Plan de mejoramiento a la empresa productora y comercializadora Decasa muebles y decoración de la ciudad de Armenia

“Decasa Muebles & Decoracion” is a Company dedicated to produce and sell home furnishing and decorations. Lately customers have been unsatisfied about the product deliver. But, thanks to an analysis, it has been founded another factors that avoid company to works well. In this way it has been es...

Full description

Autores:
Guzmán Ríos, María Aleajndra
Murillo Velásquez, Daniela
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad del Quindío
Repositorio:
Repositorio Universidad del Quindío
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
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description “Decasa Muebles & Decoracion” is a Company dedicated to produce and sell home furnishing and decorations. Lately customers have been unsatisfied about the product deliver. But, thanks to an analysis, it has been founded another factors that avoid company to works well. In this way it has been established some objectives to help company to improve its performance both internally and externally. These objectives are directed towards implementing an improvement plan to generate competitive advantages and proper operation of the company. The analysis is descriptive so the results of last investigations are showed with no changes. The research method is deductive whereby it is taken a general fact and, through analysis, it is derived particular facts. Secondary research sources will be handled through databases and research to find an improvement plan. Primary research sources will be Surveys and interviews. As conclusions it is described how, from an original problem, arise another important problems. It is too mentioned the valuable contribution of the theoretical bases to the development of a business improvement plan.
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Secondary research sources will be handled through databases and research to find an improvement plan. Primary research sources will be Surveys and interviews. As conclusions it is described how, from an original problem, arise another important problems. It is too mentioned the valuable contribution of the theoretical bases to the development of a business improvement plan.Decasa Muebles & Decoración es una empresa dedicada a la producción y comercialización de muebles y artículos de ornamento para el hogar. Últimamente los clientes han estado presentado insatisfacción con respecto a la entrega de los productos. Sin embargo, gracias a un análisis realizado, se encontraron otros factores que hacen que la empresa no se desempeñe correctamente. De esta forma se establecieron ciertos objetivos que ayudarán a que la empresa mejore su desempeño tanto interno como externo. Estos objetivos van encaminados a la implementación de un plan de mejoramiento que genere ventajas competitivas y un correcto funcionamiento de la empresa. El estudio es del tipo descriptivo, donde los resultados de una investigación previa son descritos sin generar ninguna clase de cambio. El método de investigación es del tipo deductivo, donde se parte de un hecho general y por medio de los estudios realizados se llega a la obtención de factores particulares. Las fuentes secundarias se manejaran mediante el uso de bases de datos, investigaciones para la realización de un plan de mejoramiento y como fuentes primarias se contara con el adecuado uso de encuestas y entrevistas. Dentro de las conclusiones se describe como desde una perspectiva de problemática inicial se despliegan otros factores de problemas relevantes, también se menciona el gran aporte de las bases teóricas para la realización del plan de mejoramiento empresarial.Capítulo I: Anteproyecto ................................................................. 3 Capítulo II: Reseña histórica de la empresa ................................... 12 Capítulo III: Análisis de la situación externa ................................... 13 Capítulo IV: Análisis de la situación interna .................................... 35 Capítulo V: Benchmarking .............................................................. 89 Capítulo VI: Plan de mejoramiento empresarial ............................. 99 Capítulo VII: Sistema de seguimiento y control ............................ 109PregradoAdministrador de Negociosapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad del Quindio, 2015https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejoramiento a la empresa productora y comercializadora Decasa muebles y decoración de la ciudad de ArmeniaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPMejoramientoProducciónComercializadoraMueblesCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios PresencialPublicationTHUMBNAILPROYECTO DE GRADO PLAN DE MEJORAMIENTO DECASA MUEBLES & DECORACION (2015).pdf.jpgPROYECTO DE GRADO PLAN DE MEJORAMIENTO DECASA MUEBLES & DECORACION (2015).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5890https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/4df9ea7e-6280-4972-b001-2e13339c9bad/download843248cebfcf88c3864ba28f6bd64e8aMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/7e4beeb2-0143-4e59-affa-f08bee02da85/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALPROYECTO DE GRADO PLAN DE MEJORAMIENTO DECASA MUEBLES & DECORACION (2015).pdfPROYECTO DE GRADO PLAN DE MEJORAMIENTO DECASA MUEBLES & DECORACION (2015).pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf1456953https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/b110b418-148f-4408-b3b0-cb5579cc16d2/download69100ab8ec0c464f2c0d776befb9a687MD51TEXTPROYECTO DE GRADO PLAN DE MEJORAMIENTO DECASA MUEBLES & DECORACION (2015).pdf.txtPROYECTO DE GRADO PLAN DE MEJORAMIENTO DECASA MUEBLES & DECORACION (2015).pdf.txtExtracted texttext/plain164900https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/a44b5bd1-b99f-4b38-95b1-fae3f3d61450/downloaddd05f5a00bd4ed0958a94bf5e7252b9eMD53001/2865oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/28652024-06-07 10:48:54.817https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2015restrictedhttps://bdigital.uniquindio.edu.coBiblioteca Digital Universidad del Quindíobdigital@metabiblioteca.com