Proyecto de inversión para la creación de una empresa recicladora de gases refrigerantes en el servicio de mantenimiento y reparación de equipos de refrigeración y aires acondicionados en Buenaventura-Valle del Cauca

The development and structure of the research study is based on existing needs and behavior of the service sector in the district of Buenaventura, valle del cauca, in order to achieve to know the perspectives of customers and the degree of satisfaction regarding the repair service and maintenance of...

Full description

Autores:
Patiño Salazar, Benjamin
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad del Quindío
Repositorio:
Repositorio Universidad del Quindío
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/2786
Acceso en línea:
https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2786
Palabra clave:
Proyecto de Inversión
recicladora de gases refrigerantes
Rights
openAccess
License
Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2013
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description The development and structure of the research study is based on existing needs and behavior of the service sector in the district of Buenaventura, valle del cauca, in order to achieve to know the perspectives of customers and the degree of satisfaction regarding the repair service and maintenance of addition to assessing the acceptability and feasibility to use special techniques for the recovery of refrigerants helping the environmental impact the study defines the problem and identifies the need in the market, the technical, administrative and financial, taking into account the objectives and rationale, the frame of reference, the definition, the expected results, financial and environmental guidelines, the schedule and costs of the investigation, in accordance with a preset working methodology, the main objective of the research is to analyze the existing market to break into Buenaventura, valle del cauca with a refrigerant gas recycling company in the service and maintenance repair operations in refrigeration equipment fitted with machinery technology and personnel competent to provide in service to customers and therefore know the market study and the behavior of the technical service sector in the district of Buenaventura – Valle del Cauca.
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spelling Universidad del Quindío - Colombia - Director - José Vladimir Ramírez TarazonaPatiño Salazar, Benjamin2017-11-08T22:24:24Z2017-11-08T22:24:24Z2013-06-08https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2786The development and structure of the research study is based on existing needs and behavior of the service sector in the district of Buenaventura, valle del cauca, in order to achieve to know the perspectives of customers and the degree of satisfaction regarding the repair service and maintenance of addition to assessing the acceptability and feasibility to use special techniques for the recovery of refrigerants helping the environmental impact the study defines the problem and identifies the need in the market, the technical, administrative and financial, taking into account the objectives and rationale, the frame of reference, the definition, the expected results, financial and environmental guidelines, the schedule and costs of the investigation, in accordance with a preset working methodology, the main objective of the research is to analyze the existing market to break into Buenaventura, valle del cauca with a refrigerant gas recycling company in the service and maintenance repair operations in refrigeration equipment fitted with machinery technology and personnel competent to provide in service to customers and therefore know the market study and the behavior of the technical service sector in the district of Buenaventura – Valle del Cauca.El desarrollo y la estructura de la investigación es fundamentada sobre el estudio comportamiento y necesidades existentes del sector de servicios en el distrito de Buenaventura-valle del cauca ,con el fin de lograr conocer las perspectivas de los clientes y el grado de satisfacción en cuanto al servicio técnico de reparación y mantenimiento en equipos de refrigeración y aires acondicionados, además de conocer la aceptación y viabilidad al utilizar técnicas especiales para la recuperación de los refrigerantes ayudando al impacto ambiental, el estudio define el problema o identifica la necesidad que existe en el mercado, los requerimientos técnicos, administrativos y financieros; teniendo en cuenta los objetivos y la justificación, el marco de referencia, la delimitación, los resultados esperados, los lineamientos financieros y ambientales, el cronograma y costos de la investigación; de conformidad con una metodología de trabajo restablecida el objetivo principal de la investigación es analizar la viabilidad que existe en el mercado para poder incursionar en Buenaventura -valle del cauca con una empresa recicladora de gases refrigerantes en el servicio de reparación y mantenimientos en equipos de refrigeración y aires acondicionados con maquinaria de tecnología y personal competente para ofrecer el servicio integral a los clientes y por tanto se conoce el estudio de mercado y el comportamiento del sector de servicio técnico en el distrito de buenaventura-valle del cauca.1. Línea de investigación .................................................................. 14 2. Tema de investigación ................................................................. 15 3. El problema .................................................................................. 17 4. Justificación .................................................................................. 21 5. Objetivos ....................................................................................... 24 6. Delimitación del tema .................................................................... 25 7. Marco de referencia ...................................................................... 26 8. Diseño metodológico .................................................................... 37 9. Presupuesto de la investigación ................................................... 43 10. El estudio de mercado ................................................................ 49 11. Estudio técnico ............................................................................ 65 12. Estudio administrativo ................................................................. 73 13. Estudio económico y financiero ................................................... 80 14. Estudio socioeconómico .............................................................. 96 15. Estudio ambiental ....................................................................... 100PregradoAdministrador de Negociosapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad del Quindio, 2013https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Proyecto de inversión para la creación de una empresa recicladora de gases refrigerantes en el servicio de mantenimiento y reparación de equipos de refrigeración y aires acondicionados en Buenaventura-Valle del CaucaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/draftTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceProyecto de Inversiónrecicladora de gases refrigerantesCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios DistanciaPublicationTHUMBNAILBENJAMIN PATIÑO S..pdf.jpgBENJAMIN PATIÑO S..pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7728https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/95b8bdd4-8c67-496e-aa63-05ca0f4bd403/downloadf5a85536b2dfe0c597c4a5b2bb70a35dMD54TEXTBENJAMIN PATIÑO S..pdf.txtBENJAMIN PATIÑO S..pdf.txtExtracted texttext/plain186959https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/3e39e6f2-2af3-4993-aa1c-8f0b44bd1b36/download38b33ce155a0998feee25c3bc3f73ba7MD53ORIGINALBENJAMIN PATIÑO S..pdfBENJAMIN PATIÑO S..pdfapplication/pdf1679743https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/b8ce9c20-a41d-4b58-b87a-a72a018e43bd/download3c585ee67fa5a4d780bf55daa24966baMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/d09e429d-e4f2-43dd-93db-3314f67515d8/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52001/2786oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/27862024-06-07 11:12:33.102https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2013restrictedhttps://bdigital.uniquindio.edu.coBiblioteca Digital Universidad del Quindíobdigital@metabiblioteca.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