Inconformidad y frustración por indicadores de cumplimiento por parte de los consultores de la compañía Claro S.A.
Tablas, gráficas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Abierta y a Distancia UNAD
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Rocha, Claudia RocioArango Mejia, Luz AmparoVera Angel, Jorge AlejandroCorrea Morales, Claudia PatriciaBuitrago Yepes, Carlos AlbertoDueñas Ledezma, Lina Mariacead_-_palmira2015-12-14T14:31:06Z2015-12-14T14:31:06Z2015-01-23https://repository.unad.edu.co/handle/10596/4733Tablas, gráficasLa presente investigación se refiere a la gestión del conocimiento, la capacitación y evaluación del desempeño que se maneja en el centro de atención y ventas cede Tuluá, de la empresa de telecomunicaciones Claro S.A. en busca del logro de los objetivos comerciales, tomando como referencia el sistema de medición que manejaba la compañía y el nuevo sistema que se quiere implementar en pro de la mejora del servicio y la imagen corporativa; tarea que recae en la coordinación de quienes se encargan de medir el nivel de cumplimiento de los consultores y las oportunidades de mejora que se puedan tener.This research refers to knowledge management , training and performance evaluation that is handled in the spotlight and gives Tulua sales of telecommunications company Claro SA , seeking the achievement of business objectives , with reference the measurement system that handled the company and the new system to be implemented towards improving service and corporate image ; task that falls in the coordination of those in charge of measuring the level of compliance of the consultants and the opportunities for improvement that can be taken .pdfapplication/pdfspaUniversidad Nacional Abierta y a Distancia UNADinstname:Universidad Nacional Abierta y a Distanciareponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a DistanciaInconformidad y frustración por indicadores de cumplimiento por parte de los consultores de la compañía Claro S.A.Proyecto_de_Investigacioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fGestión del ConocimientoGerencia del Talento HumanoEvaluación del DesempeñoReconocimientoGestion de Recursos HumanosImagen corporativaAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2THUMBNAIL66882376.pdf.jpg66882376.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2930http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/4733/5/66882376.pdf.jpg4eb44a56f24040194c41ff680828d181MD55ORIGINAL66882376.pdf66882376.pdfProyecto de investigaciónapplication/pdf1173940http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/4733/1/66882376.pdf80fa8f1d9d2ca660199070283a74eb8dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84499http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/4733/2/license.txtbc77ae1345b97825601fc6d847becdf1MD5210596/4733oai:repository.unad.edu.co:10596/47332019-11-08 15:23:09.989Repositorio Institucional 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