Verificación de losprocesos del laboratorio de ciencias básicas para seguimiento de la mejora continua según lineamientos de la NTC ISO 9001: 2015
En el laboratorio de ciencias básicas al momento de implementarse indicadores de mejora y seguimiento en el sistema de aseguramiento de la calidad, bajo lineamientos de la NTC ISO 9001: 2015, se préstamo de materiales y equipos aplicando semestralmente valoración de los indicadores los cuales conlle...
- Autores:
-
Castellanos Molina, Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/19708
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/19708
- Palabra clave:
- Basic Science Laboratory
Continuous improvement
Laboratory - risks
Dangerous risks
Laboratories - Services
Quality assurance - Laboratories
Laboratorio -- riesgos
Riesgos peligrosos
Laboratorios -- Servicios
Aseguramiento de la calidad -- Laboratorios
GTC 45
NTC ISO /IEC 17025
NTC ISO 9001:2015
NTC ISO 9001:2015
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En el laboratorio de ciencias básicas al momento de implementarse indicadores de mejora y seguimiento en el sistema de aseguramiento de la calidad, bajo lineamientos de la NTC ISO 9001: 2015, se préstamo de materiales y equipos aplicando semestralmente valoración de los indicadores los cuales conllevan a la determinación del estado del laboratorio de ciencias básicas en cuanto a prestación de bienes y servicios que ofrece a los estudiantes de la Universidad Libre Seccional Socorro por medio del “Análisis del sistema de aseguramiento de calidad en el servicio de Laboratorio de Ciencias Básicas según la NTC ISO 9001: 2015”. Ahora bien para dar seguimiento a la mejora continua en el servicio de laboratorio durante el semestre 2019-I dando continuidad a los que se implementaron durante el periodo 2018-II, para ello se realiza una serie de actividades que encaden el proceso de mejora, por medio de criterios que son de mayor necesidad debido a que aportan validez de resultados atendiendo a las necesidades de los usuarios, a partir de lo anterior se observó modificaciones en el inventario general de materiales equipos y reactivos, las fichas de seguridad de reactivos, mejoramiento en los recipientes y rótulos de reactivos, clasificación de reactivos según su peligrosidad siendo uno de los factores más importantes para los riesgos del área de trabajo para estudiantes y docentes, a su vez aplicación de una matriz de riesgo del laboratorio según GTC 45, control al uso de equipos, con el objetivo de poder identificar el mantenimiento a realizar. Por último, se realiza acompañamiento a actividades de investigación con el fin de motivar a estudiantes a que ingresen a la Universidad Libre seccional Socorro, mediante ferias universitarias y aplicación de encuestas a estudiantes de diferentes semestres y facultades para verificar de qué manera se encuentra la prestación de servicios del laboratorio. |
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Arias, J. (2012). IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA EMPRESA. Bogotá D. C. Guía Técnica Colombiana 45. (2010). GUÍA PARA LA IDENTICACIÓN DE LOS PELIGROS Y LA VALORACIÓN DE RIESGOS EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). Lara, L. C. (2018). Análisis del sistema de aseguramiento de calidad en el servicio del laboratorio de ciencias básicas según la NTC ISO 9001:2015. Socorro, Santander Moncada, C. E. (2014). INFORME RESULTADOS MATRIZ DE RIESGO Y PELIGRO. Bogotá D. Norma técnica colombiano ISO 9001. (2015). SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). NTC ISO /IEC 17025. (2017). Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. Bogotá D. C: Instituto Colombiano de Normas técnicas y Certificación (ICONTEC). NTC ISO 9000. (2015). Sistemas de gestión de calidad, fundamentos y vocabulario. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). NTC ISO 9001. (2015). NORMA TECNICA COLOMBIANA, ISO 9001 ORTEGA, N. D. (2016). DISEÑO DE UN PROGRAMA DE GESTIÓN EN RIESGO QUÍMICO PARA LOS. Bogotá D. C. • SURA, A. (s.f.). Almacenamiento seguro de sustancias químicas. Entro de Información de Sustancias Químicas |
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Ahora bien para dar seguimiento a la mejora continua en el servicio de laboratorio durante el semestre 2019-I dando continuidad a los que se implementaron durante el periodo 2018-II, para ello se realiza una serie de actividades que encaden el proceso de mejora, por medio de criterios que son de mayor necesidad debido a que aportan validez de resultados atendiendo a las necesidades de los usuarios, a partir de lo anterior se observó modificaciones en el inventario general de materiales equipos y reactivos, las fichas de seguridad de reactivos, mejoramiento en los recipientes y rótulos de reactivos, clasificación de reactivos según su peligrosidad siendo uno de los factores más importantes para los riesgos del área de trabajo para estudiantes y docentes, a su vez aplicación de una matriz de riesgo del laboratorio según GTC 45, control al uso de equipos, con el objetivo de poder identificar el mantenimiento a realizar. Por último, se realiza acompañamiento a actividades de investigación con el fin de motivar a estudiantes a que ingresen a la Universidad Libre seccional Socorro, mediante ferias universitarias y aplicación de encuestas a estudiantes de diferentes semestres y facultades para verificar de qué manera se encuentra la prestación de servicios del laboratorio.Universidad Libre Seccional Socorro - Facultad de Ingenierías y Ciencias AgropecuariasIn the basic science laboratory, at the time of implementing indicators for improvement and monitoring in the quality assurance system, under the guidelines of the NTC ISO 9001: 2015, materials and equipment are loaned, applying semi-annual assessment of the indicators which lead to the determination of the status of the basic science laboratory in terms of the provision of goods and services offered to the students of the Socorro Free Sectional University through the “Analysis of the quality assurance system in the Basic Sciences Laboratory service according to the NTC ISO 9001: 2015 ”. Now, to follow up on the continuous improvement in the laboratory service during the 2019-I semester, giving continuity to those that were implemented during the 2018-II period, for this a series of activities is carried out that chain the improvement process, for using criteria that are most needed because they provide validity of results attending to the needs of users, from the above, modifications were observed in the general inventory of equipment and reagent materials, reagent safety sheets, improvement in Reagent containers and labels, classification of reagents according to their danger, being one of the most important factors for the risks of the work area for students and teachers, in turn application of a laboratory risk matrix according to GTC 45, control to use of equipment, in order to be able to identify the maintenance to be carried out. Finally, research activities are monitored in order to motivate students to enter the Socorro Free University, through university fairs and application of surveys to students from different semesters and faculties to verify how the benefit is found. laboratory services.PDFspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Verificación de losprocesos del laboratorio de ciencias básicas para seguimiento de la mejora continua según lineamientos de la NTC ISO 9001: 2015Basic Science LaboratoryContinuous improvementLaboratory - risksDangerous risksLaboratories - ServicesQuality assurance - LaboratoriesLaboratorio -- riesgosRiesgos peligrososLaboratorios -- ServiciosAseguramiento de la calidad -- LaboratoriosGTC 45NTC ISO /IEC 17025NTC ISO 9001:2015NTC ISO 9001:2015Laboratorio de Ciencias basicasMejora continuaLaboratorio -- riesgosRiesgos peligrososLaboratorios -- ServiciosAseguramiento de la calidad -- LaboratoriosGTC 45NTC ISO /IEC 17025Tesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisArias, J. (2012). IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA EMPRESA. Bogotá D. C.Guía Técnica Colombiana 45. (2010). GUÍA PARA LA IDENTICACIÓN DE LOS PELIGROS Y LA VALORACIÓN DE RIESGOS EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).Lara, L. C. (2018). Análisis del sistema de aseguramiento de calidad en el servicio del laboratorio de ciencias básicas según la NTC ISO 9001:2015. Socorro, SantanderMoncada, C. E. (2014). INFORME RESULTADOS MATRIZ DE RIESGO Y PELIGRO. Bogotá D.Norma técnica colombiano ISO 9001. (2015). SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).NTC ISO /IEC 17025. (2017). Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. Bogotá D. C: Instituto Colombiano de Normas técnicas y Certificación (ICONTEC).NTC ISO 9000. (2015). Sistemas de gestión de calidad, fundamentos y vocabulario. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).NTC ISO 9001. (2015). NORMA TECNICA COLOMBIANA, ISO 9001ORTEGA, N. D. (2016). DISEÑO DE UN PROGRAMA DE GESTIÓN EN RIESGO QUÍMICO PARA LOS. Bogotá D. C.• SURA, A. (s.f.). Almacenamiento seguro de sustancias químicas. Entro de Información de Sustancias QuímicasTHUMBNAILTrabajo de grado IA-2019-0032-43628.pdf.jpgTrabajo de grado IA-2019-0032-43628.pdf.jpgimage/png130717http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19708/4/Trabajo%20de%20grado%20IA-2019-0032-43628.pdf.jpg3e8bf8c959afabbf7119f342e1f8a36cMD54Autorizaciòn IA-2019-0032-43628-Autorizaciòn.pdf.jpgAutorizaciòn IA-2019-0032-43628-Autorizaciòn.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg26445http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19708/5/Autorizaci%c3%b2n%20IA-2019-0032-43628-Autorizaci%c3%b2n.pdf.jpgadfbc9800857b46c0a7fd92a6c956fb4MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19708/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53ORIGINALTrabajo de grado IA-2019-0032-43628.pdfTrabajo de grado IA-2019-0032-43628.pdfapplication/pdf30971042http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19708/1/Trabajo%20de%20grado%20IA-2019-0032-43628.pdf667f1c46372f26eb544d3187770e977fMD51Autorizaciòn IA-2019-0032-43628-Autorizaciòn.pdfAutorizaciòn IA-2019-0032-43628-Autorizaciòn.pdfapplication/pdf631321http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19708/2/Autorizaci%c3%b2n%20IA-2019-0032-43628-Autorizaci%c3%b2n.pdfebaa41f0e7f0f93ec7b1d6f9a1939514MD5210901/19708oai:repository.unilibre.edu.co:10901/197082023-10-09 06:00:50.875Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |