Desarrollo del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001-2008 en la empresa Industrias Químicas Saint Germain.

Los nuevos avances en la industria han determinado modificaciones en su estructura, las cuales se van direccionando a nuevos retos que permitan ser competitivos, adquiriendo nuevos clientes, además de mantener los actuales; es por esto que dicho proyecto se hizo con el fin de desarrollar la norma in...

Full description

Autores:
Castañeda Panche, Camilo Alberto
Rodríguez Prieto, Martha Liliana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/9331
Palabra clave:
Sistema de gestión de calidad
Norma ISO 9001
Ingeniería industrial
TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
INDUSTRIAS QUÍMICAS
TRABAJADORES
CONTROL DE CALIDAD
NORMALIZACIÓN
NORMAS TÉCNICAS
SEGURIDAD INDUSTRIAL
MEDICINA PREVENTIVA
Sistema de gestión de calidad
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description Los nuevos avances en la industria han determinado modificaciones en su estructura, las cuales se van direccionando a nuevos retos que permitan ser competitivos, adquiriendo nuevos clientes, además de mantener los actuales; es por esto que dicho proyecto se hizo con el fin de desarrollar la norma internacional ISO 9001 versión 2008, como sistema de gestión de calidad, la cual busca satisfacer las necesidades de los clientes a través de la mejora continua de cada una de las gestiones de Industrias Químicas Saint Germain. Es por esto que este proyecto abarca lo relacionado al sistema en la industria, desde diagnostico actual de Industrias Químicas Saint Germain, hasta el desarrollo de la documentación exigida por la norma en cuanto a procedimientos, formatos e instructivos, los cuales se fundamentan a través de la interacción de cada gestión y se visualiza en el manual de calidad.
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Es por esto que este proyecto abarca lo relacionado al sistema en la industria, desde diagnostico actual de Industrias Químicas Saint Germain, hasta el desarrollo de la documentación exigida por la norma en cuanto a procedimientos, formatos e instructivos, los cuales se fundamentan a través de la interacción de cada gestión y se visualiza en el manual de calidad.The new advances in the industry has given changes in its structure, which are directing new challenges that allow them to be competitive, acquiring new customers, while maintaining the current, ones which is why this project was done in order to develop the international standard ISO 9001 version 2008, as a quality management system, which seeks to meet the needs of customers through continuous improvement of every the Chemical Industries Saint Germain LTDA. That is why this project covers matters relating to the industry system, from the current diagnosis of Chemical Industries Saint Germain, to the development of the documentation required by the standard in terms of procedures, forms and instructions, which are grounded through the interaction forms each run and displayed in the quality manual.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sistema de gestión de calidadNorma ISO 9001Ingeniería industrialTESIS - FACULTAD DE INGENIERÍAINGENIERÍA INDUSTRIALINDUSTRIAS QUÍMICASTRABAJADORESCONTROL DE CALIDADNORMALIZACIÓNNORMAS TÉCNICASSEGURIDAD INDUSTRIALMEDICINA PREVENTIVASistema de gestión de calidadNorma ISOIndustrias químicasManual de calidadDesarrollo del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001-2008 en la empresa Industrias Químicas Saint Germain.Trabajo de GradoTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisDOCUMENTO ISO/TC 176/SC 2/N 544R2, Orientación sobre el concepto y uso del “Enfoque basado en procesos” para los sistemas de gestión. Bogotá ICONTEC.ISO 9004: 2008, Sistemas de gestión de la calidad — Directrices para la mejora continua del desempeñoNORMA TECNICA COLOMBIANA, NTC ISO 9001:2008. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. REQUISITOS. Bogotá ICONTEC. Cuarta actualización.De CRUZ GONZÁLEZ, Camisón (2007) Gestión de calidad. Madrid España.De GONZÄLEZ Carlos. (1994) El auditor de calidad. Fundación Eco global.De GUTIÉRREZ, Mario. (1994) Administración para la calidad. MéxicoDe KUME Hitoshi, (2008). Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la calidad. Bogotá D:CDe UDAONDO Duran Miguel (1994). Gestión de calidad. Madrid España. FUNDACIÓN ECA GLOBAL, El auditor de calidad. Madrid España.[en línea] [consultado 21 de Agosto. 2011] Disponible en http://www.newark.ohio-state.edu/~osuwrite/apa.htm[en línea] [consultado 21 de Septiembre. 2011] Disponible en http://www.iso.orgORIGINALPROYECTO DE GRADO.pdfPROYECTO DE GRADO.pdfCastañedaPancheCamiloAlberto2013application/pdf3593875http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9331/1/PROYECTO%20DE%20GRADO.pdff881f247adb7f09fd7e1a1b6d2522eb5MD51Scan_0585_merged.pdfScan_0585_merged.pdfAutorizaciónapplication/pdf776487http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9331/4/Scan_0585_merged.pdf100df14f3435b5a5a00e15527f0fc1c2MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9331/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52THUMBNAILPROYECTO DE GRADO.pdf.jpgPROYECTO DE GRADO.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4611http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9331/3/PROYECTO%20DE%20GRADO.pdf.jpgbae737b5faf679e347e49775d2a645aeMD53Scan_0585_merged.pdf.jpgScan_0585_merged.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg22434http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9331/5/Scan_0585_merged.pdf.jpgbb410617f47b58854131c3fa981e8474MD5510901/9331oai:repository.unilibre.edu.co:10901/93312022-10-12 06:01:32.232Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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