Evaluación de la calidad aplicada en UNIDACOOP para el área de cartera
El trabajo de grado se realizó con el fin de ejecutar un diagnóstico de la cartera de asociados para la cooperativa UNIDACOOP, ubicada en la ciudad de Cali, por el periodo comprendido 2013 a 2017, como consecuencia de la falta de un manual de procesos y procedimientos que permitan integran las áreas...
- Autores:
-
Chantre Cortes, Luz Karime
Cortes Landazuri, Edinson Egidi
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/29307
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/29307
- Palabra clave:
- Indicador de eficiencia
Rotación de cartera
Portafolio de asociados
Segmentación de cartera
Margen de contribución
Efficiency indicator
Purse rotation
Associate Portfolio
Portfolio segmentation
Contribution margin
Administración de créditos
Cooperativas de Ahorro y Crédito
Diagnóstico financiero
Gestión organizacional -- Administración
Economía solidaria
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El trabajo de grado se realizó con el fin de ejecutar un diagnóstico de la cartera de asociados para la cooperativa UNIDACOOP, ubicada en la ciudad de Cali, por el periodo comprendido 2013 a 2017, como consecuencia de la falta de un manual de procesos y procedimientos que permitan integran las áreas relacionadas directamente con la administración de cartera como son la gerencia, consejo de administración, comité de crédito, crédito y cartera. Debido a que no se le daba la importancia requerida a la administración de capital de trabajo representado en la cartera de asociados y siendo este un rubro relacionado directamente con los ingresos, se detectó la destrucción de valor por deterioro de cartera que impactó negativamente el resultado de la cooperativa durante el periodo evaluado, presentando faltantes de recursos financieros en el flujo de efectivo, afectando la liquidez de la compañía, llevando consigo aumento en los gastos por costos financieros debido a la obtención de recursos a través del sistema financiero para el cubrimiento de sus obligaciones. Con la información que se recolectó, se desarrollaron 5 temáticas que posibilitaron la realización de una evaluación de datos numéricos, identificar el estado actual del departamento de cartera y emitir un diagnóstico para presentar propuestas de mejora a la gerencia general y financiera para la toma de decisiones asertivas. El método que se utilizó para realizar la investigación fue deductivo, descriptivo y cualitativo porque permitió identificar las falencias en los procesos de administración de cartera. |
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Debido a que no se le daba la importancia requerida a la administración de capital de trabajo representado en la cartera de asociados y siendo este un rubro relacionado directamente con los ingresos, se detectó la destrucción de valor por deterioro de cartera que impactó negativamente el resultado de la cooperativa durante el periodo evaluado, presentando faltantes de recursos financieros en el flujo de efectivo, afectando la liquidez de la compañía, llevando consigo aumento en los gastos por costos financieros debido a la obtención de recursos a través del sistema financiero para el cubrimiento de sus obligaciones. Con la información que se recolectó, se desarrollaron 5 temáticas que posibilitaron la realización de una evaluación de datos numéricos, identificar el estado actual del departamento de cartera y emitir un diagnóstico para presentar propuestas de mejora a la gerencia general y financiera para la toma de decisiones asertivas. El método que se utilizó para realizar la investigación fue deductivo, descriptivo y cualitativo porque permitió identificar las falencias en los procesos de administración de cartera.Universidad Libre de Colombia--Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables -- Especialización en Gerencia FinancieraThe degree work was carried out with the purpose of executing a diagnosis of the associates portfolio for the UNIDACOOP cooperative, located in the city of Cali, for the period from 2013 to 2017, as a consequence of the lack of a manual of processes and procedures that allow integrating areas directly related to portfolio management such as management, board of directors, credit committee, credit and portfolio. Due to the fact that the management of working capital represented in the portfolio of associates was not given the required importance and this being a directly related to income item, the destruction of value due to portfolio deterioration was detected which negatively impacted the result of the cooperative during the evaluated period, presenting a lack of financial resources in the cash flow, affecting the company's liquidity, leading to an increase in expenses due to financial costs due to obtaining resources through the financial system to cover their obligations. With the information that was collected, 5 topics were developed that made possible an evaluation of numerical data, identify the current status of the portfolio department and issue a diagnosis to present proposals for improvement to general and financial management for decision making Assertive The method used to conduct the research was deductive, descriptive and qualitative because it allowed to identify the shortcomings in the portfolio management processes.PDFIndicador de eficienciaRotación de carteraPortafolio de asociadosSegmentación de carteraMargen de contribuciónEfficiency indicatorPurse rotationAssociate PortfolioPortfolio segmentationContribution marginAdministración de créditosCooperativas de Ahorro y CréditoDiagnóstico financieroGestión organizacional -- AdministraciónEconomía solidariaEvaluación de la calidad aplicada en UNIDACOOP para el área de carteraTesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fCircular Básica contable y financiera. http://www.supersolidaria.gov.co/es/normativa/circular-basica-contable-yfinancieraReseña histórica de la Cooperativa UNIDADCOOP, http://www.unidacoop.comTeoría sobre administración de cartera. García Salazar, Roberto; http://www.ideasparapymes.com/contenidos/la.htmlhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2THUMBNAILEvaluación de la calidad aplicada en UNIDACOOP para el área de cartera.pdf.jpgEvaluación de la calidad aplicada en UNIDACOOP para el área de cartera.pdf.jpgimage/jpeg24081http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/29307/3/Evaluaci%c3%b3n%20de%20la%20calidad%20aplicada%20en%20UNIDACOOP%20para%20el%20%c3%a1rea%20de%20cartera.pdf.jpg276a1e70e04d31259166427c76ef61d8MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/29307/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALEvaluación de la calidad aplicada en UNIDACOOP para el área de cartera.pdfEvaluación de la calidad aplicada en UNIDACOOP para el área de cartera.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf158205http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/29307/1/Evaluaci%c3%b3n%20de%20la%20calidad%20aplicada%20en%20UNIDACOOP%20para%20el%20%c3%a1rea%20de%20cartera.pdf0e64a53bb3d06050baeeb8c5827ba139MD5110901/29307oai:repository.unilibre.edu.co:10901/293072024-06-19 16:25:30.049Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |