca Digital Universidad del Quindíobdigital@metabiblioteca.com

Análisis y diseño del modelo de proceso de negocio para el almacén flota blanca “sport fitness”

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