Plan de mejoramiento empresarial para la empresa “Compañía Reyter S.A.S”
Este proyecto de grado está diseñado con un objetivo central y es el de realizar un Plan de mejoramiento empresarial para la compañía Reyter S.A.S, de la ciudad de Cali y proponer un plan adecuado que permita el mejoramiento de este. Se desarrolló una investigación cuantitativa descriptiva y transve...
- Autores:
-
Ospina, Luz Ángela
Vera Díaz, Pedro Luís
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad del Quindío
- Repositorio:
- Repositorio Universidad del Quindío
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/2766
- Acceso en línea:
- https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2766
- Palabra clave:
- Mejoramiento
Área
Administrativa
Empresa
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- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2013
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Mejoramiento Área Administrativa Empresa |
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Este proyecto de grado está diseñado con un objetivo central y es el de realizar un Plan de mejoramiento empresarial para la compañía Reyter S.A.S, de la ciudad de Cali y proponer un plan adecuado que permita el mejoramiento de este. Se desarrolló una investigación cuantitativa descriptiva y transversal ya que midió las condiciones internas y externas de la empresa y describió sus niveles de presentación en un grupo poblacional entre clientes y colaboradores de la empresa de las diferentes áreas y niveles jerárquicos existentes. Como herramienta metodológica se utilizó una encuesta con la que se desplegó una serie de preguntas hacia el personal administrativo y operativo de la empresa, al igual que a algunos clientes de la misma. Los resultados orientan el planteamiento de un plan de mejoramiento el cual nace desde la reflexión realizada en cada área y según los resultados encontrados y socializados con ellos. |
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Universidad del Quindío - Colombia - Direcor - William Sánchez LievanoOspina, Luz ÁngelaVera Díaz, Pedro Luís2017-11-07T14:07:57Z2017-11-07T14:07:57Z2013-12-05https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2766Este proyecto de grado está diseñado con un objetivo central y es el de realizar un Plan de mejoramiento empresarial para la compañía Reyter S.A.S, de la ciudad de Cali y proponer un plan adecuado que permita el mejoramiento de este. Se desarrolló una investigación cuantitativa descriptiva y transversal ya que midió las condiciones internas y externas de la empresa y describió sus niveles de presentación en un grupo poblacional entre clientes y colaboradores de la empresa de las diferentes áreas y niveles jerárquicos existentes. Como herramienta metodológica se utilizó una encuesta con la que se desplegó una serie de preguntas hacia el personal administrativo y operativo de la empresa, al igual que a algunos clientes de la misma. Los resultados orientan el planteamiento de un plan de mejoramiento el cual nace desde la reflexión realizada en cada área y según los resultados encontrados y socializados con ellos.This thesis project is designed with a goal that focuses on a main objective and it's to make a business improvement plan for the company Reyter S.A.S, of the city of Cali, and propose an adequate plan that allows for the betterment of those involved. A quantitative, descriptive, and transverse investigation was developed; it centered on the internal and external conditions of the company and described the levels of presentation in a group on a population scale between clients and collaborators of the company of the different areas and hierarchy levels currently existing. As a methodological tool a survey was utilized in which a series of questions were presented that geared towards the administrative and operative personnel of the company, as well as some of its clients. The results help to guide in an approach of an improvement plan in which derives from the information that was taken from each area and based on the results found and related to them.1. Capítulo I: Anteproyecto ................................................................. 16 2. Capítulo II: Análisis del entorno ...................................................... 41 3. Capítulo III: Análisis del sector ....................................................... 45 4. Capítulo IV: Descripción de la empresa ......................................... 56 5. Capítulo V: Identificación área administrativa ................................. 63 6. Capítulo VI: Tabulación de las encuestas ....................................... 73 7. Capítulo VII: Diagnóstico externo - interno de la empresa Reyter S.A.S ............................................................................................................. 88 8. Capítulo VIII: Plan de mejoramiento empresarial ...........................104 9. Capítulo IX: Plan de acción ........................................................... 113PregradoAdministrador de Negociosapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad del Quindio, 2013https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejoramiento empresarial para la empresa “Compañía Reyter S.A.S”Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPMejoramientoÁreaAdministrativaEmpresaCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios DistanciaPublicationTHUMBNAILPROYECTO PLAN DE MEJORA REYTER JURADOS ULTIMO.pdf.jpgPROYECTO PLAN DE MEJORA REYTER JURADOS ULTIMO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5342https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/4930568e-ffa9-4a22-b035-9906dc91746b/downloadbfdfef68540afda2090e41acd66e9c04MD54TEXTPROYECTO PLAN DE MEJORA REYTER JURADOS ULTIMO.pdf.txtPROYECTO PLAN DE MEJORA REYTER JURADOS ULTIMO.pdf.txtExtracted texttext/plain217896https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/e5683aee-f25f-4b9b-8df7-1648cb846aaf/downloade30e2bfa4ae5d78bc325b4c36d9deb94MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/36a07ca1-c93e-492a-87cc-1f855f75933d/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALPROYECTO PLAN DE MEJORA REYTER JURADOS ULTIMO.pdfPROYECTO PLAN DE MEJORA REYTER JURADOS ULTIMO.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf1902348https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/72e678d8-af9a-4bc1-8c65-1e2e42c64d72/download84ebe3902b68b9c35fb07ea55a0c6554MD51001/2766oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/27662024-06-07 11:15:07.529https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2013restrictedhttps://bdigital.uniquindio.edu.coBiblioteca Digital Universidad del Quindíobdigital@metabiblioteca.com |