Plan de mejoramiento del área comercial de la Curtiembre hermanos López Gallego de la ciudad de Armenia Quindío

La industria del curtido de pieles es una actividad estrechamente ligada a dos importantes sectores productivos del país: la industria del calzado y marroquinería y el sacrificio de animales, especialmente bovinos. Esta actividad económica constituye una de las principales vertientes de los ingresos...

Full description

Autores:
López Velandia, Leidy Diana
Rodríguez, Leidy Carolina
Salcedo, Karen Dayana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad del Quindío
Repositorio:
Repositorio Universidad del Quindío
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/2226
Acceso en línea:
https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2226
Palabra clave:
Curtimbre
Cuero
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Comercial
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Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2011
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description La industria del curtido de pieles es una actividad estrechamente ligada a dos importantes sectores productivos del país: la industria del calzado y marroquinería y el sacrificio de animales, especialmente bovinos. Esta actividad económica constituye una de las principales vertientes de los ingresos a nivel regional ya que es visto que para el primero constituye su principal proveedor de materia prima; en cambio, para el segundo, es un importante cliente para su subproducto piel. Los resultados de la implementación de un plan de mejoramiento en el área comercial permiten encontrar soluciones concretas en oportunidades de mercado e ingresos económicos que incide a la problemática encontrada en la Curtiembre Hermanos López Gallego de la ciudad de Armenia, Quindío con la ausencia de un área comercial que delimita las oportunidades para venta y conocimiento de la misma de los cueros procesados incluyendo el nuevo producto la napa de colores variados en a nivel regional. No se pretende dejar de mencionar la influencia que tiene en este proyecto en la agenda de competitividad del departamento del Quindío donde consta la oportunidad de inversión en el área industrial con se busca argumentos necesarios para incrementar la actividad económica, mediante un plan de mejoramiento que permita conocer alternativas para potencializar la comercialización del cuero. En cuanto a la proyección en el entorno de la empresa se pretende: mayor orientación hacia sus objetivos empresariales y hacia las expectativas de sus clientes, lograr y mantener la calidad de su producto a fin de satisfacer sus necesidades explicitas e implícitas, apertura de nuevas oportunidades de mercado o mantenimiento de la participación en él, oportunidad de competir sobre la misma base de organizaciones más grandes, alcanzar la satisfacción de los clientes y aumentar el posicionamiento en el mercado. Mediante la matriz DOFA se pretende diagnosticar los factores internos, de éxito y fallas en el sector productivo y de mercadeo en la curtidora de cueros.
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Los resultados de la implementación de un plan de mejoramiento en el área comercial permiten encontrar soluciones concretas en oportunidades de mercado e ingresos económicos que incide a la problemática encontrada en la Curtiembre Hermanos López Gallego de la ciudad de Armenia, Quindío con la ausencia de un área comercial que delimita las oportunidades para venta y conocimiento de la misma de los cueros procesados incluyendo el nuevo producto la napa de colores variados en a nivel regional. No se pretende dejar de mencionar la influencia que tiene en este proyecto en la agenda de competitividad del departamento del Quindío donde consta la oportunidad de inversión en el área industrial con se busca argumentos necesarios para incrementar la actividad económica, mediante un plan de mejoramiento que permita conocer alternativas para potencializar la comercialización del cuero. En cuanto a la proyección en el entorno de la empresa se pretende: mayor orientación hacia sus objetivos empresariales y hacia las expectativas de sus clientes, lograr y mantener la calidad de su producto a fin de satisfacer sus necesidades explicitas e implícitas, apertura de nuevas oportunidades de mercado o mantenimiento de la participación en él, oportunidad de competir sobre la misma base de organizaciones más grandes, alcanzar la satisfacción de los clientes y aumentar el posicionamiento en el mercado. Mediante la matriz DOFA se pretende diagnosticar los factores internos, de éxito y fallas en el sector productivo y de mercadeo en la curtidora de cueros.1. Descripción de la empresa .......................................................... 10 2. Identificación de la necesidad, oportunidad o problemática ........ 13 3. Justificación ................................................................................. 16 4. Marco de referencia ..................................................................... 24 5. Marco teórico ............................................................................... 27 6. Aspectos metodológicos .............................................................. 32 7. Fuentes y técnicas para recolección de la información ............... 33 8. Diagnóstico empresarial .............................................................. 36 9. Análisis Dofa ................................................................................ 40 10. Estructura organizcional ............................................................ 42 11. Situación financiera .................................................................... 45 12. Análisis de venta ........................................................................ 51 13. Situación en el mercado ............................................................. 54 14. Situación técnica ........................................................................ 56 15. Sistemas de comercialización .................................................... 57 16. Situación del talento humano ..................................................... 58 17. Situación administrativa ............................................................. 70 18. Estudio satisfación de clientes ................................................... 71 19. Diseño de estrategias para el mejoramiento empresrial ............ 72 20. Estudio de mercado ................................................................. 74PregradoAdministrador de Negociosapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad del Quindio, 2011https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejoramiento del área comercial de la Curtiembre hermanos López Gallego de la ciudad de Armenia QuindíoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPCurtimbreCueroAréaComercialCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios PresencialPublicationTHUMBNAILPLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CURTIEMBRE EN LA PARTE AMBIENTAL.pdf.jpgPLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CURTIEMBRE EN LA PARTE AMBIENTAL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5364https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/2a13305c-9b47-4314-82ce-3f2c97fae843/download5e702c1bfcae4e3cf2cc158f74cf151bMD58NORMATIVA AMBIENTAL.[1].pdf.jpgNORMATIVA AMBIENTAL.[1].pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15176https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/206ebda4-5908-4a77-aa01-08fbe517f916/downloade06598f5aff6333f642bfba0890ae4a9MD59IMPACTO%2520AMBIENTAL[1][1][1][1].pdf.jpgIMPACTO%2520AMBIENTAL[1][1][1][1].pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5090https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/0a948acf-bfe9-4e3f-9fdc-f555c2ea93f6/downloadcbc1e611641e73112bcd287313afda22MD510TEXTPLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CURTIEMBRE EN LA PARTE AMBIENTAL.pdf.txtPLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CURTIEMBRE EN LA PARTE AMBIENTAL.pdf.txtExtracted texttext/plain105467https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/865c4848-161b-48ef-b5c5-06e5bb7a75ad/download15787423e32c2adc5ad8999014b74b4fMD55NORMATIVA AMBIENTAL.[1].pdf.txtNORMATIVA AMBIENTAL.[1].pdf.txtExtracted texttext/plain6856https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/be55be14-9d56-487c-acb8-567a4f328f6b/download906f10f24606a0976366bc7c0c874244MD56IMPACTO%2520AMBIENTAL[1][1][1][1].pdf.txtIMPACTO%2520AMBIENTAL[1][1][1][1].pdf.txtExtracted texttext/plain15751https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/3ce0d8c0-0ea2-4495-9a0f-cb76eb4114c7/download86f8dbcdd9bf42fc25e805cf0ff198beMD57LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/b4bae164-7a14-47b8-a8b9-2c4ca216b365/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54ORIGINALPLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CURTIEMBRE EN LA PARTE AMBIENTAL.pdfPLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CURTIEMBRE EN LA PARTE AMBIENTAL.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf3866110https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/691c8f2c-dba4-4c9a-b8a3-d19cc40bda19/download20947a38f6ffb80bcd7f2abf5e6233beMD51NORMATIVA AMBIENTAL.[1].pdfNORMATIVA AMBIENTAL.[1].pdfNormativa Ambientalapplication/pdf177827https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/c5c1c63d-a842-49d2-b31f-895dd1a8e998/download6d663a69e220a23c41a1d2dadd2eed81MD52IMPACTO%2520AMBIENTAL[1][1][1][1].pdfIMPACTO%2520AMBIENTAL[1][1][1][1].pdfImpacto Ambientalapplication/pdf210673https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/8254e863-7d11-402a-96b4-3707d1f76b02/download28b91745a0225ea9a8e31043de09f0a3MD53001/2226oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/22262024-06-07 10:43:28.07https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2011restrictedhttps://bdigital.uniquindio.edu.coBiblioteca Digital Universidad del Quindíobdigital@metabiblioteca.com