Actualización del modelo EFQM a su nueva versión 2020 en el Banco de Alimentos de Bogotá.
El presente trabajo realizado en la organización del Banco de Alimentos de Bogotá, se basa en la actualización del modelo EFQM a su nueva versión 2020, con el objetivo de mejorar su eficiencia operativa y su impacto social. El modelo EFQM es desarrollado por la unión europea para la gestión de calid...
- Autores:
-
Matallana Castrillon, Ana Maria
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/30578
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/30578
- Palabra clave:
- Modelo EFQM, Banco de Alimentos, impacto social, gestión de calidad.
EFQM Model, Food Bank, Social Impact, Quality Management.
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
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El presente trabajo realizado en la organización del Banco de Alimentos de Bogotá, se basa en la actualización del modelo EFQM a su nueva versión 2020, con el objetivo de mejorar su eficiencia operativa y su impacto social. El modelo EFQM es desarrollado por la unión europea para la gestión de calidad, se enfoca en criterios clave como lo es el liderazgo, estrategia, personas, alianzas y recursos, procesos, productos y servicios; con el fin de proporcionar para la evolución y mejora continua del desempeño organizacional. Para poder dar una nueva actualización al modelo EFQM nos basamos en los resultados obtenidos por medio de la matriz REDER, que es el método evaluativo del modelo, la cual fue realizada por el grupo anterior a una grupo de colaboradores, basándonos en sus respuestas se realizo un análisis identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas |
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Para poder dar una nueva actualización al modelo EFQM nos basamos en los resultados obtenidos por medio de la matriz REDER, que es el método evaluativo del modelo, la cual fue realizada por el grupo anterior a una grupo de colaboradores, basándonos en sus respuestas se realizo un análisis identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazasUniversidad Libre- Facultad de ciencias económicas, administrativas y contablesThe present work carried out in the organization of the Bogotá Food Bank is based on the update of the EFQM model to its new 2020 version, with the aim of improving its operational efficiency and its social impact. The EFQM model is developed by the European Union for quality management, it focuses on key criteria such as leadership, strategy, people, alliances and resources, processes, products and services; in order to provide for the evolution and continuous improvement of organizational performance.PDFModelo EFQM, Banco de Alimentos, impacto social, gestión de calidad.EFQM Model, Food Bank, Social Impact, Quality Management.Actualización del modelo EFQM a su nueva versión 2020 en el Banco de Alimentos de Bogotá.Tesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fModelo EFQM(versión 2020). https://www.uhu.es/sites/planificacion-estrategica/files/2022-06/Modelo_EFQP_2020.pdf Modelo EFQM (version2020). https://www.unifikas.com/es/noticias/que-es-el-modelo-efqm-de-excelenciahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2THUMBNAILTrabajo de grado Ana María Matallana,banco..pdf.jpgTrabajo de grado Ana María Matallana,banco..pdf.jpgimage/jpeg27408http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30578/4/Trabajo%20de%20grado%20Ana%20Mar%c3%ada%20Matallana%2cbanco..pdf.jpg7de97fca5ca7a198d3bded21e792814fMD5420250203191010.pdf.jpg20250203191010.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg27123http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30578/5/20250203191010.pdf.jpg3b6e2f2cc3f4f1704982453184e7c2c6MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30578/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53ORIGINALTrabajo de grado Ana María Matallana,banco..pdfTrabajo de grado Ana María Matallana,banco..pdfapplication/pdf415686http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30578/1/Trabajo%20de%20grado%20Ana%20Mar%c3%ada%20Matallana%2cbanco..pdfb8bd9895d05d75f79a5f4a5210e83493MD5120250203191010.pdf20250203191010.pdfapplication/pdf256709http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30578/2/20250203191010.pdfcc05c86d5f36145801ff0c665e2050d1MD5210901/30578oai:repository.unilibre.edu.co:10901/305782025-02-16 06:01:12.438Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |