Creación de la empresa operadora de servicios turísticos para el adulto mayor en la ciudad de Armenia “Longevo”

La necesidad de ofrecer actividades turísticas para que los adultos mayores ocupen el tiempo libre de una manera favorable es una de las razones por las que se originó este trabajo, lo que se pretende es ofrecer servicios especializados al adulto mayor que ayude a los viejos a construir positivament...

Full description

Autores:
Vargas Giraldo, Sindy Mariana
Ramírez Duque, Mayra Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Universidad del Quindío
Repositorio:
Repositorio Universidad del Quindío
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/2480
Acceso en línea:
https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2480
Palabra clave:
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Servicios
Turismo
Adulto
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description La necesidad de ofrecer actividades turísticas para que los adultos mayores ocupen el tiempo libre de una manera favorable es una de las razones por las que se originó este trabajo, lo que se pretende es ofrecer servicios especializados al adulto mayor que ayude a los viejos a construir positivamente su espacio de ocio, donde es necesaria una exploración de los gustos, intereses, aficiones y habilidades personales y necesidades, que sirvan para definir las actividades que más se adecuen a su forma de ser y permitan la autorrealización. El presente Plan de negocios fue diseñado como una nueva alternativa en el mercado de los servicios especializados para el adulto mayor en la ciudad de Armenia conformado por cinco servicios básicos: servicios de Alojamiento y lo relacionado con hospedajes, reservas y directorio de servicios, viajes terrestres y aéreos, turismo incluidos los paquetes de viajes y complementarios, servicios de masajes, actividades de fisioterapia y terapias con técnicas orientas como el Tai-Chi y yoga con un acompañamiento de guías y profesionales en el área de la salud, guianza y turismo. Todos estos servicios van dirigidos a la población adulto y adulto mayor de la ciudad de armenia, empleados, trabajadores independientes, jubilados, pensionados y desempleados con unos ingresos mínimos mensuales y personas de estratos 3, 4,5 y 6. La información fue obtenida por medio de las conclusiones y la viabilidad de los diferentes estudios realizados de (Mercado, Técnico, Organizacional, Legal, Ambiental y Financiero), en los cuales se dio aplicación a una encuesta, la cual fue dirigida a la al grupo poblacional del adulto mayor de la ciudad de Armenia donde se pudo indagar sobre diversas variables como: necesidades, expectativas, percepción, ingresos y gustos en torno a sus destinos turísticos y servicios adicionales que prefiere el adulto mayor cuando adquiere un paquete turístico. Por último, a partir de los resultados obtenidos, se logró realizar el análisis y la interpretación de la información para finalmente llegar a las conclusiones del trabajo, y así poder brindar algunas recomendaciones, las cuales están orientadas a implementar tanto en operadores, agencias como sitios turísticos, servicios y programas especializados, específicamente al adulto mayor.
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El presente Plan de negocios fue diseñado como una nueva alternativa en el mercado de los servicios especializados para el adulto mayor en la ciudad de Armenia conformado por cinco servicios básicos: servicios de Alojamiento y lo relacionado con hospedajes, reservas y directorio de servicios, viajes terrestres y aéreos, turismo incluidos los paquetes de viajes y complementarios, servicios de masajes, actividades de fisioterapia y terapias con técnicas orientas como el Tai-Chi y yoga con un acompañamiento de guías y profesionales en el área de la salud, guianza y turismo. Todos estos servicios van dirigidos a la población adulto y adulto mayor de la ciudad de armenia, empleados, trabajadores independientes, jubilados, pensionados y desempleados con unos ingresos mínimos mensuales y personas de estratos 3, 4,5 y 6. La información fue obtenida por medio de las conclusiones y la viabilidad de los diferentes estudios realizados de (Mercado, Técnico, Organizacional, Legal, Ambiental y Financiero), en los cuales se dio aplicación a una encuesta, la cual fue dirigida a la al grupo poblacional del adulto mayor de la ciudad de Armenia donde se pudo indagar sobre diversas variables como: necesidades, expectativas, percepción, ingresos y gustos en torno a sus destinos turísticos y servicios adicionales que prefiere el adulto mayor cuando adquiere un paquete turístico. Por último, a partir de los resultados obtenidos, se logró realizar el análisis y la interpretación de la información para finalmente llegar a las conclusiones del trabajo, y así poder brindar algunas recomendaciones, las cuales están orientadas a implementar tanto en operadores, agencias como sitios turísticos, servicios y programas especializados, específicamente al adulto mayor.1. Título ................................................................................................ 19 2. Planteamiento del problema ............................................................ 21 3. Justificación ..................................................................................... 24 4. Objetivos .......................................................................................... 26 5. Delimitación del tema ....................................................................... 27 6. Marco de referencia ......................................................................... 29 7. Diseño metodológico ....................................................................... 43 8. Estudio de mercado ......................................................................... 53 9. Estudio técnico ............................................................................... 101 10. Ingeniería del proyecto ................................................................. 107 11. Estudio administrativo y legal ....................................................... 117 12. Estudio ambiental ......................................................................... 157 13. Estudio financiero ......................................................................... 164PregradoAdministrador de Negociosapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad del Quindio, 2009https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Creación de la empresa operadora de servicios turísticos para el adulto mayor en la ciudad de Armenia “Longevo”Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPOperadoraServiciosTurismoAdultoCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios PresencialPublicationTHUMBNAILPROYECTO DE GRADO LONGEVO.pdf.jpgPROYECTO DE GRADO LONGEVO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6762https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/63d595cb-5e63-499f-95dc-698ded1b97ef/downloadee3e546dc5016d0827e6e10c6fc1bbd7MD56ENCUESTA LONGEVO.pdf.jpgENCUESTA LONGEVO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9081https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/16d55583-ab29-4d10-a659-47aa96641426/downloadae6d8413109bb03ff04c24410b1eb9c3MD57TEXTPROYECTO DE GRADO LONGEVO.pdf.txtPROYECTO DE GRADO LONGEVO.pdf.txtExtracted texttext/plain242081https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/cf42df73-7bf3-4d24-babe-a142707bb4ec/download98eca6a313d6e69432f903754623afcaMD54ENCUESTA LONGEVO.pdf.txtENCUESTA LONGEVO.pdf.txtExtracted texttext/plain3092https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/f4e1bdce-933f-4e01-a47c-39b832313609/download8bac32089a5aadeb0365ade0ee997d4dMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/7037de2f-2582-406a-973d-22da01fb1137/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53ORIGINALPROYECTO DE GRADO LONGEVO.pdfPROYECTO DE GRADO LONGEVO.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf1885624https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/5de41dad-fb89-4f03-bca8-1ccf320d8a6d/downloadbe09f3aff842bca4f25efc5bf6581b09MD51ENCUESTA LONGEVO.pdfENCUESTA LONGEVO.pdfEncuestaapplication/pdf197654https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/9219fa65-558e-4171-9d69-4b657400819a/downloadc017c78638eccfeb9c292677b427ac9bMD52001/2480oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/24802024-06-07 11:06:39.522https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2009restrictedhttps://bdigital.uniquindio.edu.coBiblioteca Digital Universidad del Quindíobdigital@metabiblioteca.com