Diseño De Un Prototipo De Modelado De Procesos De Negocio Para Mipymes Del Sector Ti En El Quindío Prestadoras De Servicios De Desarrollo De Software
El presente trabajo consiste en el Diseño de un prototipo de modelado de procesos de negocio para MiPyMEs prestadoras de servicios de desarrollo de software, del sector TI, en el departamento del Quindío. Con este proyecto de grado se espera entregar al empresariado Quindiano una herramienta que sir...
- Autores:
-
Restrepo Urrea, Diego L.
López Lara, Manuel A.
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad del Quindío
- Repositorio:
- Repositorio Universidad del Quindío
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/300
- Palabra clave:
- PROTOTIPO, MIPYMES, QUINDIO
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- Derechos reservados Universidad Del Quindío
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El presente trabajo consiste en el Diseño de un prototipo de modelado de procesos de negocio para MiPyMEs prestadoras de servicios de desarrollo de software, del sector TI, en el departamento del Quindío. Con este proyecto de grado se espera entregar al empresariado Quindiano una herramienta que sirva como base para que las MiPyMEs conozcan su negocio y sus procesos internos; así como identificar oportunidades de mejora al adoptar una administración basada en procesos, que finalmente lleve a incrementar las ventas, mejorar productividad y reducir costos. |
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Universidad Del Quindío - Colombia- Esperanza Espitia -Director-Restrepo Urrea, Diego L.López Lara, Manuel A.2017-05-16T21:08:41Z2017-05-16T21:08:41Z2017-03-08https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/300El presente trabajo consiste en el Diseño de un prototipo de modelado de procesos de negocio para MiPyMEs prestadoras de servicios de desarrollo de software, del sector TI, en el departamento del Quindío. Con este proyecto de grado se espera entregar al empresariado Quindiano una herramienta que sirva como base para que las MiPyMEs conozcan su negocio y sus procesos internos; así como identificar oportunidades de mejora al adoptar una administración basada en procesos, que finalmente lleve a incrementar las ventas, mejorar productividad y reducir costos.This work is a design of a prototype for process business modeling for PyMes (Micro, small and medium companies) from IT sector in Quindío, specifically to software development companies. With this graduation project, we hope to give to entrepreneurship from Quindío, a tool that helps them to know own business and internal process; as well as to identify improvement opportunities adopting process-based management to increase sales, enhance productivity and reduce costs.1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 7 2. CONTEXTO ............................................................................................................................................ 9 2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................................................... 9 2.2. OBJETIVOS........................................................................................................................................... 9 2.3. ALCANCE Y DELIMITACIÓN ................................................................................................................. 9 2.4. MARCO TEÓRICO ............................................................................................................................... 11 Pequeña empresa en Colombia .......................................................................................................... 11 Modelo de negocios ............................................................................................................................. 12 Procesos ............................................................................................................................................... 13 Cronograma ........................................................................................................................................ 14 Gestión de la Calidad de los procesos ................................................................................................ 14 Ingeniería de software ........................................................................................................................ 16 Etapas del desarrollo del Software ..................................................................................................... 16 ITMark ................................................................................................................................................ 17 ISO ....................................................................................................................................................... 18 CMMI (Capability Maturity Model Integration) ............................................................................... 20 Ten-Squared ........................................................................................................................................ 21 BPMN .................................................................................................................................................. 22 Ágiles ................................................................................................................................................... 23 2.5. CRONOGRAMA .................................................................................................................................. 24 3. DESARROLLO ..................................................................................................................................... 25 3.1. IDENTIFICACIÓN DE POBLACIÓN Y MUESTRA.................................................................................... 25 3.2. DISEÑO DE LA ENCUESTA .................................................................................................................. 27 Grupo de Preguntas 1 - Sobre el Negocio ........................................................................................... 28 Grupo de Preguntas 2 - Sobre la seguridad ........................................................................................ 29 Grupo de Preguntas 3 - Sobre los Procesos de Desarrollo de Software ............................................ 31 3.3. APLICACIÓN Y TABULACIÓN ............................................................................................................. 33 Tabulación ........................................................................................................................................... 36 3.4. MODELADO DE PROCESOS ................................................................................................................ 41 3.4.1. Modelos de Procesos para Copia de Seguridad y Restauración de Datos ............................... 41 3.4.2. Modelos de Procesos de Acuerdos de Confidencialidad ........................................................... 47 3.4.3. Modelo para la Gestión de Requerimientos .............................................................................. 53 3.4.4. Modelo de Planeación de Proyectos ......................................................................................... 56 3.4.5. Modelo para el Monitoreo y Control de Proyectos ................................................................... 60 3.4.6. Modelo de Procesos de Gestión de Proyectos con SCRUM...................................................... 63 3.5. SOCIALIZACIÓN DE LOS MODELOS ................................................................................................... 66 4. RESULTADOS ...................................................................................................................................... 67 5. CONCLUSIONES Y TRABAJOS FUTUROS ................................................................................... 68 6. BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS .................................................................................................. 69 5 ANEXOS ..................................................................................................................................................... 71PregradoIngeniero de Sistemasapplication/pdfspaDerechos reservados Universidad Del Quindíohttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbPROTOTIPO, MIPYMES, QUINDIODiseño De Un Prototipo De Modelado De Procesos De Negocio Para Mipymes Del Sector Ti En El Quindío Prestadoras De Servicios De Desarrollo De SoftwareTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSoftwarehttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Universidad Del Quindío- Ingeniería - Ingeniería de Sistemas y ComputaciónPublicationTHUMBNAILinforme.pdf.jpginforme.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8085https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/6bbac8fc-2fbd-4138-b025-ca313f43fdd8/downloaddef871924f01b727e838d2b074e93c20MD54TEXTinforme.pdf.txtinforme.pdf.txtExtracted texttext/plain129826https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/f1f661c7-40b5-4bd1-92a5-73cf484509ff/download1602a69936a88978004ea825fa870aadMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/dac8f84c-c7ac-4e00-86a6-452198be94d2/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALinforme.pdfinforme.pdfInforme finalapplication/pdf1387541https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/c4fd6416-84b8-4a14-a9a1-d4bea01c9982/downloadbd348c71eab6421654029ab4a64f09e2MD51001/300oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/3002024-06-07 10:47:18.294https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Derechos reservados Universidad Del Quindíorestrictedhttps://bdigital.uniquindio.edu.coBiblioteca Digital Universidad del Quindíobdigital@metabiblioteca.com |