Plan de mejoramiento a la empresa Virtual People, comercializadora de ropa y accesorios importados para género masculino.

A finales del año 2009 nació en Armenia la empresa Virtual People: comercializadora de ropa y accesorios importados para el género masculino. Actualmente, cuando ya lleva cerca de 4 años de trayectoria, se identificó la necesidad de replantear el direccionamiento estratégico de la empresa, de acuerdo con unos factores internos y externos que han afectado su funcionamiento, de ahí nació la idea de crear un plan de mejoramiento con estrategias a nivel de mercado, técnico, organizacional y financiero con el propósito de aumentar la cantidad de sus clientes y por ende, ganar posicionamiento en el mercado local. La investigación tuvo como soporte teórico los planteamientos hechos por Henry Fayol, James Harrington y MaasakiImai ya querespaldan el modelo de planificación empleado para el diseño del plan de mejoramiento y/o la necesidad de estar en la constante búsqueda del mejoramiento de los procesos empresariales. Para la recolección de la información se usaron herramientas como: las encuestas a los clientes reales y potenciales, entrevistas al propietario y a la Cámara de Comercio de Armenia y formatos de observación de competencia. Luego de analizar los datos arrojados, se obtuvieron las piezas para crear una nueva plataforma estratégica para orientar la empresa y ayudarla a lograr sus objetivos. A partir del plan de mejoramiento Virtual People tiene no sólo nuevas estrategias, también se ha logrado una mejor caracterización de la empresa, de la competencia y de su público objetivo.

• Autores: García García, Alexander; Jiménez Jiménez, Juan Pablo; Flórez Flórez, Jenny Alejandra
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad del Quindío
• Repositorio: Repositorio Universidad del Quindío
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/3537
• Acceso en línea: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/3537
• Palabra clave: Plan de mejoramiento; Empresa; Virtual; Comercializadora; Ropa Masculina
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad del Quindío