Diagnóstico al Proceso Constructivo de la Constructora Planeta Azul S.A.S con el fin de Implementar el Sistema de la Gestión de la Calidad que Cumpla con los Requisitos Exigidos por la Norma ISO 9001:2008

El presente trabajo muestra cada uno de los pasos para la realización del Diagnostico del Proceso Constructivo de la CONSTRUCTORA PLANETAZUL S.A.S, con el fin de implementar el Sistema de Gestión de Calidad que cumpla con los requisitos exigidos por la Norma ISO 9001:2008. La documentación presentada se realizó con base en los resultados obtenidos sobre las capacidades y necesidades puntuales de la constructora, esta documentación servirá como herramienta esencial para establecer una mejor organización y desempeño en la realización del proceso constructivo y con ello traer beneficios en la productividad y en la satisfacción de los clientes. Los datos y documentos mínimos requeridos para cimentar el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad están consignados en el presente Manual de calidad de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC ISO 9001:2008. Con la implementación de este Manual de Calidad la constructora se orientará hacia la mejora continua, al poder observar y corregir sus debilidades.

• Autores: Díaz Albarracín, Sandra Viviana; Alape Osorio, Jenny Beatriz
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad del Quindío
• Repositorio: Repositorio Universidad del Quindío
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/533
• Acceso en línea: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/533
• Palabra clave: Satisfacción del cliente; Gestión de la calidad; Planificación de la calidad; Control
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2017