Uso de las Métricas de las Redes Sociales como Estrategia de Marketing en los Emprendimientos de Tecnología
El presente artículo de investigación tuvo como objetivo establecer la funcionalidad de las métricas de las redes sociales en la generación de estrategias digitales para el posicionamiento de microempresas comerciales en Cúcuta, para lo cual se realizó una revisión de literatura. Las métricas de las...
- Autores:
-
Rojas López, Lisset Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/25968
- Palabra clave:
- Uso de métricas
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Tecnologia
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El presente artículo de investigación tuvo como objetivo establecer la funcionalidad de las métricas de las redes sociales en la generación de estrategias digitales para el posicionamiento de microempresas comerciales en Cúcuta, para lo cual se realizó una revisión de literatura. Las métricas de las redes sociales para la formulación de estrategias digitales con el fin de lograr el posicionamiento de las microempresas comerciales en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander. La metodología de investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y descriptivo. El proceso de recopilación de información se realizó teniendo en cuenta la credibilidad de las fuentes, por lo que se procuró emplear referencias primarias o secundarias; es decir, publicaciones realizadas por las mismas empresas o por organizaciones que tienen una relación con dicha empresa, aunque también fue necesario recurrir a reportajes de instituciones de renombre a nivel global, ante la imposibilidad de encontrar fuentes bibliográficas de nivel académico que desarrollasen el tema en cuestión. Como principal resultado se comprobó que las estrategias contenido de entretenimiento capta la atención de estos usuarios, por otro lado, utilizando la estrategia de inbound marketing se puede generar la interacción que posteriormente se convertiría en un lead, y este a su vez, en un posible cliente. También se encontró que la implementación de las redes sociales en las microempresas contribuye en la comunicación directa de esta con sus clientes principales, y clientes potenciales, especialmente en lo relacionado con la experiencia del usuario final. Como complemento se recomienda la utilización de estrategias basadas en marketing mix, debido que estas ejercen una influencia significativa en la decisión de compra de los consumidores. |
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Clavijo Caceres, Darwin GilbertoCabeza Contreras, Miller JasneyRojas López, Lisset CarolinaCúcuta2023-07-28T00:12:59Z2023-07-28T00:12:59Z2023-06-14https://hdl.handle.net/10901/25968El presente artículo de investigación tuvo como objetivo establecer la funcionalidad de las métricas de las redes sociales en la generación de estrategias digitales para el posicionamiento de microempresas comerciales en Cúcuta, para lo cual se realizó una revisión de literatura. Las métricas de las redes sociales para la formulación de estrategias digitales con el fin de lograr el posicionamiento de las microempresas comerciales en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander. La metodología de investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y descriptivo. El proceso de recopilación de información se realizó teniendo en cuenta la credibilidad de las fuentes, por lo que se procuró emplear referencias primarias o secundarias; es decir, publicaciones realizadas por las mismas empresas o por organizaciones que tienen una relación con dicha empresa, aunque también fue necesario recurrir a reportajes de instituciones de renombre a nivel global, ante la imposibilidad de encontrar fuentes bibliográficas de nivel académico que desarrollasen el tema en cuestión. Como principal resultado se comprobó que las estrategias contenido de entretenimiento capta la atención de estos usuarios, por otro lado, utilizando la estrategia de inbound marketing se puede generar la interacción que posteriormente se convertiría en un lead, y este a su vez, en un posible cliente. También se encontró que la implementación de las redes sociales en las microempresas contribuye en la comunicación directa de esta con sus clientes principales, y clientes potenciales, especialmente en lo relacionado con la experiencia del usuario final. Como complemento se recomienda la utilización de estrategias basadas en marketing mix, debido que estas ejercen una influencia significativa en la decisión de compra de los consumidores.Universidad Libre seccional Cúcuta -- Facultad de Derecho Ciencias Políticas y Sociales -- Comunicación Corporativa y Relaciones PublicasThis research article on the objective to establish the functionality of the metrics of social networks in the generation of digital strategies for the positioning of commercial micro-enterprises in Cúcuta, for which a literature review was carried out. The metrics of social networks for the formulation of digital strategies in order to achieve the positioning of commercial microenterprises in the city of Cúcuta, Norte de Santander. The research methodology was developed under a qualitative and descriptive approach. The information gathering process was carried out taking into account the credibility of the sources, for which reason an attempt was made to use primary or secondary references; that is, publications made by the same companies or by organizations that have a relationship with said company, although it was also necessary to resort to reports from renowned institutions at a global level, given the impossibility of finding bibliographic sources of an academic level that developed the subject in question. As the main result, it was verified that the entertainment content strategies capture the attention of these users, on the other hand, using the inbound marketing strategy, interaction can be generated that would later become a lead, and this in turn, a possible customer. It was also found that the implementation of social networks in microenterprises contributes to their direct communication with their main clients and potential clients, especially in relation to the end user experience. As a complement, the use of strategies based on marketing mix is recommended, since these exert a significant influence on the purchasing decision of consumers.PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Uso de métricasRedes socialesEstrategia de marketingEmprendimientoTecnologiaUse of metricsSocial networksMarketing strategyEntrepreneurshipTechnology.MercadeoPublicidad por internetMercadeo por internetTecnologíaUso de las Métricas de las Redes Sociales como Estrategia de Marketing en los Emprendimientos de TecnologíaUse of Social Media Metrics as a Marketing Strategy in Technology StartupsTesis de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAgüera Ros, M. N. (2014). Analítica web y en redes sociales. Herramientas de análisis. 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