Determinar la viabilidad de brindar asesorías en servicio al cliente para servimotos del Tolima
El propósito de esta investigación radica en aplicar como estrategia la implementación de un departamento de servicio al cliente a Servimotos del Tolima (Servicio integrado de Motos) que actualmente es una empresa que está a la vanguardia y ofrece un servicio integrado para motos, en donde los clien...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
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- Universidad Abierta y a Distancia UNAD
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- Repositorio UNAD
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- Servicio al cliente
Servicio integrado de motos
Gerencia Estratégica de Mercadeo
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El propósito de esta investigación radica en aplicar como estrategia la implementación de un departamento de servicio al cliente a Servimotos del Tolima (Servicio integrado de Motos) que actualmente es una empresa que está a la vanguardia y ofrece un servicio integrado para motos, en donde los clientes encuentran todo lo relacionado con su vehículo en un mismo lugar sin tener que desplazarse, sin perder el tiempo, dinero y sobre todo siendo generadores de confianza para que el cliente quede satisfecho con los servicios suministrados. |
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Corredor Restrepo, Jorge EnriqueGarcía Martinez, Sandra MilenaMorales Gaitan, Jhasbleidy AlexandraCampos Murillo, Jhon Jairocead_-_ibagué2017-02-22T01:30:12Z2017-02-22T01:30:12Z2014-04-25https://repository.unad.edu.co/handle/10596/11433El propósito de esta investigación radica en aplicar como estrategia la implementación de un departamento de servicio al cliente a Servimotos del Tolima (Servicio integrado de Motos) que actualmente es una empresa que está a la vanguardia y ofrece un servicio integrado para motos, en donde los clientes encuentran todo lo relacionado con su vehículo en un mismo lugar sin tener que desplazarse, sin perder el tiempo, dinero y sobre todo siendo generadores de confianza para que el cliente quede satisfecho con los servicios suministrados.The purpose of this research lies in applying the strategy of implementing a department customer service Servimotos Tolima (Integrated Motorcycle Service) is now a company that is at the forefront and offers an integrated motorcycle service, where customers find everything related to your vehicle in one place without having to move, without wasting time, money and especially being generators of confidence that the customer is satisfied with the services provided.pdfapplication/pdfspaUniversidad Nacional Abierta y a Distancia UNADreponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distanciainstname:Universidad Nacional Abierta y a DistanciaDeterminar la viabilidad de brindar asesorías en servicio al cliente para servimotos del TolimaProyecto Aplicado o Tesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fServicio al clienteServicio integrado de motosGerencia Estratégica de MercadeoAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2THUMBNAIL38361417.pdf.jpg38361417.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6319http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/11433/3/38361417.pdf.jpg51103191f85ef5cece354b004c7fd16aMD53ORIGINAL38361417.pdf38361417.pdfProyecto Aplicado o Tesisapplication/pdf1460696http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/11433/1/38361417.pdfe17316cf96b188f8e573324fadd304f6MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84481http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/11433/2/license.txte84c16672a0ddb98962c1a1dc0783420MD5210596/11433oai:repository.unad.edu.co:10596/114332020-08-26 16:32:18.436Repositorio Institucional 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