Diseño e Implementación de las bases de un Sistema De Gestión de la Calidad para una Biblioteca Universitaria

The main objectives of the present Grade Project is to design, and implement the bases of Management Quality System for an University Library based on international guides and standards type NTC ISO 9001:2000 This proposal was developed into Pontificia Universidad Javeriana of Cali, with the purpose...

Full description

Autores:
Ochoa Gallego, Maria Teresa
Findlay Burbano, Maria Elena
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad del Quindío
Repositorio:
Repositorio Universidad del Quindío
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Sistema de Gestión
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description The main objectives of the present Grade Project is to design, and implement the bases of Management Quality System for an University Library based on international guides and standards type NTC ISO 9001:2000 This proposal was developed into Pontificia Universidad Javeriana of Cali, with the purpose to improve the internal process and service offered toward academic university community.
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COMITÉ DE BIBLIOTECAS DE INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR Lineamientos para Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior. Bogotá: El Comité, 1999. p.36
ENTREVISTAS con Álvaro Figueroa Cabrera, Director de la Carrera de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Cali, mayo 2001 – Diciembre 2002
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La propuesta se desarrolló en la biblioteca de la Pontificia Universidad Javeriana de Cali, con el propósito de mejorar sus procesos internos y prestación de servicios a la comunidad académica universitaria.Resumen 12Abstract 13Introducción 14PregradoProfesional en Ciencia de la Información y la Documentación, Bibliotecología y Archivísticaapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad del Quindiohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño e Implementación de las bases de un Sistema De Gestión de la Calidad para una Biblioteca UniversitariaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/updatedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Sistema de GestiónCARDONA, Pablo y CHINCHILLA, María Nuria. Evaluación y desarrollo de las competencias directivas. Deusto Review Harvard Business, 1999COMITÉ DE BIBLIOTECAS DE INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR Lineamientos para Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior. Bogotá: El Comité, 1999. p.36ENTREVISTAS con Álvaro Figueroa Cabrera, Director de la Carrera de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Cali, mayo 2001 – Diciembre 2002Ciencias Humanas y Bellas Artes - Ciencia de la Información y la Documentación, Bibliotecología y ArchivísticaPublicationTHUMBNAILArchivo 1 TRABAJO DE GRADO.pdf.jpgArchivo 1 TRABAJO DE GRADO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6434https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/ca848104-f00f-458c-9b53-d060c2e200dc/download39dd5c3a2f2c18967cef9c34600f00f4MD58Archivo # 3 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.pdf.jpgArchivo # 3 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7767https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/59e1a7e8-8cf0-4d40-9f18-267b21e84ca1/download7c5f77c5a02597f2dde82f63a3603526MD59Archivo #2 MANUAL DE CALIDAD.pdf.jpgArchivo #2 MANUAL DE CALIDAD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8077https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/21817d08-1ffc-41ac-b09d-31b69d528ebc/downloadc2d7d89474120df6d4543bf8a040fac1MD510TEXTArchivo 1 TRABAJO DE GRADO.pdf.txtArchivo 1 TRABAJO DE GRADO.pdf.txtExtracted 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