Afrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliar
El 7 de agosto del 2022, la Clínica Comfamiliar Risaralda recibió una denuncia ciudadana por el medio de comunicación digital Pereira en Vivo. Dicha denuncia mencionaba el mal servicio en el área de urgencias, donde los pacientes no contaban con espacios adecuados para la espera, ni buena cantidad d...
- Autores:
-
Bernal Jaramillo, Juanita del Mar
López Nieto, Laura María
Zuluaga Villegas, Natalia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad de Manizales
- Repositorio:
- RIDUM - Repositorio Institucional Universidad de Manizales
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:ridum.umanizales.edu.co:20.500.12746/6492
- Acceso en línea:
- https://ridum.umanizales.edu.co/xmlui/handle/20.500.12746/6492
- Palabra clave:
- Comunicación digital - Empresas
Comunicación organizacional
Gerencia de la comunicación digital
- Rights
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
| id |
RUMAN2_e54bc7edbfa99cee8e3ec732fdf0a86c |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:ridum.umanizales.edu.co:20.500.12746/6492 |
| network_acronym_str |
RUMAN2 |
| network_name_str |
RIDUM - Repositorio Institucional Universidad de Manizales |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Afrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliar |
| title |
Afrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliar |
| spellingShingle |
Afrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliar Comunicación digital - Empresas Comunicación organizacional Gerencia de la comunicación digital |
| title_short |
Afrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliar |
| title_full |
Afrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliar |
| title_fullStr |
Afrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliar |
| title_full_unstemmed |
Afrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliar |
| title_sort |
Afrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliar |
| dc.creator.fl_str_mv |
Bernal Jaramillo, Juanita del Mar López Nieto, Laura María Zuluaga Villegas, Natalia |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Pineda Henao, Alejandra Eugenia |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Bernal Jaramillo, Juanita del Mar López Nieto, Laura María Zuluaga Villegas, Natalia |
| dc.contributor.role.spa.fl_str_mv |
Asesor |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Comunicación digital - Empresas Comunicación organizacional Gerencia de la comunicación digital |
| topic |
Comunicación digital - Empresas Comunicación organizacional Gerencia de la comunicación digital |
| description |
El 7 de agosto del 2022, la Clínica Comfamiliar Risaralda recibió una denuncia ciudadana por el medio de comunicación digital Pereira en Vivo. Dicha denuncia mencionaba el mal servicio en el área de urgencias, donde los pacientes no contaban con espacios adecuados para la espera, ni buena cantidad de especialistas. |
| publishDate |
2021 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2021 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-09-30T17:20:08Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-09-30T17:20:08Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://ridum.umanizales.edu.co/xmlui/handle/20.500.12746/6492 |
| url |
https://ridum.umanizales.edu.co/xmlui/handle/20.500.12746/6492 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.hasversion.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es |
| dc.rights.cc.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad de Manizales |
| institution |
Universidad de Manizales |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://ridum.umanizales.edu.co/bitstream/20.500.12746/6492/1/Estudio%20de%20Caso%20afrontar%20la%20crisis%20reputacional%20en%20entornos%20digitales_Cli%cc%81nica%20Comfamiliar.docx%20%281%29.pdf https://ridum.umanizales.edu.co/bitstream/20.500.12746/6492/3/license.txt |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
5e8d6604b323970531b55545f33a73c7 9c553f1dc9d792ba306c6885bcd4c247 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
RiDUM - Repositorio Institucional Universidad de Manizales |
| repository.mail.fl_str_mv |
ridum@umanizales.edu.co |
| _version_ |
1808480853765914624 |
| spelling |
Pineda Henao, Alejandra EugeniaBernal Jaramillo, Juanita del MarLópez Nieto, Laura MaríaZuluaga Villegas, NataliaAsesor2023-09-30T17:20:08Z2023-09-30T17:20:08Z2021https://ridum.umanizales.edu.co/xmlui/handle/20.500.12746/6492El 7 de agosto del 2022, la Clínica Comfamiliar Risaralda recibió una denuncia ciudadana por el medio de comunicación digital Pereira en Vivo. Dicha denuncia mencionaba el mal servicio en el área de urgencias, donde los pacientes no contaban con espacios adecuados para la espera, ni buena cantidad de especialistas.application/pdfspaUniversidad de Manizalesinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comunicación digital - EmpresasComunicación organizacionalGerencia de la comunicación digitalAfrontar la crisis reputacional en entornos digitales: Clínica Comfamiliarinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecializaciónUniversidad de ManizalesEspecialización en Gerencia de la Comunicación Digital, Facultad de Ciencias Sociales y Humanas.Especialista en Gerencia de la Comunicación DigitalORIGINALEstudio de Caso afrontar la crisis reputacional en entornos digitales_Clínica Comfamiliar.docx (1).pdfEstudio de Caso afrontar la crisis reputacional en entornos digitales_Clínica Comfamiliar.docx (1).pdfEstudio de casoapplication/pdf4209892https://ridum.umanizales.edu.co/bitstream/20.500.12746/6492/1/Estudio%20de%20Caso%20afrontar%20la%20crisis%20reputacional%20en%20entornos%20digitales_Cli%cc%81nica%20Comfamiliar.docx%20%281%29.pdf5e8d6604b323970531b55545f33a73c7MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81964https://ridum.umanizales.edu.co/bitstream/20.500.12746/6492/3/license.txt9c553f1dc9d792ba306c6885bcd4c247MD5320.500.12746/6492oai:ridum.umanizales.edu.co:20.500.12746/64922023-09-30 12:20:50.85RiDUM - Repositorio Institucional Universidad de Manizalesridum@umanizales.edu.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 |