Diseño de un plan de mejoramiento para la empresa Agua Manavi del municipio de Quimbaya Quindío

El presente proyecto diseño un plan de mejoramiento para la empresa AGUA MANAVI, en el cual se determinaron las características de la empresa a ser más competitiva, al igual que se mostraron los estándares técnicos que se pueden implementar para mejorar la producción, se diseñó una estructura organi...

Full description

Autores:
Arango Marín, Jhelen Maricel
Ospina Valencia, Luisa Fernanda
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad del Quindío
Repositorio:
Repositorio Universidad del Quindío
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/2187
Acceso en línea:
https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2187
Palabra clave:
Mejoramiento
Agua
Manavi
Empresa
Rights
openAccess
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Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2012
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description El presente proyecto diseño un plan de mejoramiento para la empresa AGUA MANAVI, en el cual se determinaron las características de la empresa a ser más competitiva, al igual que se mostraron los estándares técnicos que se pueden implementar para mejorar la producción, se diseñó una estructura organizacional, para el desempeño eficiente de las labores administrativas y se revisó el aspecto financiero y económico para determinar acciones de mejoramiento, permitiendo construir una serie de estrategias, cuya aplicación mejorarán la empresa de manera integral. El presente estudio permitió investigar, analizar y determinar el estado en que se encuentra la empresa para dar solución a su problemática, mejorando la calidad del servicio y del producto; reformando la condición de desempeño actual. Conocido el resultado de la presente investigación, se planearon soluciones tendientes a las acciones que deben realizarse para trabajar de una manera más práctica, como lo requerido para mejorar el rendimiento. Lo cual es importante ya que se va a llegar a un conocimiento optimo y actualizado de las condiciones en que se debe fabricar el producto. El querer implementar, un proceso de revisión técnica y administrativa de la empresa AGUA MANAVI, ha llevado a realizar el diseño del presente Plan de Mejoramiento, obteniéndose que en la actualidad cuenta con credibilidad, representado solidez para sus clientes, su posición en el mercado le permite un normal funcionamiento, proyectarse y expandirse, debiendo mejorar su posicionamiento y participación en el mercado, utilizando los beneficios del mercado financiero, en cuanto a la administración de personal es una actividad que debe revaluarse, de tal manera que se desarrollen programas de mejoramiento integral del recurso humano. Las encuestas realizadas a los directivos tuvieron como base fundamental servir como un ejercicio de autocrítica para la empresa, con el fin de determinar fallas y darle solución oportuna, de tal manera que se pueda fortalecer todos sus procesos internos con el objetivo de continuar con su posicionamiento y de poder seguir compitiendo en el mercado, para lo cual se hace necesario una mayor claridad en la identificación y definición de un direccionamiento estratégico, socialización y apropiación del mismo por parte de directivos y subalternos. De allí que el desarrollo del presente proyecto aporte elementos valiosos para la empresa Agua Manavi con el objeto de mejorar su desempeño.
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El presente estudio permitió investigar, analizar y determinar el estado en que se encuentra la empresa para dar solución a su problemática, mejorando la calidad del servicio y del producto; reformando la condición de desempeño actual. Conocido el resultado de la presente investigación, se planearon soluciones tendientes a las acciones que deben realizarse para trabajar de una manera más práctica, como lo requerido para mejorar el rendimiento. Lo cual es importante ya que se va a llegar a un conocimiento optimo y actualizado de las condiciones en que se debe fabricar el producto. El querer implementar, un proceso de revisión técnica y administrativa de la empresa AGUA MANAVI, ha llevado a realizar el diseño del presente Plan de Mejoramiento, obteniéndose que en la actualidad cuenta con credibilidad, representado solidez para sus clientes, su posición en el mercado le permite un normal funcionamiento, proyectarse y expandirse, debiendo mejorar su posicionamiento y participación en el mercado, utilizando los beneficios del mercado financiero, en cuanto a la administración de personal es una actividad que debe revaluarse, de tal manera que se desarrollen programas de mejoramiento integral del recurso humano. Las encuestas realizadas a los directivos tuvieron como base fundamental servir como un ejercicio de autocrítica para la empresa, con el fin de determinar fallas y darle solución oportuna, de tal manera que se pueda fortalecer todos sus procesos internos con el objetivo de continuar con su posicionamiento y de poder seguir compitiendo en el mercado, para lo cual se hace necesario una mayor claridad en la identificación y definición de un direccionamiento estratégico, socialización y apropiación del mismo por parte de directivos y subalternos. De allí que el desarrollo del presente proyecto aporte elementos valiosos para la empresa Agua Manavi con el objeto de mejorar su desempeño.Capítulo I: Anteproyecto ................................................................. 12 1. Definición del tema de investigación .......................................... 12 2. Problema de investigación ......................................................... 13 3. Objetivos de la investigacion ..................................................... 15 4. Justificación de la investigación ................................................. 17 5. Marco de referencia .................................................................. 20 6. Operacionalización de variables e indicadores .......................... 32 7. Diseño metodológico ................................................................. 35 8. Presupuesto .............................................................................. 42 9. Cronograma de actividades ....................................................... 42 Capítulo II: Desarrollo del estudio ................................................... 43 1. Identificación e historia de la empresa ........................................ 43 2. Análisis del entorno ..................................................................... 46 3. Análisis interno ............................................................................ 47 4. Estudio de mercado ..................................................................... 61 5. Estudio técnico ............................................................................ 118 6. Estudio organizacional y legal ..................................................... 129 7. Análsis financiero ........................................................................ 141PregradoAdministrador de Negociosapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad del Quindio, 2012https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un plan de mejoramiento para la empresa Agua Manavi del municipio de Quimbaya QuindíoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPMejoramientoAguaManaviEmpresaCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios DistanciaPublicationTHUMBNAILPROYECTO AGUA MANAVI.pdf.jpgPROYECTO AGUA MANAVI.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7173https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/81b56a3d-0a95-4c69-9519-e4a7c2d7dba8/downloadd497a0ac70e81a9c96c7cb14ffa61ff3MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/96f65c8f-c4dd-49fe-b6fb-2cc3d6ff49ac/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALPROYECTO AGUA MANAVI.pdfPROYECTO AGUA MANAVI.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf2935448https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/ba8de0df-99e4-41d1-9252-bc3a04857275/downloada6642875eff9848f51b3fac1362e9559MD51TEXTPROYECTO AGUA MANAVI.pdf.txtPROYECTO AGUA MANAVI.pdf.txtExtracted texttext/plain284271https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/4c759c18-4b7c-45c7-be96-5a55fc7610f5/download35482b76ee815ae1667a9124794bdb2bMD53001/2187oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/21872024-06-07 10:56:29.99https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2012restrictedhttps://bdigital.uniquindio.edu.coBiblioteca Digital Universidad del Quindíobdigital@metabiblioteca.com